Compensación por huelga aérea, ¿cómo obtenerla?

Obtén una compensación en caso de huelga aérea.

Te diriges tranquilamente a un destino de ensueño o vas de viaje de negocios, cuando te encuentras en medio de una huelga aérea y tu vuelo es cancelado o retrasado. Puede ser difícil mantener la calma y encontrar una solución cuando los vuelos se ven afectados y tu viaje se demora.

¿Quieres conocer tus derechos en esta situación? Descubre con Delayed la mejor manera de reorganizar tu viaje y, sobre todo, en qué casos puedes obtener una compensación en caso de huelga aérea.

¿Cómo se reorganiza el viaje en caso de huelga?

En caso de huelga, sin importar el motivo, tu compañía aérea debe colocarte en un vuelo alternativo si tu vuelo original ha sido retrasado, cancelado, con overbooking y si, por lo tanto, has perdido tu conexión. Dirígete directamente al mostrador de tu compañía aérea para encontrar una solución para tu viaje: tu billete podrá ser cambiado sin coste si te encuentran un vuelo diferente, podrás ser repatriado a tu aeropuerto de origen o podrás obtener el reembolso del billete si decides cancelar tu viaje.

En caso de que aceptes el vuelo alternativo, la compañía aérea debe proporcionarte comida, bebidas, dos medios de comunicación si lo necesitas y noches de hotel si tu vuelo de reemplazo sale al día siguiente.

Obtener una compensación tras una huelga.

La interrupción de tu viaje debido a una huelga es uno de los motivos por los cuales puedes obtener una compensación. Para ello, debes cumplir con varios criterios específicos. ¿No tienes tiempo para leer este artículo? Confía en nuestra herramienta en línea para determinar en menos de 5 minutos tu elegibilidad para una compensación tras una huelga aérea.

La diferencia entre una compensación y un reembolso.

Un reembolso generalmente se realiza sobre la compra de un bien, material o inmaterial. En el caso de un viaje aéreo, el reembolso se refiere al billete y las cláusulas están predefinidas en el momento de la compra. Una compensación se refiere a un daño sufrido. Si durante tu viaje, el retraso o la cancelación te han causado un daño moral, tienes derecho a solicitar una compensación. Esta última es totalmente independiente del reembolso: ya sea que te hayan reembolsado o no, puedes reclamar la compensación.

Sin embargo, la obtención de la compensación depende del origen de la huelga: por eso es imperativo recopilar la mayor cantidad de información posible antes de solicitar una compensación.

¿En qué casos de huelga se puede solicitar una compensación?

En virtud del Reglamento (CE) n.º 261/2004, es posible obtener una compensación cuando la huelga afecta directamente a la compañía aérea. Así, puede tratarse de:

Como habrás entendido, puedes recibir una compensación solo si la huelga afecta a la compañía aérea.

¿En qué casos de huelga no es posible recibir una compensación?

Por lo tanto, si la huelga es llevada a cabo por cualquier otro organismo, independiente de la compañía aérea, no puedes recibir una compensación. Este es el caso, por ejemplo:

En general, la compañía aérea habla entonces de «circunstancias extraordinarias», circunstancias que no dependen en absoluto de ellos. Si, al preguntar la razón del retraso o la cancelación, tu compañía aérea menciona circunstancias extraordinarias, investiga un poco para conocer la razón exacta.

Es importante notar que puede haber casos particulares: los maleteros o los agentes de pista pueden a veces ser empleados por tu compañía aérea. Por eso es muy importante informarse sobre las causas de la huelga antes de solicitar una compensación.

¿En qué casos puedes recibir una compensación durante una huelga aérea?

Si tienes derecho porque la huelga afecta directamente al personal de la compañía aérea, luego debes cumplir con varios criterios para reclamar una compensación.

Si cumples con estos criterios, puedes solicitar una compensación. ¿Aún no estás seguro de ser elegible? Visita nuestro sitio: verificamos si tu solicitud es válida y calculamos el importe de tu compensación en menos de cinco minutos.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una compensación en caso de huelga aérea?

Cuando tu agenda se ve alterada por una huelga aérea, piensas principalmente en reorganizar tu viaje de la mejor manera posible. Es por eso que tienes un plazo de tres años para reclamar una compensación tras una huelga aérea.

¡Lo has entendido bien! Si acabas de sufrir una cancelación o un retraso de vuelo durante las huelgas de principios de 2023 debido al llamado de los sindicatos para la reforma de las pensiones, tienes hasta principios de 2026 para solicitar tu compensación.

¿Cuál es el importe de la compensación?

Al solicitar una compensación tras un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking, puedes recibir una compensación de hasta 600 €. El importe de la compensación no depende del precio del billete sino de la distancia de vuelo de tu viaje.

Enfoque en los vuelos retrasados debido a una huelga aérea.

En caso de huelga aérea, es posible que tu vuelo se retrase varias horas. Si el retraso supera las tres horas de espera, puedes solicitar una compensación. El importe depende en gran medida de la distancia entre la ciudad de salida y la ciudad de llegada. Así, para vuelos de una distancia inferior o igual a 1500 km en suelo europeo, puedes recibir 250 € de compensación. Para un vuelo cuya distancia es superior o igual a 1500 km, el importe puede ascender a 400 €. Para entender en detalle las compensaciones en caso de vuelo retrasado, no dudes en visitar nuestra página dedicada.

Compensaciones por pasajero para un vuelo retrasado debido a una huelga aérea:

Enfoque en los vuelos cancelados debido a una huelga aérea.

En caso de huelga aérea, puedes recibir una compensación si tu vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de la salida. Si la compañía te ofrece un vuelo alternativo, puedes recibir una compensación entre 125 € y 600 €. Esta depende de la distancia en kilómetros de tu vuelo y de tu retraso a la llegada en comparación con el horario de llegada originalmente previsto. Puedes visitar nuestro artículo dedicado a las cancelaciones de vuelo para entender todo sobre las compensaciones aéreas.

Compensaciones por pasajero para un vuelo cancelado debido a una huelga aérea:

Enfoque en los vuelos con overbooking debido a una huelga aérea.

Puede suceder que te nieguen el embarque en tu vuelo durante una huelga aérea. De hecho, la compañía debe reorganizar el vuelo de los pasajeros y algunos ocuparán tu lugar. Como la responsabilidad recae completamente en la compañía aérea, puedes solicitar una compensación por el daño sufrido. Descubre toda la información sobre las compensaciones tras un vuelo con overbooking en nuestro blog.

¿Qué países de la Unión Europea están cubiertos por la compensación en caso de huelga aérea?

Si sales y aterrizas en uno de los 28 países de la Unión Europea, estás cubierto por cualquier compañía aérea. Esto también incluye los países ultraperiféricos y miembros del EEE (Espacio Económico Europeo) como las Azores, las Islas Canarias, Guadalupe, Guayana Francesa, Islandia, Madeira, Martinica, Mayotte, Noruega, las Islas de la Reunión, San Martín y Suiza.

Si, por el contrario, viajas a Europa desde el extranjero o viajas al extranjero desde Europa, puedes solicitar una compensación solo si el vuelo es operado por una compañía aérea europea.

No es posible recibir una compensación en un vuelo fuera de la Unión Europea.

Lista de países cubiertos por la compensación en caso de huelga aérea:

¿Cómo solicitar una compensación en caso de huelga aérea?

Para obtener una compensación por parte de la compañía aérea responsable de la huelga, es necesario reunir varios documentos. El primer documento importante es la justificación escrita por parte de la compañía, señalando así los detalles del inconveniente (en nuestro caso, la huelga). Es esencial tener tu billete, con tu nombre, salida, destino y precio visibles, así como las tarjetas de embarque.

El o los billetes de trayectos alternativos también son importantes. No dudes en guardar los tickets de comidas, hotel así como los intercambios escritos que hayas podido tener con la compañía.

Una vez que hayas reunido todos estos documentos, debes llamar a la compañía aérea responsable de tu viaje.

Sin embargo, debes saber que las compañías aéreas son muy reacias a proporcionarte una compensación. Puede ser una tarea ardua obtenerla y se necesita ser tenaz, tener tiempo y energía. Puedes solicitar la asistencia de Delayed para obtener una compensación tras una huelga aérea.

La oferta de Delayed, ¡para obtener una compensación sin preocupaciones!

¿Has sufrido un retraso, una cancelación, un sobrebooking de vuelo tras una huelga aérea y desesperas por obtener una solución? ¡Esa es la razón por la que Delayed existe! Recopilamos todos los datos esenciales y negociamos con la compañía aérea en tu nombre.

Para ello, ¡nada más sencillo! Puedes dirigirte directamente a nuestro sitio para verificar la elegibilidad de tu solicitud. En menos de cinco minutos, sabrás si puedes obtener una compensación. Solo te queda enviarnos todos los documentos que has reunido. Nuestros agentes se encargan de gestionar tu solicitud con la compañía aérea y te mantienen informado del progreso de tu caso.

En caso de éxito, cobramos una comisión del 25 % sobre el importe de la compensación. Si tu solicitud no es aceptada por la compañía aérea, no cobramos nada. Por lo tanto, no arriesgas nada al utilizar nuestros servicios: ¡siempre saldrás ganando!