Reclama una compensación tu compañía aérea en caso de vuelo afectado.

Las problemas con el vuelo pueden tomar diversas formas. Vuelos retrasados, vuelos cancelados, overbooking, conexiones perdidas: si tu compañía aérea es responsable del perjuicio sufrido, debe pagarte una compensación fija en virtud del Reglamento (CE) n.º 261/2004. Comprueba ahora si tienes derecho a una compensación por cualquier vuelo afectado en los últimos 3 años, haciendo clic en el botón a continuación. 

Solicitar mi indemnización

Compañías aéreas y vuelos afectados.

A nivel de la Unión Europea, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 reconoce la responsabilidad financiera de las compañías aéreas en caso de vuelo retrasado, cancelado o con overbooking, salvo que las circunstancias que originaron las incidencias del vuelo sean completamente ajenas a la voluntad y control de las compañías. Si las incidencias de un vuelo están directamente relacionadas con la compañía aérea operadora del vuelo, esta debe demostrar que ha tomado todas las medidas a su alcance para enfrentar esta situación excepcional si quiere evitar el pago de una compensación sus pasajeros.

Como pasajero aéreo, tienes derecho a una compensación por parte de tu compañía aérea si problemas técnicos, fuera de defectos de fabricación, o problemas operativos dentro de la compañía son responsables del retraso o la cancelación de uno de tus vuelos en los últimos 3 años. Es esencial conocer todos los derechos de los pasajeros aéreos para saber en qué casos te corresponde una compensación fija por parte de tu compañía aérea. Por ejemplo, la compensación por un vuelo cancelado te será denegada si tu compañía te informó de esta cancelación con más de 14 días de antelación a la fecha de salida prevista.

El equipo de Delayed está a su servicio para encargarse de todos los trámites administrativos relacionados con tu reclamación ante tu compañía aérea. Gracias a nuestros servicios, reciba hasta 600 € de compensación por un vuelo afectado, a veces acumulables con el reembolso total de tu billete, dependiendo de criterios como la distancia de vuelo recorrida y el espacio aéreo utilizado.

una azafata informa a un hombre sobre tu vuelo afectado

Compañías aéreas y derechos de los pasajeros aéreos.

Delayed le ofrece una lista no exhaustiva de las principales compañías aéreas, para descubrir las condiciones para obtener una compensación fija en compensación por los problemas de vuelo encontrados con estas compañías durante los últimos 3 años. ¡La próxima vez, haz valer tus derechos! Si ha planificado un viaje con una de estas compañías aéreas en un futuro cercano, esté informado de todos tus derechos como pasajero aéreo, para hacerlos respetar en caso de retraso de vuelo, cancelación de vuelo, overbooking o conexión perdida.

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Lista de compañías aéreas

FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas claras para entender sus derechos y preparar su reclamación.

¿Cuánto puede retrasar una compañía un vuelo antes de cancelarlo?

No hay un plazo tras el cual un vuelo pase automáticamente a estar cancelado. Retrasarlo o cancelarlo es una decisión operativa de la compañía; los umbrales del derecho europeo activan derechos, no cambian por sí solos la calificación del vuelo.

Con cinco horas de retraso en la salida puede renunciar al viaje y pedir el reembolso. Si continúa, la asistencia sigue debiéndose según tiempo y distancia, y llegar al menos tres horas tarde puede dar derecho a indemnización bajo las condiciones del Reglamento.

¿Qué compañías aéreas acumulan más retrasos?

No existe una clasificación universal válida todo el año. Cambia según periodo, aeropuertos, ámbito y método: número de vuelos retrasados, porcentaje o minutos. Una gran compañía puede sumar más incidencias solo porque opera muchos más vuelos.

Para comparar bien, use una fuente fechada, la tasa de puntualidad y el tamaño de la muestra, idealmente en su ruta. EUROCONTROL sigue la puntualidad y sus causas en Europa. Consultar los últimos análisis de EUROCONTROL.

¿Qué compañías cancelan vuelos con más frecuencia?

Desconfíe de cualquier lista sin fecha ni metodología. Las cancelaciones varían por temporada, red, huelgas, meteorología y control aéreo. Los totales brutos perjudican automáticamente a los mayores operadores.

Compare la tasa de cancelación durante el mismo periodo y, si puede, para el aeropuerto o ruta relevante. El historial orienta sobre el riesgo, pero no cambia sus derechos en un vuelo concreto: dependen del itinerario, preaviso, alternativa y causa real.