Linia lotnicza Air Corsica
Air Corsica to francuska regionalna linia lotnicza, z siedzibą w Ajaccio na Korsyce. Głównie obsługuje połączenia z Francją Kontynentalną (Paryż, Lyon, Tuluza…), ale oferuje również loty do Europy (Rzym, Wiedeń, Porto…) oraz jedno miasto w Afryce Północnej: Marrakesz.
W przeciwieństwie do innych linii lotniczych, stosowanie europejskich przepisów jest niemalże systematyczne.
Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od linii lotniczej Air Corsica?
W Air Corsica, z zasady, bilet nie jest zwrotny. Jednak w ramach tej samej klasy, linia oferuje trzy opcje taryfowe:
- Opcja Light, zmienialna z karą i niezwrotna
- Opcja Standard, zmienialna bezpłatnie i zwrotna z karą
- Opcja Top, zmienialna i zwrotna bezpłatnie
Jeśli wykupiłeś ofertę z opcją zwrotu, jest to możliwe, częściowo lub całkowicie. W przeciwieństwie do innych linii lotniczych, najkorzystniejsza opcja nie jest dużo droższa od podstawowej taryfy.
To jest polityka zwrotów Air Corsica. Obowiązuje, jeśli to Ty decydujesz się anulować swój lot.
Jednak w niektórych przypadkach możesz żądać zwrotu w wyniku incydentu z winy linii lotniczej. Dotyczy to sytuacji, gdy doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub odmowy wejścia na pokład z powodu nadkompletu.
W przypadku opóźnienia, możesz żądać zwrotu jeśli przekracza ono 5 godzin. Jeśli Twój lot został anulowany lub objęty overbookingiem, możesz również otrzymać pełny zwrot, pod warunkiem całkowitej rezygnacji z podróży. Ponadto, linia nie ma już żadnych zobowiązań wobec Ciebie.
Jakie masz możliwości w przypadku zakłóceń lotu z linią Air Corsica?
Jeśli Twój lot z Air Corsica napotka zakłócenia, rozporządzenie europejskie (CE) nr 261/2004 przewiduje szereg środków w celu ochrony podróżnych.
Poza zwrotem, linia musi zapewnić Ci opiekę aż do dotarcia na miejsce. Opieka ta obejmuje:
- Przekierowanie w przypadku anulowania lub nadkompletu
- Dostarczenie napojów i posiłków, jeśli musisz zjeść dodatkowy posiłek na lotnisku
- Pokrycie kosztów zakwaterowania, jeśli musisz spędzić noc na miejscu
- Pokrycie kosztów rozmów telefonicznych (masz prawo do dwóch rozmów)
Kwota odszkodowań dozwolona
W przypadku opóźnienia, anulowania lotu lub odmowy wejścia na pokład z powodu nadkompletu, rozporządzenie (CE) nr 261/2004 przewiduje również odszkodowanie według następującej stawki ryczałtowej:
- 250 € za lot poniżej 1500 km przy opóźnieniu od 2 godzin
- 400 € za lot poza UE od 1500 do 3500 km lub lot wewnątrz UE powyżej 1500 km przy opóźnieniu od 3 godzin
- 600 € za lot poza UE powyżej 3500 km przy opóźnieniu od 4 godzin
Jakie loty obejmuje rozporządzenie (CE) nr 261/2004?
To rozporządzenie dotyczy niektórych lotów. Obejmuje:
- Każdy lot z lotniska w Unii Europejskiej (w tym Norwegia, Szwajcaria i Islandia)
- Każdy lot do Unii Europejskiej obsługiwany przez linię z siedzibą w tej przestrzeni (w tym Norwegia, Szwajcaria i Islandia)
W przypadku Air Corsica, mówimy o linii z siedzibą w Unii Europejskiej. Korsyka jako region Francji Metropolitalnej podlega tym samym przepisom co kontynent.
Air Corsica jest więc linią europejską. A ponieważ Marrakesz jest jedynym miejscem poza UE, które obsługuje, wszystkie jej loty są objęte rozporządzeniem (CE) nr 261/2004.
Istnieją pewne ograniczenia dotyczące odszkodowania:
- Jeśli linia poinformowała Cię o zakłóceniach co najmniej 15 dni przed wylotem
- Jeśli linia zdołała zapewnić Ci wylot i przylot o tych samych godzinach
- W przypadku wyjątkowych okoliczności, których linia nie mogła przewidzieć (strajk, potwierdzone ryzyko, zła pogoda)
Co zrobić w przypadku strajku linii lotniczej Air Corsica?
Strajk jest uznawany za „wyjątkową okoliczność”, coś, czego linia nie może przewidzieć.
Jednak nie mówimy tutaj o strajku wewnątrz linii lotniczej.
Oczywiście, w przypadku strajku bagażowych lub kontrolerów lotów, Air Corsica nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak jeśli strajkuje jej własny personel, to jest odpowiedzialna i musi Cię odszkodować.
Air Corsica: odszkodowanie za opóźnienie lotu
W przypadku opóźnienia lotu, jeśli Air Corsica jest odpowiedzialna, masz prawo do odszkodowania na podstawie ryczałtowej w wysokości od 250 do 600 €.
Masz prawo do tego odszkodowania pod warunkiem, że opóźnienie osiągnie określone progi. Minimalny czas to dwie godziny (więcej w przypadku lotów powyżej 1500 km).
Air Corsica: czy masz prawo do odszkodowania w przypadku anulowania lotu?
Anulowany lot oznacza, że Air Corsica całkowicie zlikwidowała Twój lot.
Z wyjątkiem pewnych sytuacji, masz prawo do odszkodowania. Jednak jeśli opóźnienie jest poniżej określonego progu, odszkodowanie zostanie zmniejszone:
- Z 250 do 125 € za lot poniżej 1500 km z opóźnieniem poniżej 2 godzin
- Z 400 do 200 € za lot poza UE od 1500 do 3500 km lub lot wewnątrz UE powyżej 1500 km z opóźnieniem poniżej 3 godzin
- Z 600 do 300 € za lot poza UE powyżej 3500 km z opóźnieniem poniżej 4 godzin
Air Corsica: czy można uzyskać odszkodowanie za nadkomplet pasażerów?
Jeśli Air Corsica odmówi Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, tabela odszkodowań jest taka sama, z tymi samymi obniżkami jak przy anulacjach lotów.
Linia jest odpowiedzialna, więc odszkodowanie jest wymagane, niezależnie od sytuacji.
Co zrobić w przypadku zakłóceń lotu z linią Air Corsica?
Może wystąpić wiele problemów. Może to być opóźnienie lub anulowanie. Zazwyczaj Air Corsica poinformuje Cię o tym w ciągu dnia, e-mailem. W najgorszym przypadku zobaczysz to na tablicach informacyjnych na lotnisku.
W przypadku nadkompletu, niestety, dowiesz się o tym dopiero przy wejściu na pokład, gdy zostanie Ci ono odmówione.
Niezależnie od sytuacji, Air Corsica pozostaje głównym kontaktem. Ma obowiązek zapewnić Ci opiekę aż do dotarcia na miejsce.
Możesz się do niej zwrócić o:
- Poznanie przyczyny opóźnienia
- Żądanie przekierowania
- Żądanie pokrycia kosztów (koszty wyżywienia i zakwaterowania)
- Żądanie reklamacji (anulowanie i zwrot, lub prosty gest handlowy)
- Poznanie zasad pokrycia kosztów rozmów telefonicznych.
Możliwe, że nie otrzymasz wszystkich odpowiedzi od razu. Zachowaj dowody wszystkich poniesionych kosztów, aby uzyskać zwrot. Na koniec, zanotuj planowaną godzinę przybycia i rzeczywistą godzinę przybycia, aby móc żądać odszkodowania.
Spór z linią Air Corsica? Delayed pomoże Ci w Twoich działaniach
Podróżowałeś z Air Corsica i Wystąpił problem z Twoim lotem? Jeśli doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub nadkompletu, możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia (CE) nr 261/2004.
Chcesz dochodzić swoich praw bez angażowania się w długie i niepewne procedury? Specjalista w zakresie praw pasażerów lotniczych, Delayed zrobi to za Ciebie.
Skontaktuj się z nami i odzyskaj do 600 € odszkodowania za swój bilet.