Blue Air, reklamacje i zwroty

Linia lotnicza Blue Air

Blue Air to rumuńska tania linia lotnicza. Oferuje loty do ponad 65 miejsc w Europie i posiada 20 samolotów w swojej flocie. Linia przyciąga podróżnych z ograniczonym budżetem, którzy chcą wyruszyć na nowe przygody. Założona w 2004 roku, linia zmagała się z problemami finansowymi, co skłoniło ją do inwestycji w celu przyciągnięcia nowych klientów. Z ponad 2 milionami pasażerów rocznie, linia oferuje tanie loty, jednocześnie umożliwiając korzystanie z usług takich jak odprawa online czy zamówienie posiłku na pokładzie.

Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od Blue Air?

Może się zdarzyć, że z powodów osobistych będziesz musiał zmienić lub anulować bilet. Prawo nie reguluje warunków zwrotu kosztów, gdy linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. Należy zapoznać się z warunkami taryfowymi przewoźnika lotniczego. Linia lotnicza Blue Air umożliwia dokonywanie zmian w bilecie do 4 godzin przed odlotem. Uwaga, zmiany i zwroty mogą zależeć od rodzaju biletu i taryfy rezerwacyjnej. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu kosztów biletu, skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczej Blue Air.

Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z linią lotniczą Blue Air

Podróż samolotem może wiązać się z zakłóceniami wpływającymi na Twoją podróż. Może to być  opóźnienie,  anulowanie lub  przepełnienie. Wiedz, że w takich sytuacjach możesz ubiegać się o  odszkodowanie zgodnie z  rozporządzeniem CE 261.

Wysokość odszkodowań 

Jeśli podczas podróży Twój lot został  opóźniony,  anulowany lub  objęty overbookingiem , możesz otrzymać  odszkodowanie od linii lotniczej.  Wysokość odszkodowania zależy od  długości trasy oraz  czasu opóźnienia.

Poniżej znajdziesz wysokości odszkodowań, do których możesz mieć prawo:

Jakie loty są objęte rozporządzeniem europejskim? 

 Rozporządzenie CE 261 zostało wprowadzone przez Unię Europejską w celu ochrony i odszkodowania pasażerów, którzy padli ofiarą  opóźnienia,  anulowania lub  przepełnienia lotu. 

Obecnie istnieją dwie sytuacje, w których rozporządzenie CE 261 stosuje się automatycznie i które umożliwiają uzyskanie odszkodowania. 

Strajki w linii lotniczej Blue Air: co robić? 

 Strajki personelu linii lotniczej mogą umożliwić uzyskanie odszkodowania od przewoźnika. Uwaga, rozporządzenie CE 261 nie dotyczy strajków personelu lotniska. 

Czy możesz uzyskać odszkodowanie za opóźnienie lotu z linią lotniczą Blue Air? 

Jeśli Twój lot miał  opóźnienie , które wpłynęło na czas Twojego przybycia lub odlotu, możesz ubiegać się o  odszkodowanie. Jednakże, aby móc otrzymać odszkodowanie, opóźnienie musi wynosić  ponad 3 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej.

Należy zauważyć, że rozporządzenie CE 261 stosuje się wyłącznie do lotów , których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności, (usterki techniczne lub problemy operacyjne, za które odpowiedzialna jest linia lotnicza). Nadzwyczajne okoliczności nie uprawniają do odszkodowania. 

Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za anulowany lot z linią lotniczą Blue Air?

Jeśli Twój  lot został  anulowany, możesz ubiegać się o  odszkodowanie finansowe od linii lotniczej. W tym celu anulacja musi nastąpić  mniej niż 14 dni przed odlotem. Prawo uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania.

Jeśli Twój lot zostanie anulowany, linia lotnicza musi zaproponować Ci lot alternatywny lub zaoferować pełny zwrot kosztów biletu. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje odszkodowanie jest obliczane na podstawie pokonanej odległości lotu i przewidywanego opóźnienia w przylocie. Wysokość odszkodowania może wynieść do 600 €. 

Przypadki przepełnienia samolotu z linią lotniczą Blue Air

 Przepełnienie lub  nadmierna rezerwacja to praktyka, w której linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Taka sytuacja uprawnia Cię do odszkodowania.

Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.

Co zrobić w przypadku zakłóceń podczas lotu z linią lotniczą Blue Air?

Jeśli Twój lot jest  opóźniony,  anulowany lub  objęty overbookingiem, możesz ubiegać się o  odszkodowanie. Aby prawidłowo złożyć wniosek o odszkodowanie, pamiętaj o zachowaniu następujących dokumentów: 

Delayed pomoże Ci w przypadku zakłóceń z linią lotniczą Blue Air

Twój lot został opóźniony, anulowany lub objęty overbookingiem? Wiedz, że rozporządzenie CE 261 pozwala Ci na uzyskanie odszkodowania od linii lotniczej. Delayed zajmie się wszystkimi formalnościami za Ciebie. Możesz skupić się na planowaniu kolejnej podróży, czekając na swoje odszkodowanie.