Opóźnienie lub odwołanie lotu na lotnisku Marsylia
Lotnisko w Marsylii oferuje podróżnym możliwość podróżowania do ponad 107 miejsc docelowych przez cały rok. Aby zapewnić wszystkim podróżnym wyjątkowe doświadczenia, w obiekcie dostępnych jest wiele usług: sklepy, restauracje, Wi-Fi i toalety pozwalają pasażerom na relaks w oczekiwaniu na wejście na pokład. Wśród niedogodności, które mogą wystąpić podczas podróży, mogą pojawić się opóźnienia lub odwołania lotów. Rozporządzenie UE umożliwia uzyskanie odszkodowania w przypadku zakłóceń.
Twoje prawa na lotnisku w Marsylii
Podczas pobytu na lotnisku w Marsylii możesz napotkać sytuacje, które zmieniają warunki i godziny twojego wejścia na pokład i lotu. W przypadku opóźnienia, nadkompletu lub odwołania lotu, wiedz, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie. Aby jednak móc ubiegać się o odszkodowanie, ważne jest, abyś dotarł na lotnisko na czas.
Wysokość odszkodowań
Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia i trasy lotu. Poniżej znajdziesz różne kwoty, do których możesz mieć prawo w zależności od sytuacji.
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godzin i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godzin i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godzin i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie loty obejmuje Rozporządzenie CE 261/2004?
Jeśli twój lot został opóźniony lub odwołany, masz prawo ubiegać się o odszkodowanie. Unia Europejska wprowadziła Rozporządzenie CE 261/2004, aby zagwarantować prawa pasażerów. Rozporządzenie to określa prawne warunki, w których pasażer może otrzymać odszkodowanie. Wyróżnia się dwie sytuacje, w których Rozporządzenie ma automatyczne zastosowanie.
- Pasażerowie, których lotnisko wylotu znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsc docelowych.
- Pasażerowie z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których destynacja i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Strajk na lotnisku w Marsylii
Istnieje wiele powodów, dla których twój lot może być opóźniony lub odwołany. Strajki personelu mogą prowadzić do zakłóceń, które zmienią warunki twojego wejścia na pokład. Uwaga, w przypadku strajku nie możesz automatycznie ubiegać się o odszkodowanie. Tylko strajki personelu linii lotniczej pozwalają na złożenie wniosku o odszkodowanie. W przypadku strajku personelu lotniska, odszkodowanie nie będzie możliwe.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku w Marsylii
Rozporządzenie CE 261/2004 umożliwia uzyskanie odszkodowania w przypadku opóźnienia lotu. Opóźnienia wynikające z zakłóceń niezależnych od linii lotniczej, takich jak strajk personelu lotniska, nie uprawniają do odszkodowania. W przypadku opóźnienia skontaktuj się z personelem przewoźnika, aby poznać przyczynę zakłócenia.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku w Marsylii
Odwołany lot na lotnisku w Marsylii umożliwia ubieganie się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem CE 261/2004. Jednak wniosek można złożyć tylko pod pewnymi warunkami. Rozporządzenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy linia lotnicza poinformowała pasażerów o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem.
W takim przypadku twoje odszkodowanie ryczałtowe zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości lotu i szacowanego opóźnienia na lotnisku docelowym.
Overbooking na lotnisku w Marsylii
Overbooking lub nadkomplet oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż jest dostępnych miejsc. W takiej sytuacji możesz złożyć wniosek o odszkodowanie. Uwaga, jeśli jesteś jednym z ochotników, którzy zdecydują się nie wsiadać na pokład, nie będziesz mieć prawa do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy.
- Dla lotu do 1 500 km możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1 500 do 3 500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie do 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3 500 km maksymalna wysokość odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu z lotem na lotnisku w Marsylii?
W przypadku zakłóceń lotu ważne jest, aby zachować wszystkie dokumenty związane z lotem:
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papier)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub odwołaniu od linii lotniczej
- Poproś o posiłek i podstawowe usługi, do których masz prawo w przypadku opóźnienia
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku w Marsylii
Delayed wspiera cię przez cały rok, pomagając uzyskać należne odszkodowania. Niezależnie od tego, czy chodzi o odwołanie lotu, opóźnienie czy overbooking, Rozporządzenie CE 261/2004 pozwala na uzyskanie odszkodowania. Skontaktuj się z naszym zespołem, a w ciągu kilku minut poinformujemy cię, czy kwalifikujesz się do odszkodowania. Zajmujemy się wszystkimi formalnościami, aby ułatwić ci życie. Pozostaje ci tylko przygotować się do kolejnego lotu, czekając na swoje odszkodowanie.