Luchthaven Amsterdam-Schiphol

Luchthaven Amsterdam-Schiphol

Met gemiddeld meer dan 71 miljoen reizigers is de luchthaven Amsterdam-Schiphol een echte hub die meer dan 200 bestemmingen wereldwijd bedient.

De luchthaven Amsterdam-Schiphol: een essentieel centrum van het land en een plek vol geschiedenis

Ooit een belangrijk centrum voor vrachtvervoer, bevindt de luchthaven Amsterdam zich op de locatie van een oud fort dat diende als verdedigingslinie voor de stad. Lang een militaire basis, transformeerde de luchthaven geleidelijk tot een essentieel centrum voor Europese reizigers na de Olympische Spelen.

De luchthaven Amsterdam ligt 17,5 km ten zuidwesten van Amsterdam en is bereikbaar met het openbaar vervoer, taxi en auto. De beveiligde parkeerplaatsen stellen u in staat uw voertuig gedurende uw hele verblijf te parkeren. Tijdens het wachten kunt u gebruikmaken van Wi-Fi om uw favoriete websites te bezoeken. De vele winkels bieden u de mogelijkheid om souvenirs van uw vakantie te kopen. Reizigers die van lekker eten houden, kunnen voor vertrek genieten van de culinaire specialiteiten van het land.

Wat zijn uw rechten wanneer u vanaf de luchthaven Amsterdam-Schiphol reist?

Vliegen biedt veel reizigers de kans om mooie bestemmingen te ontdekken. Toch kunnen er tijdens een vlucht verstoringen optreden die de kwaliteit van uw reis beïnvloeden. Denk hierbij aan  vertraging, annulering of  overboeking van uw vlucht. Dankzij de verordening CE 261 kunt u bij deze drie verstoringen een  compensatieclaim indienen bij uw luchtvaartmaatschappij.

Op welk bedrag aan compensatie kunt u aanspraak maken bij problemen?

Als u een  vertraging, een  annulering of een  overboeking heeft ondervonden tijdens uw vlucht, kunt u een  compensatie vragen bij de luchtvaartmaatschappij. Het bedrag van uw compensatie wordt berekend op basis van de  afstand van de vlucht en de  duur ervan.

Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u aanspraak kunt maken:

Welke soorten incidenten kunnen worden gedekt door de Europese regelgeving die van kracht is op de luchthaven Amsterdam-Schiphol?

De Europese Unie heeft de  verordening CE 261 ingevoerd om reizigers te beschermen en te compenseren die een verstoring ( vertraging, annulering of overboeking ) hebben ondervonden tijdens hun vlucht. Er zijn momenteel twee situaties waarin de regelgeving automatisch van toepassing is.

Wat te doen bij een staking op de luchthaven Amsterdam-Schiphol?

De  verordening CE 261 beschermt individuen die een verstoring op hun vlucht hebben ondervonden. Als uw vertraging of annulering het gevolg is van een  staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, kunt u een compensatie aanvragen. Let op, de regelgeving dekt geen stakingen van luchthavenpersoneel en biedt geen mogelijkheid tot compensatie.

Kunt u gedekt zijn bij vertraging van een vlucht op de luchthaven Amsterdam-Schiphol?

Als er  vertraging was op uw vlucht en dit uw vertrektijd of aankomsttijd heeft beïnvloed, kunt u een  compensatieclaim indienen. De verordening CE 261 stelt u in staat om een claim in te dienen voor een vergoeding. Let op, om in aanmerking te komen voor deze financiële compensatie moet er sprake zijn van  een vertraging van meer dan 2 uur op een luchthaven in de Europese Unie.

De  verordening CE 261 is alleen van toepassing in situaties of  bijzondere omstandigheden zoals een technisch defect of een operationeel probleem waarvoor de  luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is. Bij buitengewone omstandigheden is er geen recht op compensatie.

Uw vlucht vanaf de luchthaven Amsterdam-Schiphol is geannuleerd, wat nu?

Als uw  vlucht is  geannuleerd, kunt u een  compensatieclaim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De annulering moet echter  minder dan 14 dagen voor vertrek hebben plaatsgevonden. De regelgeving gaat ervan uit dat passagiers niet voldoende tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden na de verstoring.

Als uw vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling van uw vliegticket aanbieden. Als u aan boord gaat van de alternatieve vlucht, wordt uw  forfaitaire compensatie berekend op basis van de  afstand van de afgelegde vlucht en de  vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot  600 € per reiziger. Let op, het compensatiebedrag varieert afhankelijk van de duur van de vertraging en de lengte van de vlucht.

Overboekt vliegtuig op de luchthaven Amsterdam-Schiphol, komt u in aanmerking voor compensatie?

 Overboeking, ook wel  surréservation genoemd, is een praktijk waarbij de luchtvaartmaatschappij meer vliegtickets heeft verkocht dan er beschikbare plaatsen zijn op de vlucht. Als u tijdens uw reis een overboeking ondervindt, kunt u aanspraak maken op een  compensatie.

Let op, u moet geen vrijwilliger zijn die akkoord gaat om niet in te stappen om aanspraak te maken op deze compensatie.

Wat te doen bij een probleem tijdens een vlucht op de luchthaven Amsterdam-Schiphol?

Als er tijdens uw vlucht sprake was van  vertraging,  overboeking of  annulering, kunt u een  compensatieclaim indienen bij uw luchtvaartmaatschappij. Om een zo volledig mogelijk dossier te hebben, wordt aangeraden om de volgende  documenten zorgvuldig te  bewaren:

Neem contact op met de teams van Delayed als u verstoringen ondervindt op de luchthaven Amsterdam-Schiphol

Heeft u net een verstoring op uw vlucht meegemaakt? Weet dat als het gaat om een vertraging, annulering of overboeking, u recht heeft op compensatie.

De verordening CE 261 stelt u in staat om een claim in te dienen voor de overlast en een financiële compensatie te verkrijgen. Delayed helpt u bij uw claim door de aanvraag voor u te doen. U hoeft alleen de bewijsstukken aan ons te overhandigen die uw dossier compleet maken. Terwijl u wacht op uw compensatie, kunt u uw volgende reis vanaf Amsterdam-Schiphol voorbereiden.