Fluggesellschaft Swiss International Air Lines
Die Fluggesellschaft Swiss International Air Lines gilt als die größte Fluggesellschaft der Schweiz. Die 1932 gegründete Gesellschaft änderte 2002 ihren Namen in Swiss. Sie verbindet die Schweiz mit Europa und der ganzen Welt, insbesondere durch zahlreiche Allianzen mit anderen Fluggesellschaften. Im März 2023 verfügt die schweizerische Fluggesellschaft über mehr als 85 Flugzeuge , die es ermöglichen, Millionen von Reisenden in über 50 Länder und zu 100 Zielen zu befördern.
Wie erhält man eine Erstattung für einen Flug bei Swiss International Air Lines?
Es kann vorkommen, dass Sie aus persönlichen Gründen Ihr Flugticket ändern oder stornieren müssen. Je nach Fluggesellschaft haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung für Ihr Ticket zu erhalten. Beachten Sie, dass es wichtig ist, sich auf die Erstattungspolitik des jeweiligen Anbieters zu beziehen. Swiss International Air Lines gibt auf ihrer Website an, dass die Erstattung des Tickets nach einer freiwilligen Stornierung, einer Reise oder medizinischen Einschränkungen bestimmten Bedingungen unterliegt. Die Gesellschaft ermöglicht es Ihnen, Ihr Ticket entsprechend der verfügbaren Klassen auszuwählen. Einige Tickets erlauben Änderungen (mit oder ohne Gebühren). Auf der Website der Fluggesellschaft finden Sie ein Formular, mit dem Sie Ihre Erstattungsanfrage stellen können. Beachten Sie, dass Ihre Buchung nach der Antragstellung automatisch storniert wird.
Welche Rechte haben Sie bei einer Flugbeeinträchtigung mit Swiss International Air Lines?
Bei einer Flugreise können bestimmte Störungen auftreten. Dazu gehören ein Verspätung, eine Stornierung oder eine Überbuchung ihres Fluges. Diese Störungen berechtigen Sie zu einer Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Wenn Sie bei Ihrer Reise mit Swiss International Air Lines eine Störung erleben, können Sie einen Entschädigungsantrag stellen.
Wie hoch sind die Entschädigungen?
Wenn Sie eine Störung erlitten haben, sei es eine Verspätung, eine Stornierung oder eine Überbuchung, können Sie von Ihrer Fluggesellschaft eine Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Kriterien ab, wie der Streckenlänge und der Dauer.
Nachfolgend finden Sie die Entschädigungsbeträge, auf die Sie Anspruch haben.
- Für einen Flug bis zu 1.500 km: Sie können eine Entschädigung von 125 € für weniger als 2 Stunden Verspätung oder 250 € für 2 Stunden Verspätung und mehr erhalten.
- Für einen innereuropäischen Flug über 1.500 km: Sie können 200 € Entschädigung für weniger als 2 Stunden Verspätung oder 400 € für 3 Stunden Verspätung und mehr erhalten.
- Für einen Flug außerhalb der EU von 1.500 bis 3.500 km: Sie können 200 € Entschädigung für weniger als 2 Stunden Verspätung oder 400 € für 3 Stunden Verspätung und mehr erhalten.
- Für einen Flug außerhalb der EU über 3.500 km: Sie können 300 € Entschädigung für weniger als 2 Stunden Verspätung oder 600 € für mehr als 4 Stunden Verspätung erhalten.
Welche Flüge sind durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt?
Die Europäische Union hat die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 eingeführt, um Passagiere, die von einer Flugbeeinträchtigung betroffen sind, zu schützen und zuentschädigen ( Verspätung, Stornierung oder Überbuchung). Es gibt derzeit zwei Fälle, in denen die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 automatisch gilt und eine Entschädigung ermöglicht.
- Passagiere, deren Zielflughafen in der Europäischen Union liegt, können bei Verspätung oder Stornierung eines Fluges eine Entschädigung verlangen, unabhängig von der Nationalität der Fluggesellschaft oder des Ziels.
- Passagiere aus einem Nicht-EU-Staat, deren Endziel und Fluggesellschaft sich in der Europäischen Union befinden.
Was tun bei einem Streik der Fluggesellschaft Swiss International Air Lines?
Wenn das Personal von Swiss International Air Lines in Streik tritt, ermöglicht Ihnen die Verordnung (EG) Nr. 261/2004, eine Entschädigung zu verlangen. Bei einer Verspätung oder Stornierung aufgrund eines Streiks des Anbieters können Sie eine Entschädigung von diesem erhalten.
Beachten Sie, dass die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 keine Streiks des Flughafenpersonals abdeckt und keine Entschädigung ermöglicht.
Swiss International Air Lines: Welche Entschädigung bei Flugverspätung?
Bei einer Verspätung ihres Fluges haben Sie die Möglichkeit, eine Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 , die von der Europäischen Union eingeführt wurde, besagt, dass eine Verspätung von mehr als 2 Stunden an einem Flughafen der Europäischen Union erforderlich ist, um eine Entschädigung zu erhalten.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt nur, wenn die Verspätung auf besondere Umstände zurückzuführen ist, wie einen technischen Defekt oder ein operatives Problem, für das die Fluggesellschaft verantwortlich ist. Außergewöhnliche Umstände ermöglichen keine Entschädigungszahlungen.
Entschädigung für einen annullierten Flug beantragen
Ihr Flug wurde annulliert und Sie können nicht mehr einsteigen? Laut derVerordnung (EG) Nr. 261/2004 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Allerdings muss die Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug erfolgt sein, um eine Entschädigung zu erhalten. Die Gesetzgebung geht davon aus, dass die Passagiere nicht genügend Zeit hatten, eine alternative Lösung nach der Annullierung des Fluges zu finden.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde, muss die Fluggesellschaft Ihnen einen alternativen Flug anbieten oder Ihnen den vollen Ticketpreis erstatten. Wenn Sie den alternativen Flug antreten, wird Ihre Pauschalentschädigung auf Grundlage der zurückgelegten Flugstrecke und der geschätzten Verspätung bei der Ankunft berechnet. Die Entschädigung kann bis zu 600 € pro Reisendem betragen. Beachten Sie, dass die Höhe der Entschädigung je nach Dauer der Verspätung und Länge des Fluges variiert.
Swiss International Air Lines: Entschädigung bei Überbuchung
Wenn Sie von einer Überbuchung ihres Fluges betroffen sind, können Sie eine Entschädigung verlangen. Die Überbuchung , auch bekannt als Überreservierung , bedeutet, dass die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat, als Plätze im Flugzeug verfügbar sind. Wenn Ihnen dies passiert, können Sie eine Entschädigung beantragen.
Beachten Sie, dass es zwingend erforderlich ist, nicht zu den Freiwilligen zu gehören, die auf das Einsteigen verzichten, um eine Entschädigung zu erhalten.
- Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Strecke ab. Für einen Flug bis zu 1500 km können Sie maximal 250 € erhalten.
- Für einen Flug mit einer Entfernung zwischen 1500 und 3500 km können Sie eine Entschädigung von maximal 400 € erhalten.
- Für einen Flug innerhalb der EU mit einer Entfernung von mehr als 3500 km beträgt die maximale Entschädigung 400 € und 600 € für einen Flug zwischen der EU und einem Nicht-EU-Staat.
Was tun bei einem Problem mit einem Flug der Swiss International Air Lines?
Haben Sie eine Störung erlebt, die die Qualität Ihrer Flugreise beeinträchtigt hat? Sie können eine Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen. Um ein vollständiges Reklamationsdossier zu haben, bewahren Sie die unten aufgeführten Dokumente auf.
- Buchungsdokumente: Buchungsbestätigung, elektronisches Ticket, Kaufbeleg des Flugtickets.
- Bordkarte (E-Mail, SMS oder Papier)
- Quittungen und Belege für Ihre Einkäufe während der Wartezeit im Flughafengebäude
- Fordern Sie eine Bescheinigung über die Verspätung oder Annullierung von der Fluggesellschaft an
Eine Flugbeeinträchtigung mit Swiss International Air Lines? Delayed unterstützt Sie bei Ihren Ansprüchen
Eine Flugreise ist oft gleichbedeutend mit Abenteuer. Dennoch können Störungen wie eine Verspätung, eine Stornierung oder eine Überbuchung Sie daran hindern, Ihre Reise voll zu genießen. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 ermöglicht es Ihnen, eine Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten. Delayed unterstützt Sie, indem wir alle administrativen Schritte für Sie übernehmen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie müssen nichts weiter tun, als uns alle Belege zu übermitteln, die für die Erstellung Ihres Dossiers erforderlich sind. Sobald Ihr Dossier genehmigt ist, erhalten Sie Ihre Entschädigung und können Ihren nächsten Flug mit Swiss International Air Lines planen.