Wer sind wir?
Seit 2023 helfen wir Reisenden, die von Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung betroffen sind, dabei, die Entschädigung gemäß der europäischen Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zu erhalten
Warum uns vertrauen?
Unser Ansatz basiert auf drei konkreten Verpflichtungen: vollständige Transparenz bei Provisionen, umfassendes Fachwissen in der europäischen Verordnung (EG) 261/2004 und Unterstützung, die nicht bei der ersten Ablehnung der Fluggesellschaft endet.
Kein Gewinn, keine Gebühr
Sie zahlen nichts, bis Sie entschädigt werden. Unsere Provision, 25 % einvernehmlich und 40 % gerichtlich, wird nur im Erfolgsfall erhoben und bleibt unter dem Marktdurchschnitt. Keine versteckten Gebühren, keine Vorauszahlung.
Luftrecht
Wir beherrschen die Verordnung EG 261/2004 und ihre Rechtsprechung. Wenn sich eine Fluggesellschaft bei der Ablehnung auf „außergewöhnliche Umstände“ beruft, wissen wir, wann sie gültig ist und wann nicht.
Beharrlichkeit
Wir geben nicht nach der ersten Ablehnung auf. Wenn die Fluggesellschaft nicht zahlt, kümmern wir uns um alle notwendigen Regressmaßnahmen. Sie werden umfassend unterstützt, bis Sie das erhalten, was Ihnen zusteht.
Wie wir bezahlt werden
Keine Anmeldegebühren, kein Abonnement, keine Vorauszahlung. Sie schulden uns nichts, bis die Entschädigung auf Ihrem Konto eingegangen ist. Das ist ausnahmslos unser Modell.
Unsere Garantie
0€
Zu behaupten
0€
Wenn wir scheitern
Für eine direkte Abrechnung mit der Fluggesellschaft
25%
Von der erhaltenen Entschädigung
Die Belastung erfolgt erst, nachdem das Geld tatsächlich auf Ihr Konto eingezahlt wurde.
Unter dem Marktdurchschnitt (30 bis 35 %)
Weigert sich die Fluggesellschaft, leiten wir rechtliche Schritte ein
40%
Von der erhaltenen Entschädigung
Sämtliche Rechtskosten werden von uns übernommen, Sie zahlen nichts extra.
Keine Vorauszahlung, keine Anwaltskosten zu Ihren Lasten
Menschliche + technologische Kompetenz
Delayed.co verlässt sich auf proprietäre Technologie, die darauf ausgelegt ist, jeden Schadensersatzantrag genau zu analysieren, zu qualifizieren und zu verteidigen. Unsere Plattform vereint menschliches Fachwissen und Automatisierung in einem von unseren Teams kontrollierten Rahmen.
Alle unsere Entscheidungen basieren auf Flugdaten, die durch offizielle Quellen überprüft wurden. Diese Rückverfolgbarkeit trägt dazu bei, die Ursache einer Verspätung oder Annullierung mit Sicherheit zu ermitteln und eine überzeugende Argumentation gegen die Fluggesellschaft aufzubauen.
Unsere Modelle analysieren jede Situation anhand der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und der geltenden Rechtsprechung. Sie helfen dabei, die Anspruchsberechtigung schnell zu beurteilen und die stärksten Argumente zur Verteidigung des Falles zu ermitteln.
Verifizierte Kundenbewertungen
Bewertungen werden von Avis Vérifiés, einem unabhängigen Dritten, geprüft. Alle Bewertungen werden angezeigt; Wir wählen keine Testimonials aus.
“Nach 2 Jahren war ich überrascht, eine E-Mail von Delayed zu erhalten, in der stand, dass ich meine Entschädigung erhalten hatte. Unglaublich, sie sind super hartnäckig! Ich empfehle sie!!”
Aus dem Französischen übersetzt
“Ausgezeichnete Bearbeitung des Anspruchs mit Informationen während des gesamten Verfahrens. Die finanzielle Entschädigung entsprach genau dem, was angekündigt wurde. Volle Zufriedenheit.”
Aus dem Französischen übersetzt
“Hallo, danke für die geleistete Arbeit, die es mir ermöglicht hat, nach der Annullierung des Lufthansa-Fluges entschädigt zu werden. Mit freundlichen Grüßen”
Aus dem Französischen übersetzt
“Sehr zufrieden mit delayed.co. Die App ist gut gemacht für die Einreichung von Dokumenten und die Nachverfolgung ist sehr professionell.”
Aus dem Französischen übersetzt
Unser Team
Im Jahr 2023 gingen Jérémie Peiro, Alexandre Lecomte und Loïc Barault von einer einfachen Beobachtung aus: Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Fluggäste, ist aber noch zu wenig bekannt. Viele Reisende geben nach einer Weigerung der Fluggesellschaft oder weil der Anspruchsprozess komplex ist, auf.
Delayed.co wurde gegründet, um diese Rechte leichter zugänglich zu machen: Fachwissen im Luftrecht, umfassende Abwicklung und Technologie, die darauf ausgelegt ist, sich wiederholende Schritte zu automatisieren, Kosten zu senken und jeden Fall besser zu verteidigen.
Rechtsidentität und Transparenz
FAQ
Delayed.co ist ein französisches Unternehmen, das beim R.C.S. registriert ist. von Nantes unter SIREN 922 674 809, gegründet im Jahr 2023. Der Dienst wird regelmäßig von BFM TV, Le Figaro, Le Point und Europe 1 zitiert. Unsere Bewertung für verifizierte Bewertungen beträgt 4,8/5, basierend auf mehr als 1.200 Bewertungen, die von einer unabhängigen Drittorganisation überprüft wurden. Es werden keine Gebühren erhoben, bis Sie entschädigt werden: Das ist unsere Hauptverpflichtung.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft einfordern. In den meisten Fällen lehnen Fluggesellschaften den Antrag jedoch unter Berufung auf „außergewöhnliche Umstände“ ab oder reagieren nicht. Delayed.co kennt die Verordnung (EG) 261/2004 und ihre Rechtsprechung, verfügt über zertifizierte Flugdaten und kann den Fall bei Bedarf ohne zusätzliche Kosten für Sie vor Gericht bringen. Im Jahr 2023 gewann ein einzelner Passagier in weniger als 30 % der Fälle seinen Fall. Bei Delayed liegt diese Rate bei über 98 %.
Unsere Provision beträgt 25 % exkl. MwSt. bei gütlichem Einvernehmen und 40 % exkl. MwSt. vor Gericht und wird erst nach Zahlung der Entschädigung auf Ihr Konto abgezogen. Kein Vorschuss, keine Verwaltungsgebühren, kein Abonnement. Die Provision von 25 % liegt unter dem Marktdurchschnitt, der zwischen 30 % und 35 % liegt. Im Rechtssystem umfassen die 40 % alle Anwalts- und Verfahrenskosten, Sie zahlen nichts anderes.
Nein. Delayed.co arbeitet nach einem strikten No-Win-No-Fee-Modell: Sie zahlen nichts, bis Ihre Entschädigung erhalten und ausgezahlt wurde. Wenn wir scheitern, schulden Sie uns nichts, weder Verwaltungskosten noch Gebühren. Unsere Provision wird direkt von der Zahlung der Fluggesellschaft abgezogen und niemals separat in Rechnung gestellt.
Delayed.co arbeitet auf der Grundlage der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates, die die Rechte von Fluggästen im Falle einer Verspätung von mehr als 3 Stunden, Annullierung, Nichtbeförderung oder verpasstem Anschlussflug auf Flügen festlegt, die in die Europäische Union starten oder dorthin fliegen. Die pauschale Entschädigung variiert je nach Flugstrecke zwischen 250 und 600 Euro.
Wenn eine Fluggesellschaft ablehnt, beruft sie sich häufig auf „außergewöhnliche Umstände“ (Wetter, Streik, technisches Problem). Delayed.co analysiert die Zulässigkeit dieser Argumente im Lichte der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und der europäischen Rechtsprechung. Wenn die Ablehnung nicht gerechtfertigt ist, gehen wir vor Gericht: Sämtliche Anwalts- und Verfahrenskosten gehen zu unseren Lasten, Sie zahlen nichts extra.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt im einvernehmlichen Verfahren 2 bis 4 Monate und kann im Falle eines Gerichtsverfahrens bis zu 12 Monate betragen. Diese Frist hängt hauptsächlich von der Reaktionsfähigkeit der Fluggesellschaft und der Komplexität der Datei ab. Sie werden über jeden Schritt informiert, ohne selbst nachfassen zu müssen.
Um Ihre Berechtigung zu prüfen, benötigen Sie lediglich Ihre Reservierungsnummer und Ihre Flugnummer. Um die Akte zu vervollständigen, bitten wir Sie um Ihre Bordkarte (oder Ihr E-Ticket) und einen Identitätsnachweis. Alles wird online erledigt, ohne Papierkram. Unsere KI ruft dann automatisch zertifizierte Flugdaten aus offiziellen Quellen ab.
