Aéroport de Ibiza
L’aéroport d’Ibiza dessert à la fois les îles d’Ibiza et de Formentera, aux Baléares. 95 % des personnes arrivant sur ces deux îles ou les quittant passent par cet aéroport.
Ibiza est une destination touristique très prisée. Le trafic de l’aéroport varie beaucoup en fonction des saisons. Mais il offre aussi des liaisons inter-îles et avec le continent.
43 compagnies aériennes y sont présentes, desservant 80 destinations dans 15 pays différents. Ces pays sont tous dans l’espace communautaire européen, à l’exception du Royaume-Uni.
Toutefois, si vous voyagez à Ibiza, vos droits en tant que voyageur restent sensiblement les mêmes.
L’aéroport d’Ibiza et la réglementation européenne
Les Baléares sont, comme les Canaries, une communauté autonome. Elles dépendent de l’Espagne et le droit européen s’y applique pleinement.
À l’échelle européenne, l’aviation civile est encadrée par le règlement (CE) N° 261/2004. Celui-ci concerne :
tous les vols au départ de l’espace communautaire européen (y compris la Suisse, la Norvège et l’Islande) ;
les vols à destination de cet espace communautaire, opérés par une compagnie qui y est basée.
Si votre vol part d’Ibiza, vous êtes donc concerné, et ce, quelle que soit votre destination. Cinq compagnies britanniques desservent Ibiza. Les vols EasyJet partis de l’Union Européenne relèvent pleinement du règlement (CE) N° 261/2004. Les autres relèvent du droit britannique.
Depuis le Brexit, le Royaume Uni n’est plus concerné par le règlement (CE) N° 261/2004. Néanmoins, il a intégré dans son droit l’essentiel de ses mesures, avec le règlement UK261.
Autrement dit, quelle que soit la compagnie qui vous amène à Ibiza et son pays de provenance, vous avez à peu près les mêmes droits.
Vos droits à l’aéroport d’Ibiza
Les réglementations européenne et britannique prévoient des droits. Ceux-ci vous sont garantis à l’aéroport d’Ibiza.
Si vous avez une carte d’embarquement et des papiers en règle, quelle que soit la compagnie, elle doit vous conduire à destination. En cas de retard de sa part, d’annulation ou de refus d’embarquement, elle doit vous proposer un vol de remplacement.
De plus, en cas de gros retard, vous avez le droit à une prise en charge matérielle. Si vous devez prendre un repas sur place ou passer une nuit à l’hôtel, ces frais seront à la charge de la compagnie aérienne.
En cas d’annulation, de surbooking ou de retard de plus de 5 heures, vous pouvez demander un remboursement de votre billet sans frais. Mais ce remboursement vaut renoncement à votre voyage. De même, vous renoncez à toute prise en charge et à toute réclamation.
Enfin, si votre vol est en retard, annulé, ou si on vous a refusé l’embarquement à cause d’un surbooking, vous êtes éligible, sous conditions, à une indemnité forfaitaire. Son montant variée de 125 à 600 € selon les situations.
Votre vol a subi une perturbation ? Voyez si vous avez droit à une indemnité
Si vous avez subi une perturbation de vol à Ibiza, vous avez peut-être droit à une indemnité. Mais il faut encore en faire la demande.
Vous hésitez à vous en occuper ? Nous pouvons le faire à votre place.
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