Luchthaven Kopenhagen

Luchthaven Kopenhagen

Met meer dan 60 luchtvaartmaatschappijen, 121 bestemmingen wereldwijd en 3 terminals is de luchthaven van Kopenhagen een essentiële hub voor reizigers. Elk jaar kiezen meer dan 23 miljoen passagiers ervoor om via deze luchthaven naar hun vakantiebestemming te vliegen. 

Toegang en diensten op de luchthaven van Kopenhagen

De luchthaven van Kopenhagen is bereikbaar per bus, trein of metro. U kunt ook met uw eigen auto komen en gebruikmaken van een beveiligde parkeerplaats om uw voertuig gedurende uw verblijf te parkeren. 

Tijdens het wachten op uw vlucht kunt u genieten van de vele diensten die voor reizigers beschikbaar zijn. De winkels bieden u de mogelijkheid om vakantieherinneringen te kopen en in de restaurants kunt u de Deense keuken ontdekken.  

Uw rechten op de luchthaven van Kopenhagen

Een vliegreis kan verstoord worden door omstandigheden die de kwaliteit van uw vlucht beïnvloeden. U kunt te maken krijgen met een  vertraging, een  annulering of een  overboeking. Deze verstoringen geven u recht op compensatie zoals vastgelegd in de  Verordening CE 261. Deze regelgeving is bedoeld om reizigers te beschermen die ongemak hebben ondervonden tijdens hun vlucht.

 Hoogte van de compensatie

Als uw vlucht een van de volgende  verstoringen heeft ondervonden: een vertraging, een annulering of een overboeking, kunt u een  compensatieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De hoogte van de compensatie hangt af van verschillende criteria, zoals de  afstand van de vlucht en de  duur.

Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben.

Luchthaven Kopenhagen: welke vluchten vallen onder de Europese regelgeving? 

De Verordening CE 261 beschermt reizigers die een verstoring (vertraging, annulering of overboeking) op hun vlucht hebben ondervonden. Er zijn momenteel twee situaties waarin  de Verordening CE 261 automatisch van toepassing is en die recht geven op een  compensatie. 

Staking op de luchthaven van Kopenhagen

 Stakingen van het personeel van de  luchtvaartmaatschappij zijn situaties die recht kunnen geven op een  compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Als er een vertraging of annulering optreedt als gevolg van een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, kunt u een compensatie ontvangen. Let op, de Verordening CE 261 dekt geen stakingen van luchthavenpersoneel en biedt geen recht op compensatie.

  Compensatie voor een vertraging van een vlucht op de luchthaven van Kopenhagen

Als u tijdens uw vlucht een  vertraging heeft opgelopen die uw aankomsttijd of instaptijd heeft beïnvloed, kunt u aanspraak maken op een  compensatie. De Verordening CE 261, ingesteld door de Europese Unie, stelt u in staat om een claim in te dienen en een compensatie te ontvangen. Let op, de geldende regelgeving bepaalt de voorwaarden waaronder een vergoeding mogelijk is. Er moet sprake zijn van een vertraging van  meer dan 2 uur op een luchthaven in de Europese Unie.

Het is belangrijk op te merken dat de  Verordening CE 261 alleen  vluchten dekt die vertraging oplopen door  specifieke omstandigheden zoals een technisch defect of een operationeel probleem waarvoor de  luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is. Bij buitengewone omstandigheden is er geen recht op compensatie.   

Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Kopenhagen

Als uw  vlucht is  geannuleerd, kunt u een compensatieverzoek indienen bij uw luchtvaartmaatschappij. Om deze compensatie te verkrijgen, moet de annulering  minder dan 14 dagen voor vertrek plaatsvinden. De wetgeving gaat ervan uit dat passagiers niet genoeg tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden na de annulering van de vlucht.

In geval van annulering van een vlucht, moet de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbieden of u de volledige ticketprijs terugbetalen. Als u ervoor kiest om op de alternatieve vlucht te stappen, wordt uw  forfaitaire compensatie berekend op basis van de afgelegde vliegafstand en de verwachte vertraging bij aankomst. De compensatie kan oplopen tot  600 € per passagier. Let op dat de hoogte van de compensatie varieert afhankelijk van de duur van de vertraging en de lengte van de vlucht.

Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Kopenhagen

Sommige luchtvaartmaatschappijen passen  overboeking toe, ook wel  surréservation genoemd. Dit betekent dat de luchtvaartmaatschappij meer tickets heeft verkocht dan er plaatsen beschikbaar zijn op de vlucht. Als u hiermee te maken krijgt, kunt u een  compensatieverzoek indienen.

Let op, om in aanmerking te komen voor compensatie mag u niet behoren tot de vrijwilligers die akkoord gaan om niet in te stappen.

Wat te doen bij een probleem tijdens een vlucht op de luchthaven van Kopenhagen?

Heeft u op uw vlucht een  verstoring ondervonden die uw instaptijd of aankomsttijd heeft gewijzigd? Weet dan dat u een  compensatieverzoek kunt indienen zoals voorzien in de Verordening CE 261. Om een volledige claim in te dienen, bewaar de onderstaande documenten.

Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven van Kopenhagen

Een vliegreis betekent voor veel passagiers een verandering van omgeving en avontuur. Als u een  vertraging, een  annulering of een  overboeking heeft ondervonden, maak u geen zorgen, u kunt een compensatieverzoek indienen. De  Verordening CE 261 stelt u in staat om een  vergoeding te ontvangen voor het ongemak. Om u te helpen bij uw aanvraag,  staat Delayed u bij door alle administratieve stappen voor u te regelen om uw compensatie te verkrijgen. U hoeft alleen maar alle benodigde documenten aan ons te verstrekken. Zodra uw dossier is goedgekeurd, ontvangt u uw compensatie en kunt u uw volgende vlucht vanaf de luchthaven van Kopenhagen plannen.