Blue Air, reclamações e reembolsos

Companhia aérea Blue Air

A Blue Air é uma companhia aérea romena de baixo custo. Ela permite que seus passageiros voem para mais de 65 destinos na Europa e possui 20 aeronaves em sua frota. A companhia aérea conseguiu atrair viajantes com orçamentos limitados que desejam embarcar em novas aventuras. Fundada em 2004, a companhia enfrentou problemas financeiros ao longo dos anos, o que a levou a realizar investimentos para atrair novos clientes. Com mais de 2 milhões de passageiros anualmente, a companhia oferece voos baratos, permitindo que você aproveite serviços como check-in online ou a possibilidade de encomendar uma refeição a bordo.

Como obter reembolso de um voo da Blue Air?

Pode ser que, por razões pessoais, você precise alterar ou cancelar seu bilhete. A legislação não regula as condições de reembolso quando a companhia aérea não é responsável. Você deve consultar as condições tarifárias do transportador aéreo. A companhia aérea Blue Air permite que você faça alterações no seu bilhete até 4 horas antes da partida. Atenção, as alterações e os reembolsos podem depender do seu bilhete e da tarifa de reserva. Para obter mais informações sobre o reembolso do seu bilhete, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea Blue Air.

Seus direitos em caso de problema com o voo com a companhia aérea Blue Air

Uma viagem de avião pode ter problemas que afetem o seu trajeto. Pode ser um atraso, um cancelamento ou um overbooking. Saiba que, se essas situações ocorrerem durante sua viagem, pode ter direito a uma compensação, conforme previsto pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004.

Montante das compensações permitidas 

Se durante sua viagem seu voo sofreu um atraso, um cancelamento ou overbooking, pode receber uma compensação da companhia aérea. O montante da sua compensação depende da distância do trajeto, mas também da duração do atraso.

Veja abaixo os montantes de compensação a que pode ter direito:

Que voos são cobertos pelo regulamento europeu? 

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 foi implementada pela União Europeia com o objetivo de proteger e compensar os passageiros vítimas de um atraso, de um cancelamento ou de um overbooking do seu voo. 

Atualmente, existem duas situações em que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automaticamente e que permitem obter uma compensação. 

Greves na companhia aérea Blue Air: o que fazer? 

As greves do pessoal da companhia aérea permitem-lhe obter uma compensação do transportador. Atenção, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 não se aplica a greves do pessoal do aeroporto. 

Pode obter compensação por um atraso de voo com a companhia aérea Blue Air? 

Se o seu voo teve um atraso que afetou seu horário de chegada ou de partida, pode ter direito a uma compensação. No entanto, é imprescindível que o atraso seja de mais de 3 horas num aeroporto da União Europeia para poder receber a compensação.

É importante notar que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 se aplica apenas aos voos cujo atraso ocorre devido a condições específicas, (um defeito técnico ou um problema operacional de responsabilidade da companhia aérea). Circunstâncias extraordinárias não permitem obter compensações compensatórias. 

Pode solicitar uma compensação por um voo cancelado com a companhia aérea Blue Air?

Se o seu voo for cancelado, pode obter uma compensação financeira da companhia aérea. Para isso, o cancelamento deve ter ocorrido menos de 14 dias antes da partida. A legislação considera que os passageiros não tiveram tempo suficiente para encontrar uma solução alternativa.

Se o seu voo for cancelado, a companhia aérea deve oferecer-lhe um voo alternativo ou reembolsar integralmente o seu bilhete. Se embarcar no voo alternativo, sua compensação é calculada com base na distância do voo percorrido e no atraso estimado na chegada. O montante da compensação pode chegar a 600 €. 

Casos de overbooking de avião com a companhia aérea Blue Air

O overbooking ou sobre-reserva é uma prática em que a companhia aérea vendeu mais bilhetes de avião do que lugares disponíveis no voo. Esta situação dá-lhe direito a uma compensação.

Atenção, é imprescindível para ter direito à compensação não fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.

O que fazer em caso de problemas durante um voo com a companhia aérea Blue Air?

Se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou overbooked, pode ter direito a uma compensação. Para a boa constituição do seu dossiê de reclamação, lembre-se de guardar os seguintes documentos: 

Delayed ajuda-o em caso de problema com a companhia aérea Blue Air

O seu voo sofreu um atraso, um cancelamento ou um overbooking? Saiba que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe obter uma compensação da companhia aérea. A Delayed cuida de todos os trâmites administrativos por você. Agora é só preparar sua próxima viagem de avião enquanto aguarda a sua compensação.