Compañía aérea Finnair
La compañía aérea Finnair es de origen finlandés y opera en más de 80 destinos alrededor del mundo. Gracias a sus alianzas con compañías aéreas internacionales, permite a sus viajeros descubrir nuevos destinos. Con más de 130 aviones en su flota, la compañía aérea se esfuerza por ofrecer una experiencia mágica a sus pasajeros. Ofrece numerosos servicios a bordo que le permitirán disfrutar plenamente de tu vuelo mientras espera llegar a su destino de vacaciones.
¿Cómo obtener el reembolso de un vuelo con Finnair?
Por razones personales o profesionales, puede que necesite modificar o cancelar tu vuelo. Las compañías aéreas no están obligadas a reembolsar tu billete.
Debe consultar las condiciones tarifarias del transportista para saber si tu billete es modificable o si puede ser reembolsado. La compañía aérea Finnair le ofrece la posibilidad de modificar tu billete y potencialmente obtener un reembolso en caso de cancelación por su parte. De hecho, para los billetes de clase Economy Flex, Premium Economy Flex o Business Flex, puede realizar modificaciones y obtener un reembolso. Las modificaciones se pueden realizar directamente desde el sitio web del transportista aéreo.
Sus derechos en caso de incidencia de vuelo con la compañía aérea Finnair
Como pasajero de un vuelo, puede enfrentarse a situaciones particulares. En caso de retraso, cancelación o overbooking, tiene la posibilidad de hacer valer tus derechos. De hecho, bajo ciertas condiciones, los pasajeros de un vuelo que ha sufrido una incidencia tienen derecho a reclamar compensaciones para compensar las molestias ocasionadas. Dependiendo de las situaciones, el importe recibido puede variar.
¿Qué importe de compensación en caso de incidencias?
En caso de retraso, cancelación o overbooking de tu vuelo, puede recibir una compensación por parte de la compañía aérea. El importe de tu compensación depende de la longitud del trayecto, pero también de la duración del retraso.
A continuación encontrará los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: podrías tener derecho a una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes tener derecho a 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué tipos de vuelos están cubiertos por el derecho europeo?
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 tiene como objetivo proteger e indemnizar a los pasajeros víctimas de un retraso, una cancelación o un overbooking de tu vuelo.
Actualmente existen dos situaciones donde el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente y que permiten obtener una compensación:
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada está situado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están situados en la Unión Europea.
Huelgas en la compañía aérea Finnair: ¿cuáles son tus derechos?
Si no pudo embarcar debido a una huelga del personal de la compañía aérea, puedes tener derecho a una compensación por parte del transportista. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no prevé compensación para las huelgas del personal del aeropuerto.
Compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea Finnair
Si tu vuelo ha sufrido un retraso a la llegada o a la salida, la Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite presentar una reclamación ante la compañía aérea Finnair y recibir una compensación. Atención, el reglamento indica que debe haber un retraso de más de 3 horas en un aeropuerto de la Unión Europea para obtener una compensación.
Cabe destacar que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente para los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares, de las cuales la compañía aérea es responsable
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado con la compañía aérea Finnair
Si su vuelo es cancelado, puedes tener derecho a una compensación financiera. Para ello, es imprescindible que la cancelación sea de menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera entonces que los pasajeros no han tenido el tiempo necesario para encontrar una solución alternativa tras la cancelación del vuelo.
Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle el importe total de tu billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación se calcula en función de la distancia de vuelo recorrida y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
Overbooking de avión con la compañía aérea Finnair
La overbooking o la sobrerreserva es una práctica donde la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que plazas disponibles en el vuelo. Esta situación te permite obtener una compensación.
Atención, es imprescindible para tener derecho a la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes tener derecho a un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia está entre 1500 y 3500 km, podrías tener derecho a una compensación de 400 € como máximo
- Para un vuelo en la UE cuya distancia es superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo con la compañía aérea Finnair?
¿Has sido víctima de una incidencia (retraso, cancelación o overbooking)?
Para disponer de un expediente de reclamación completo, asegúrate de conservar los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación de la compañía aérea
Delayed te acompaña en caso de incidencia con la compañía aérea Finnair
¿Tu vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking? El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite recibir una compensación financiera. En Delayed, nos encargamos de realizar todos los trámites administrativos para que pueda obtener tu compensación. Solo tiene que reservar su próximo vuelo mientras espera recibir tu compensación.