Aéroport de Santander

L’aéroport de Santander est aussi appelé aéroport Seve Ballesteros-Santander ou aéroport de Parayas. C’est l’unique aéroport de Cantabrie, au nord de l’Espagne. En 2012, c’était le vingtième aéroport d’Espagne, avec un peu plus d’un million de passagers.

Il accueille six compagnies aériennes, dont quatre espagnoles. À l’exception de quelques vols vers le Royaume-Uni assurés par Ryanair, tous les autres vols sont à destination de l’Union Européenne.

Voici donc quels sont vos droits à l’aéroport de Santander.

Un aéroport régional, relevant toujours du droit européen

Santander est un petit aéroport, assurant exclusivement des vols régionaux. Il accueille quatre compagnies espagnoles :

Deux compagnies étrangères sont présentes, toutes les deux des compagnies low cost :

Toutes les compagnies présentes dans cet aéroport sont donc basées dans l’espace communautaire européen.

Le règlement (CE) N° 261/2004 encadre le fonctionnement de l’aviation civile dans l’espace communautaire européen. Il concerne :

tous les vols au départ d’un aéroport de l’espace communautaire européen (y compris la Suisse, la Norvège et l’Islande) ;. les vols à destination d’un aéroport dans le même espace communautaire, opérés par une compagnie qui y est basée.

La conclusion est simple : tous les vols à destination et au départ de Santander sont concernés.

Vos droits d’après le règlement (CE) N° 261/2004

Le principal intérêt du règlement (CE) N° 261/2004 est qu’il harmonise les droits des voyageurs au sein de l’Union Européenne.

Sur le principe, ces droits sont présents dans les conventions internationales encadrant l’aviation civile. Dans la pratique, ils peuvent être appliqués différemment.

Vous avez droit à une prise en charge jusqu’à votre arrivée. Si vous êtes à l’heure pour l’embarquement, avec des billets et des papiers en règle, la compagnie doit vous conduire à destination.

Elle doit aussi vous prendre en charge en cas de perturbation de vol. Cela signifie plusieurs choses.

Tout d’abord, si votre vol est annulé ou si on vous a refusé l’embarquement à cause d’un surbooking, la compagnie doit vous proposer un vol de remplacement.

Ensuite, vous avez le droit à une prise en charge matérielle, si votre retard vous occasionne des frais. Elle doit par exemple vous fournir boissons et repas, ou à défaut, vous les financer. De plus, vous avez aussi droit à deux appels téléphoniques.

En cas de retard de plus de 5 heures, d’annulation ou de surbooking, vous pouvez aussi vous faire rembourser, quelle que soit l’offre souscrite. Mais vous renoncez à votre voyage par la même occasion. Vous renoncez également à toute prise en charge et à toute réclamation.

Enfin, vous avez droit, sous conditions, à une indemnité forfaitaire de 125 à 600 € en cas de retard, d’annulation ou de surbooking. À l’aéroport de Santander, vu la distance parcourue, on ira plutôt jusqu’à 400 €. Celle-ci n’est pas systématique et n’est pas toujours due.

Vous souhaitez savoir si vous avez droit à une indemnité ? Delayed vous informe

Votre vol a subi un gros retard, une annulation ou un surbooking, à l’aéroport de la Corogne ou ailleurs en Europe ? Vous avez peut-être droit à une indemnité.

Vous souhaitez en faire la demande, mais vous ne savez pas comment faire ? Delayed vous accompagne dans vos démarches.

Contactez-nous et récupérez l’indemnité à laquelle vous avez droit.