Luchtvaartmaatschappij Air Corsica
Air Corsica is een Franse regionale luchtvaartmaatschappij, gevestigd in Ajaccio, op Corsica. Ze verzorgt voornamelijk verbindingen met het vasteland van Frankrijk (Parijs, Lyon, Toulouse…). Maar ze vliegt ook naar bestemmingen in Europa (Rome, Wenen, Porto…) en één stad in Noord-Afrika: Marrakech.
In tegenstelling tot andere luchtvaartmaatschappijen wordt de Europese regelgeving bijna altijd toegepast.
Hoe kunt u een vlucht terugbetaald krijgen door de luchtvaartmaatschappij Air Corsica?
Bij Air Corsica is uw vliegticket standaard niet terugbetaalbaar. Maar binnen dezelfde klasse biedt de maatschappij drie tariefopties:
- De Light-optie, aanpasbaar met boete en niet-terugbetaalbaar
- De Standard-optie, gratis aanpasbaar en terugbetaalbaar met boete
- De Top-optie, gratis aanpasbaar en terugbetaalbaar
Als u een aanbieding met een terugbetalingsoptie heeft gekozen, is terugbetaling mogelijk, gedeeltelijk of volledig. In tegenstelling tot andere luchtvaartmaatschappijen is de meest voordelige optie niet veel duurder dan het basistarief.
Dit is het terugbetalingsbeleid van Air Corsica. Het is van toepassing als u zelf besluit uw vlucht te annuleren.
Maar in sommige gevallen kunt u een terugbetaling aanvragen na een incident veroorzaakt door de maatschappij. Dit is het geval als u een vertraging, een annulering of een weigering tot instappen door overboeking heeft ondervonden.
In geval van vertraging kunt u een terugbetaling aanvragen als deze meer dan 5 uur bedraagt. Als uw vlucht is geannuleerd of overboekt kunt u ook een volledige terugbetaling krijgen, mits u volledig afziet van uw reis. Bovendien heeft de maatschappij dan geen verplichtingen meer jegens u.
Wat zijn uw mogelijkheden bij verstoorde vluchten met de maatschappij Air Corsica?
Als uw vlucht met Air Corsica verstoringen ondervindt, voorziet de Europese verordening (EG) nr. 261/2004 in een aantal maatregelen om reizigers te beschermen.
Behalve terugbetaling moet de maatschappij u verzorgen tot uw aankomst op de bestemming. Deze verzorging omvat:
- Een omboeking in geval van annulering of overboeking
- Het verstrekken van drankjes en maaltijden als u een extra maaltijd op de luchthaven moet nuttigen
- De verzorging van uw accommodatie als u daar de nacht moet doorbrengen
- De verzorging van uw telefoongesprekken (u heeft recht op twee gesprekken)
Het bedrag van de toegestane vergoedingen
In geval van vertraging, annulering van een vlucht of weigering tot instappen door overboeking, voorziet de verordening (EG) nr. 261/2004 ook in een vergoeding op basis van de volgende forfaitaire bedragen:
- 250 € voor een vlucht van minder dan 1500 km bij een vertraging van 2 uur of meer
- 400 € voor een niet-EU-vlucht van 1500 tot 3500 km of een EU-vlucht van meer dan 1500 km bij een vertraging van 3 uur of meer
- 600 € voor een niet-EU-vlucht van meer dan 3500 km bij een vertraging van 4 uur of meer
Welke vluchten vallen onder de verordening (EG) nr. 261/2004?
Deze verordening is van toepassing op bepaalde vluchten. Het betreft:
- Elke vlucht vanaf een luchthaven in de Europese Unie (inclusief Noorwegen, Zwitserland en IJsland)
- Elke vlucht naar de Europese Unie uitgevoerd door een maatschappij gevestigd in deze gemeenschap (inclusief Noorwegen, Zwitserland en IJsland)
In het geval van Air Corsica spreken we van een maatschappij gevestigd in de Europese Unie. Corsica is een regio van Frankrijk, dus dezelfde wetgeving is van toepassing als op het vasteland.
Air Corsica is dus een Europese maatschappij. En aangezien Marrakech de enige bestemming buiten de EU is die ze aandoet, vallen al haar vluchten onder de verordening (EG) nr. 261/2004.
Er zijn enkele beperkingen op de vergoeding:
- Als de maatschappij u minstens 15 dagen voor vertrek op de hoogte heeft gebracht van de verstoringen
- Als de maatschappij u op dezelfde tijden kan laten vertrekken en aankomen
- In geval van uitzonderlijke omstandigheden die de maatschappij niet kon voorzien (staking, bewezen risico, slecht weer)
Wat te doen bij een staking van de maatschappij Air Corsica?
Een staking wordt genoemd als een « uitzonderlijke omstandigheid », iets wat de maatschappij niet kan voorzien.
Maar we hebben het hier niet over een staking binnen de luchtvaartmaatschappij zelf.
Inderdaad, bij een staking van bagageafhandelaars of luchtverkeersleiders is Air Corsica niet verantwoordelijk.
Maar als haar eigen personeel staakt, is ze wel verantwoordelijk en moet ze u compenseren.
Air Corsica: vergoeding voor een vluchtvertraging
In het geval van een vluchtvertraging, als Air Corsica verantwoordelijk is, heeft u recht op vergoeding op basis van een forfaitair bedrag variërend van 250 tot 600 €.
U heeft recht op deze vergoeding op voorwaarde dat uw vertraging bepaalde drempels bereikt. Er is een minimum van twee uur vereist (meer voor vluchten van meer dan 1500 km).
Air Corsica: heeft u recht op vergoeding bij een vluchtannulering?
Een geannuleerde vlucht betekent dat Air Corsica uw vlucht simpelweg heeft geschrapt.
Behalve in uitzonderlijke gevallen heeft u recht op vergoeding. Maar als de opgelopen vertraging onder een bepaalde drempel blijft, wordt de vergoeding verlaagd:
- Van 250 naar 125 € voor een vlucht van minder dan 1500 km met minder dan 2 uur vertraging
- Van 400 naar 200 € voor een niet-EU-vlucht van 1500 tot 3500 km of een EU-vlucht van meer dan 1500 km met minder dan 3 uur vertraging
- Van 600 naar 300 € voor een niet-EU-vlucht van meer dan 3500 km met minder dan 4 uur vertraging
Air Corsica: is vergoeding mogelijk bij overboeking van een vlucht?
Als Air Corsica u weigert in te stappen bij een overboeking, is de vergoedingsregeling dezelfde, met dezelfde verlaging als bij vluchtannuleringen.
De maatschappij is verantwoordelijk, dus de vergoeding is in elk geval afdwingbaar.
Wat te doen bij verstoorde vluchten met de luchtvaartmaatschappij Air Corsica?
Er kunnen veel problemen optreden. Dit kan een vertraging of een annulering zijn. In het algemeen zal Air Corsica u dezelfde dag informeren, per e-mail. In het ergste geval ziet u het op de borden in de terminal.
Bij overboeking weet u het helaas pas op het moment van instappen, wanneer u de toegang wordt geweigerd.
Wat de situatie ook is, Air Corsica blijft uw belangrijkste aanspreekpunt. Ze is verplicht u te verzorgen tot uw aankomst.
U kunt bij hen terecht voor:
- Het motief van de vertraging te weten komen
- Een omboeking aanvragen
- Een vergoeding van uw kosten aanvragen (maaltijd- en verblijfskosten)
- Een klacht indienen (annulering en terugbetaling, of een eenvoudig commercieel gebaar)
- De voorwaarden voor de vergoeding van uw telefoongesprekken te weten komen.
Het is waarschijnlijk dat u niet meteen alle antwoorden krijgt. Bewaar bewijs van alle gemaakte kosten om terugbetaling te krijgen. Noteer ten slotte de geplande en werkelijke aankomsttijd om een vergoeding te kunnen aanvragen.
Geschil met de maatschappij Air Corsica? Delayed helpt u bij uw procedures
Heeft u met Air Corsica gevlogen en was uw vlucht verstoord? Als u een vertraging, annulering of overboeking heeft ondervonden, heeft u mogelijk recht op een vergoeding volgens de verordening (EG) nr. 261/2004.
Wilt u uw rechten laten gelden zonder lange en onzekere procedures te doorlopen? Delayed, specialist in passagiersrechten, doet het voor u.
Neem contact met ons op en ontvang tot 600 € vergoeding op uw vliegticket.