Compañía aérea Blue Air
Blue Air es una compañía aérea rumana de bajo coste. Permite a sus viajeros despegar hacia más de 65 destinos en Europa y cuenta con 20 aviones en su flota. La compañía aérea ha logrado atraer a viajeros con presupuestos ajustados que desean embarcarse en nuevas aventuras. Fundada en 2004, la compañía ha enfrentado problemas financieros a lo largo de los años, lo que la ha llevado a realizar inversiones para atraer a nuevos clientes. Con más de 2 millones de pasajeros cada año, la compañía aérea ofrece vuelos económicos mientras permite disfrutar de servicios como el check-in en línea o la posibilidad de pedir una comida a bordo.
¿Cómo obtener un reembolso de un vuelo con Blue Air?
Es posible que por razones personales necesites modificar o cancelar tu billete. La legislación no regula las condiciones de reembolso cuando la compañía aérea no es responsable. Debes consultar las condiciones tarifarias del transportista aéreo. La compañía aérea Blue Air te permite realizar modificaciones en tu billete hasta 4 horas antes de la salida. Ten en cuenta que las modificaciones y los reembolsos pueden depender de tu billete y de la tarifa de reserva. Para obtener más información sobre el reembolso de tu billete, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea Blue Air.
Tus derechos en caso de incidencia en el vuelo con la compañía aérea Blue Air
Un viaje en avión puedes presentar incidencias que afecten tu trayecto. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. Debes saber que si estas situaciones ocurren durante tu trayecto, puedes reclamar una compensación según lo previsto en la Reglamento (CE) n.º 261/2004.
Importe de las compensaciones autorizadas
Si durante tu trayecto tu vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o overbooking , puedes recibir una compensación por parte de la compañía aérea. El importe de tu compensación depende de la longitud del trayecto, así como de la duración del retraso.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho:
- Para un vuelo de 1.500 km o menos: puedes reclamar una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1.500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1.500 a 3.500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3.500 km: puedes reclamar 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué vuelos están cubiertos por el reglamento europeo?
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue implementada por la Unión Europea con el objetivo de proteger e indemnizar a los pasajeros afectados por un retraso, una cancelación o un overbooking de tu vuelo.
Actualmente existen dos situaciones en las que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente y que permiten obtener una compensación.
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada está situado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están situados en la Unión Europea.
Huelgas en la compañía aérea Blue Air: ¿qué hacer?
Las huelgas del personal de la compañía aérea te permiten obtener una compensación por parte del transportista. Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 no se aplica para las huelgas del personal del aeropuerto.
¿Puedes recibir una compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea Blue Air?
Si tu vuelo ha tenido un retraso que ha afectado tu horario de llegada o salida, puedes reclamar una compensación. Sin embargo, es imprescindible que el retraso sea de más de 3 horas en un aeropuerto de la Unión Europea para poder recibir la compensación.
Es importante señalar que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente a los vuelos cuyo retraso se deba a condiciones particulares, (un defecto técnico o un problema operativo del que la compañía aérea es responsable). Las circunstancias extraordinarias no permiten obtener compensaciones de compensación.
¿Puedes solicitar una compensación por un vuelo cancelado con la compañía aérea Blue Air?
Si tu vuelo es cancelado, tienes la posibilidad de obtener una compensación financiera por parte de la compañía aérea. Para ello, la cancelación debe haber ocurrido menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera que los pasajeros no han tenido tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa.
Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerte un vuelo alternativo o reembolsarte el importe total de tu billete. Si embarcas en el vuelo alternativo, tu compensación se calcula en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 €.
Caso de overbooking de avión con la compañía aérea Blue Air
El overbooking o la sobrerreserva es una práctica en la que la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que asientos disponibles en el vuelo. Esta situación te da derecho a una compensación.
Atención, es imprescindible para reclamar la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes reclamar un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, puedes reclamar una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo dentro de la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de incidencias durante un vuelo con la compañía aérea Blue Air?
Si tu vuelo está en retraso, cancelado o overbooked, puedes reclamar una compensación. Para la correcta gestión de tu reclamación, asegúrate de conservar los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed te ayuda en caso de incidencia con la compañía aérea Blue Air
¿Tu vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking? Debes saber que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación por parte de la compañía aérea. Delayed se encarga de realizar todos los trámites administrativos por ti. Solo tienes que preparar tu próximo viaje en avión mientras esperas recibir tu compensación.