Lotnisko Manchester
Międzynarodowe lotnisko w Manchesterze jest czwartym co do wielkości lotniskiem w Wielkiej Brytanii.
Większość linii lotniczych korzystających z tego lotniska to europejskie przewoźnicy, choć są też międzynarodowe. Na przykład Etihad Airways, Saudia, Gulf Air i Emirates obsługują kraje Zatoki Perskiej. Są też loty Cathay Pacific do Hongkongu i Hainan Airlines do Pekinu. Jedna linia lotnicza oferuje loty transatlantyckie: kanadyjska Air Transat na trasie Manchester-Toronto.
Od czasu Brexitu europejscy podróżni mają trudności z orientacją w swoich prawach na terenie Wielkiej Brytanii. Dotyczy to również podróży lotniczych. Oto kilka wyjaśnień dotyczących Twoich praw na lotnisku w Manchesterze i ogólnie na brytyjskich lotniskach.
Twoje prawa na lotnisku w Manchesterze
Po Brexicie Wielka Brytania nie jest już członkiem Unii Europejskiej. Nie podlega więc już przepisom europejskim. Dotyczy to również rozporządzenia (CE) nr 261/2004 dotyczącego odszkodowań dla podróżnych.
Chociaż Wielka Brytania nie jest już zobowiązana do jego przestrzegania, wprowadziła je do swojego prawa krajowego. To jest rozporządzenie UK261.
Kwoty odszkodowań
Tabele odszkodowań są praktycznie takie same jak w Unii Europejskiej:
- 250 € lub 220£ za loty poniżej 1500 km
- 400 € lub 350£ za loty od 1500 do 3500 km
- 600 € lub 520£ za loty powyżej 3500 km
- 300 € lub 260£ za loty powyżej 3500 km z opóźnieniem poniżej 4 godzin na przylocie.
Istnieją pewne różnice w porównaniu z rozporządzeniem (CE) nr 261/2004:
- Loty wewnątrz wspólnoty nie są uwzględniane przy odszkodowaniu w wysokości 400 €
- Niezależnie od długości lotu, przysługuje Ci odszkodowanie od 3 godzin opóźnienia.
W zależności od sytuacji, brytyjski system odszkodowań może być bardziej korzystny lub, przeciwnie, mniej korzystny.
Jakie loty są objęte rozporządzeniem (CE) nr 261/2004 ?
Rozporządzenie (CE) nr 261/2004 dotyczy:
- wszystkich lotów z lotniska w Unii Europejskiej, Szwajcarii, Islandii lub Norwegii
- wszystkich lotów do lotniska w Unii Europejskiej obsługiwanych przez linię lotniczą z siedzibą w Unii Europejskiej, Szwajcarii, Islandii lub Norwegii.
Jeśli masz lot British Airways z Manchesteru, nie jesteś objęty, nawet jeśli lecisz do europejskiego lotniska. Natomiast jeśli lecisz Eurowings (niemiecką linią) do Düsseldorfu, rozporządzenie (CE) nr 261/2004 ma zastosowanie.
Strajk na lotnisku w Manchesterze
Niezależnie od tego, czy stosuje się prawo europejskie czy brytyjskie, odszkodowanie nigdy nie jest automatyczne. Zawsze istnieje kryterium „wyjątkowych okoliczności”. Strajk jest jednym z najczęstszych. Niezależnie od tego, czy Twoja sytuacja podlega prawu europejskiemu czy brytyjskiemu (lub obu), dwa kryteria są brane pod uwagę:
- skutki incydentu dla Ciebie
- przyczyny incydentu.
W przypadku strajku, wszystko zależy od tego, kto strajkuje.
Na lotnisku nie pracują tylko pracownicy linii lotniczych. Są też kontrolerzy lotów, bagażowi itp. Te grupy zawodowe są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania lotniska i ruchu lotniczego. Jednak mają innych pracodawców. Jeśli strajkują, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. Natomiast jeśli strajkuje jej własny personel, linia lotnicza jest odpowiedzialna i musi Cię odszkodować.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku w Manchesterze
Jeśli Twój lot jest opóźniony, możesz mieć prawo do odszkodowania za opóźnienie. Jeśli przylatujesz na lotnisko w Manchesterze z europejskiego lotniska, przysługuje Ci odszkodowanie od:
- 2 godzin opóźnienia dla lotu poniżej 1500 km
- 3 godzin dla lotu wewnątrz wspólnoty powyżej 1500 km lub lotu poza wspólnotą od 1500 do 3500 km
- 4 godzin opóźnienia dla lotu poza wspólnotą powyżej 3500 km.
Jeśli wylatujesz z Manchesteru do Unii Europejskiej z europejską linią lotniczą, nadal obowiązuje ten system. Ale jeśli wybierzesz inną linię, obowiązuje rozporządzenie UK261. Jest ono stosowane od 3 godzin opóźnienia.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku w Manchesterze
Jeśli Twój lot jest odwołany, kryteria są zasadniczo takie same. W przypadku lotu objętego rozporządzeniem (CE) nr 261/2004, odszkodowanie może być obniżone, jeśli opóźnienie jest ograniczone:
- z 250 do 125 € za loty poniżej 1500 km z opóźnieniem poniżej dwóch godzin
- z 400 do 200 € za loty poza wspólnotą od 1500 do 3500 km lub loty wewnątrz wspólnoty powyżej 1500 km z opóźnieniem poniżej 3 godzin
- z 600 do 300 € za loty poza wspólnotą powyżej 3500 km z opóźnieniem poniżej 4 godzin
Istnieją dwie różnice w stosowaniu rozporządzenia UK261:
- dla lotów średniego zasięgu, odszkodowanie jest zmniejszone przy opóźnieniu poniżej 2 godzin na starcie i poniżej 3 godzin na lądowaniu
- nie ma pojęcia lotu „wewnątrz wspólnoty”
Overbooking na lotnisku w Manchesterze
Zdarza się, że linia lotnicza odmówi Ci wejścia na pokład z uzasadnionych powodów. Nie da Ci to prawa do odszkodowania. Ale w przypadku overbookingu, to jej odpowiedzialność.
Niezależnie od tego, czy Twój lot jest objęty rozporządzeniem (CE) nr 261/2004, czy rozporządzeniem UK261, przysługuje Ci odszkodowanie według tej samej tabeli, co w przypadku odwołania lotu.
Co zrobić w przypadku problemu z lotem na lotnisku w Manchesterze?
Podczas podróży samolotem możesz napotkać wiele problemów. Jednak w każdym przypadku linia lotnicza pozostaje głównym kontaktem.
Nawet jeśli linia lotnicza nie jest odpowiedzialna za incydenty, które Cię spotykają, musi Cię dowieźć do celu.
Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, linia lotnicza musi:
- poinformować Cię o przyczynie
- poinformować o rozwiązaniach (przesiadki)
- zapewnić dostęp do telefonu (przysługują Ci dwa połączenia)
- zapewnić jedzenie i napoje
- zapewnić zakwaterowanie, jeśli musisz czekać do następnego dnia na wylot
Ta pomoc jest przewidziana zarówno w prawie europejskim, jak i brytyjskim.
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku w Manchesterze
Czy napotkałeś trudności podczas lotu do Manchesteru z europejskiego lotniska? A może doświadczyłeś opóźnienia, odwołania lub overbookingu z europejską linią lotniczą wylatującą z Manchesteru?
Możesz być uprawniony do odszkodowania na podstawie rozporządzenia (CE) nr 261/2004. Delayed, specjalista w zakresie praw pasażerów lotniczych, wspiera Cię i pomaga w egzekwowaniu Twoich praw. Skontaktuj się z nami i odzyskaj do 600 € za swój bilet.