Aeropuerto de Mánchester
El aeropuerto internacional de Mánchester es el cuarto aeropuerto del Reino Unido.
Para la mayoría de ellas, las compañías que lo utilizan son europeas, algunas son internacionales. Etihad Airways, Saudia, Gulf Air y Emirates, por ejemplo, conectan con los países del Golfo. También hay vuelos de Cathay Pacific a Hong Kong y de Hainan Airlines a Pekín. Una compañía aérea opera vuelos transatlánticos: la canadiense Air Transat, en la ruta Mánchester-Toronto.
Desde el Brexit, los viajeros europeos tienen dificultades para entender tus derechos en suelo británico. Esto también se aplica a los vuelos. Aquí te ofrecemos algunas explicaciones sobre tus derechos en el aeropuerto de Mánchester y en los aeropuertos británicos en general.
Tus derechos en el aeropuerto de Mánchester
Desde el Brexit, el Reino Unido ya no es un Estado miembro de la Unión Europea. Por lo tanto, ya no está sujeto a los reglamentos europeos. Esto incluye el reglamento (CE) n.º 261/2004 sobre la compensación de los viajeros.
Pero aunque el Reino Unido ya no está obligado a cumplirlo, lo ha transpuesto y mantenido en su legislación nacional. Es el reglamento UK261.
Importe de las compensaciones
Las tablas de compensación son prácticamente las mismas que dentro de la Unión Europea:
- 250 € o 220£ para vuelos de menos de 1500 km
- 400 € o 350£ para vuelos de 1500 a 3500 km
- 600 € o 520£ para vuelos de más de 3500 km
- 300 € o 260£ para vuelos de más de 3500 km con menos de 4 horas de retraso a la llegada.
Hay algunas diferencias con el Reglamento (CE) n.º 261/2004:
- Los vuelos comunitarios no se consideran para la compensación de 400 €
- Independientemente de la longitud del vuelo, tienes derecho a una compensación partir de 3 horas de retraso.
Dependiendo de la situación, el régimen de compensación británico puede ser más ventajoso o, por el contrario, menos ventajoso.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 ?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica a:
- todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la Unión Europea, Suiza, Islandia o Noruega
- todos los vuelos con destino a un aeropuerto de la Unión Europea operados por una compañía con sede en la Unión Europea, Suiza, Islandia o Noruega.
Si tienes un vuelo de British Airways desde Mánchester, no estás cubierto, incluso si vas a un aeropuerto europeo. En cambio, si tomas un vuelo de Eurowings (compañía alemana) a Düsseldorf, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica.
Huelga en el aeropuerto de Mánchester
Ya sea el derecho europeo o británico el que se aplique, la compensación nunca es automática. Siempre se considera el criterio de « circunstancias excepcionales ». La huelga es una de las más comunes. Ya sea que tu situación esté cubierta por el derecho europeo o británico (o ambos), se consideran dos criterios:
- las consecuencias del incidente para ti
- las causas del incidente.
En una huelga, se evalúa caso por caso: todo depende de quién esté en huelga.
En un aeropuerto no solo están los empleados de las compañías aéreas. También hay controladores aéreos, personal de equipaje, etc. Estos grupos profesionales son esenciales para el buen funcionamiento del aeropuerto y del tráfico aéreo. Sin embargo, tienen otros empleadores. Si se declaran en huelga, la compañía aérea no es responsable. En cambio, si es su propio personal el que se declara en huelga, la compañía aérea es responsable y debe indemnizarte.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Mánchester
Si tu vuelo se retrasa, es posible que tengas derecho a una compensación por retraso. Si llegas al aeropuerto de Mánchester desde un aeropuerto europeo, tienes derecho a una compensación partir de:
- 2 horas de retraso para un vuelo de menos de 1500 km
- 3 horas para un vuelo comunitario de más de 1500 km o un vuelo extracomunitario de 1500 a 3500 km
- 4 horas de retraso para un vuelo extracomunitario de más de 3500 km.
Si sales de Mánchester hacia la Unión Europea con una compañía europea, este régimen sigue aplicándose. Pero si vuelas con otra compañía, se aplica el reglamento UK261. Es aplicable a partir de 3 horas de retraso.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Mánchester
Si tu vuelo es cancelado, los criterios son prácticamente los mismos. Para un vuelo cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004, la compensación puede reducirse si el retraso es limitado:
- de 250 a 125 € para vuelos de menos de 1500 km con menos de dos horas de retraso
- de 400 a 200 € para vuelos extracomunitarios de 1500 a 3500 km o vuelos comunitarios de más de 1500 km con menos de 3 horas de retraso
- de 600 a 300 € para vuelos extracomunitarios de más de 3500 km con menos de 4 horas de retraso
Existen dos diferencias en la aplicación del reglamento UK261:
- para vuelos de media distancia, la compensación se reduce a menos de 2 horas de retraso en el despegue y menos de 3 horas de retraso en el aterrizaje
- no existe el concepto de vuelo « comunitario »
Overbooking de avión en el aeropuerto de Mánchester
Puede ocurrir que la compañía aérea te niegue el embarque por razones válidas. Estas no te darán derecho a una compensación. Pero en el caso de overbooking, es su responsabilidad.
Ya sea que tu vuelo esté cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 o el reglamento UK261, tienes derecho a una compensación según la misma tabla que en caso de cancelación de vuelo.
¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Mánchester?
Durante un viaje en avión, puedes encontrar muchos problemas. Pero en todos los casos, la compañía aérea sigue siendo el interlocutor prioritario.
Incluso si la compañía aérea no es responsable de los incidentes que encuentres, debe llevarte a tu destino.
Si tu vuelo se retrasa o se cancela, la compañía aérea debe:
- informarte del motivo
- informarte sobre las soluciones (reubicación)
- darte acceso a un teléfono (tienes derecho a dos llamadas)
- proporcionarte comida y bebida
- asegurarte alojamiento si debes esperar hasta el día siguiente para continuar tu viaje
Esta asistencia está prevista tanto en el derecho europeo como en el derecho británico.
Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Mánchester
¿Has tenido dificultades durante un vuelo a Mánchester desde un aeropuerto europeo? ¿O has sufrido un retraso, cancelación o overbooking de una compañía europea desde Mánchester?
Es posible que tengas derecho a una compensación bajo el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Delayed, especialista en derechos de los pasajeros aéreos, te acompaña y te ayuda a hacer valer tus derechos. Contáctanos y recupera hasta 600 € de tu billete.