Blue Air, claim en terugbetaling

Luchtvaartmaatschappij Blue Air

Blue Air is een Roemeense low-cost luchtvaartmaatschappij. Ze biedt haar reizigers de mogelijkheid om naar meer dan 65 bestemmingen in Europa te vliegen en heeft 20 toestellen in haar vloot. De luchtvaartmaatschappij heeft reizigers met een klein budget weten te verleiden die op zoek zijn naar nieuwe avonturen. Opgericht in 2004, heeft de maatschappij door de jaren heen financiële problemen ondervonden, wat haar ertoe heeft aangezet om te investeren met als doel een nieuw klantenbestand aan te trekken. Met meer dan 2 miljoen passagiers per jaar biedt de maatschappij goedkope vluchten aan terwijl u kunt profiteren van diensten zoals online inchecken of de mogelijkheid om een maaltijd aan boord te bestellen.

Hoe kunt u een terugbetaling krijgen voor een vlucht bij Blue Air?

Het kan zijn dat u om persoonlijke redenen uw vliegticket moet wijzigen of annuleren. De wetgeving regelt de voorwaarden voor terugbetaling niet wanneer de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is. U moet de tariefvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij raadplegen. Blue Air biedt u de mogelijkheid om wijzigingen aan uw ticket aan te brengen, tot 4 uur voor vertrek. Let op, wijzigingen en terugbetalingen kunnen afhankelijk zijn van uw ticket en uw boekingstarief. Voor meer informatie over de terugbetaling van uw ticket kunt u contact opnemen met de klantenservice van Blue Air.

Uw rechten bij verstoorde vluchten met luchtvaartmaatschappij Blue Air

Een vliegreis kan verstoringen met zich meebrengen die uw reis beïnvloeden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboeking zijn. Weet dat als deze situaties zich voordoen tijdens uw reis, u recht kunt hebben op een compensatie zoals voorzien in de EC 261-regelgeving.

Toegestane compensatiebedragen 

Als uw vlucht tijdens uw reis een vertraging, een annulering of overboeking heeft ondervonden, kunt u een compensatie ontvangen van de luchtvaartmaatschappij. Het bedrag van uw compensatie hangt af van de afstand van de reis, maar ook van de duur van de vertraging.

Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben:

Welke vluchten vallen onder de Europese regelgeving? 

De EC 261-regelgeving is door de Europese Unie ingevoerd om passagiers te beschermen en te compenseren die het slachtoffer zijn van een vertraging, een annulering of een overboeking van hun vlucht. 

Er zijn momenteel twee situaties waarin de EC 261-regelgeving automatisch van toepassing is en die het mogelijk maken om een compensatie te verkrijgen. 

Stakingen bij luchtvaartmaatschappij Blue Air: wat te doen? 

Stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij geven u recht op een compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Let op, de EC 261-regelgeving is niet van toepassing op stakingen van luchthavenpersoneel. 

Kunt u compensatie krijgen voor een vluchtvertraging met luchtvaartmaatschappij Blue Air? 

Als uw vlucht vertraging heeft gehad die uw aankomst- of vertrektijd heeft beïnvloed, kunt u aanspraak maken op een compensatie. Echter, om de compensatie te kunnen ontvangen, moet de vertraging meer dan 3 uur bedragen op een luchthaven binnen de Europese Unie.

Het is belangrijk op te merken dat de EC 261-regelgeving alleen van toepassing is op vluchten waarvan de vertraging het gevolg is van specifieke omstandigheden, (een technisch defect of een operationeel probleem waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is). Buitengewone omstandigheden geven geen recht op compensatie. 

Kunt u compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht met luchtvaartmaatschappij Blue Air?

Als uw vlucht is geannuleerd, heeft u recht op een financiële compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Hiervoor moet de annulering minder dan 14 dagen voor vertrek plaatsvinden. De wetgeving gaat ervan uit dat passagiers niet voldoende tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden.

Als uw vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbieden of u de volledige terugbetaling van uw ticket aanbieden. Als u aan boord gaat van de alternatieve vlucht, wordt uw compensatie berekend op basis van de afgelegde vliegafstand en de verwachte vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 €. 

Gevallen van overboeking bij luchtvaartmaatschappij Blue Air

Overboeking of overreservering is een praktijk waarbij de luchtvaartmaatschappij meer vliegtickets heeft verkocht dan er beschikbare plaatsen zijn op de vlucht. Deze situatie geeft u recht op een compensatie.

Let op, om aanspraak te maken op compensatie mag u niet behoren tot de vrijwilligers die akkoord gaan om niet aan boord te gaan.

Wat te doen bij verstoringen tijdens een vlucht met luchtvaartmaatschappij Blue Air?

Als uw vlucht vertraging heeft, geannuleerd is of overboekt is, kunt u aanspraak maken op een compensatie. Voor een goede samenstelling van uw claimdossier, bewaar de volgende documenten: 

Delayed helpt u bij verstoringen met luchtvaartmaatschappij Blue Air

Heeft uw vlucht vertraging opgelopen, is deze geannuleerd of overboekt? Weet dat de EC 261-regelgeving u het recht geeft op compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Delayed neemt alle administratieve stappen voor u uit handen. U hoeft alleen nog maar uw volgende vliegreis voor te bereiden terwijl u wacht op uw compensatie.