Aeroporto di Copenaghen

Con oltre 60 compagnie aeree, 121 destinazioni che servono tutto il mondo e 3 terminal, l'aeroporto di Copenaghen è un punto di riferimento per i viaggiatori. Ogni anno, più di 23 milioni di passeggeri scelgono infatti questo aeroporto per partire verso la loro destinazione di vacanza. 

aeroporto di copenaghen

Accesso e servizi all'aeroporto di Copenaghen

L'aeroporto di Copenaghen è raggiungibile in autobus, treno o metropolitana. È possibile anche arrivarci in auto e usufruire di un parcheggio sicuro per lasciare il veicolo per tutta la durata del soggiorno. 

Durante l'attesa prima dell'imbarco, è possibile usufruire dei numerosi servizi messi a disposizione dei viaggiatori. I negozi permettono di trovare souvenir da portare a casa e i ristoranti offrono l'opportunità di scoprire la gastronomia danese.  


I tuoi diritti all'aeroporto di Copenaghen

Un viaggio in aereo può comportare disagi che possono influire sulla qualità del volo. Tra le situazioni che potresti incontrare, ci sono  ritardi,  cancellazioni o  overbooking. Questi disagi danno diritto a compensazioni come stabilito dal  regolamento (CE) n. 261/2004. Questa normativa mira a proteggere i viaggiatori che hanno subito un inconveniente sul loro volo.

 Importo delle compensazioni

Nel caso in cui il tuo volo abbia subito una delle  perturbazioni seguenti: ritardo, cancellazione o overbooking, puoi presentare una  richiesta di compensazione alla compagnia aerea. L'importo della compensazione dipende da diversi criteri, tra cui la  lunghezza del tragitto e la sua  durata.

Di seguito trovi gli importi di compensazione a cui puoi avere diritto.

  • Per un volo di 1.500 km o meno: puoi avere diritto a un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi avere diritto a 200 € di compensazione per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo fuori dall'Unione Europea di 1.500 a 3.500 km: puoi avere diritto a 200 € di compensazione per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi avere diritto a 300 € di compensazione per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per più di 4 ore di ritardo.

Aeroporto di Copenaghen: quali voli sono coperti dalla normativa europea

La normativa CE 261 protegge i viaggiatori che hanno subito un disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking) sul loro volo. Attualmente esistono due casi in cui  la normativa CE 261 si applica automaticamente e che permettono di ottenere un  risarcimento

  • I passeggeri il cui aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea possono richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione.
  •  I passeggeri provenienti da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la cui destinazione finale e il vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.

Sciopero all'aeroporto di Copenaghen

Gli  scioperi del personale della  compagnia aerea sono tra le situazioni che possono dare diritto a un  risarcimento da parte del vettore aereo. Se un ritardo o una cancellazione si verifica a causa di uno sciopero dei dipendenti della compagnia aerea, puoi ottenere un risarcimento.  Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 non copre gli scioperi del personale aeroportuale e non consente di ottenere un risarcimento.

  Compensazione per un ritardo di volo all'aeroporto di Copenaghen

Se durante il tuo volo hai subito un  ritardo che ha influenzato il tuo orario di arrivo o di imbarco, puoi avere diritto a un  risarcimento. La normativa CE 261 istituita dall'Unione Europea ti consente di presentare una richiesta e ottenere un risarcimento. Attenzione, il regolamento vigente stabilisce le condizioni sotto le quali è possibile ottenere un risarcimento. Deve esserci un ritardo di  oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea.

È importante notare che il  regolamento (CE) n. 261/2004 copre  solo i voli il cui ritardo è dovuto a  condizioni particolari come un guasto tecnico o un problema operativo di cui la  compagnia aerea è  responsabile. Le circostanze straordinarie non consentono di ottenere compensazioni.   


Richiedere un risarcimento per un volo cancellato all'aeroporto di Copenaghen

Se il tuo  volo è stato  cancellato, puoi presentare una richiesta di compensazione alla tua compagnia aerea. Per ottenere questa compensazione, la cancellazione deve essere avvenuta  meno di 14 giorni prima della partenza. La legislazione ritiene che i passeggeri non abbiano avuto il tempo necessario per trovare una soluzione alternativa a seguito della cancellazione del volo.

In caso di cancellazione del volo,  il vettore aereo deve offrirti un volo alternativo o il rimborso completo del biglietto. Se desideri imbarcarti sul volo alternativo, la tua  compensazione forfettaria sarà calcolata in base alla distanza del volo percorso e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo della compensazione può arrivare fino a  600 € per passeggero. Si noti che l'importo della compensazione varia in base alla durata del ritardo e alla lunghezza del volo.

Overbooking di un volo all'aeroporto di Copenaghen

Alcune compagnie aeree praticano il  overbooking noto anche come  sovraprenotazione. Ciò significa che il vettore aereo ha venduto più biglietti di quanti siano i posti disponibili sul volo. Se ti trovi in questa situazione, puoi presentare una  richiesta di compensazione.

Attenzione, è fondamentale per avere diritto alla compensazione non far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.

  • L'importo della compensazione dipende dalla lunghezza del tragitto. Per un volo fino a 1500 km, puoi avere diritto a un massimo di 250 €.
  •  Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi avere diritto a un risarcimento di 400 € al massimo.
  •  Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo della compensazione è di 400 € e di 600 € per un tragitto tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE
donna che richiede un risarcimento sul suo telefono per un volo cancellato all'aeroporto di copenaghen

Cosa fare in caso di problemi durante un volo all'aeroporto di Copenaghen?

Hai subito un  disservizio che ha modificato il tuo orario di imbarco o di arrivo? Sappi che puoi presentare una  richiesta di compensazione come previsto dalla normativa CE 261. Per avere un dossier di richiesta completo, ricorda di conservare i documenti indicati di seguito.

  •  Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto
  •  Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea)
  • Ricevute e biglietti relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa nell'area dell'aeroporto
  •  Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione alla compagnia aerea

Delayed ti supporta in caso di disservizi di volo all'aeroporto di Copenaghen

Un viaggio in aereo è sinonimo di evasione e avventura per molti passeggeri. Se hai subito un  ritardo, una  cancellazione o un  overbooking, non preoccuparti, puoi presentare una richiesta di compensazione. La  normativa CE 261 ti consente di ricevere un  risarcimento per il disagio subito. Per aiutarti nel tuo percorso,  Delayed ti supporta svolgendo per te tutte le pratiche amministrative per ottenere la tua compensazione. Non devi pensare a nulla o fare nulla, basta trasmetterci tutti i documenti giustificativi. Una volta che il tuo dossier è stato approvato, ricevi la tua compensazione e puoi pianificare il tuo prossimo volo dall'aeroporto di Copenaghen.