Perché fidarsi di noi
Il nostro approccio si basa su tre impegni concreti: piena trasparenza sulle commissioni, profonda conoscenza del Regolamento Europeo CE 261/2004 e supporto che non si ferma al primo rifiuto della compagnia aerea.
Nessuna vittoria, nessuna commissione
Non paghi nulla finché non vieni risarcito. La nostra commissione, 25% in via amichevole e 40% in tribunale, viene addebitata solo in caso di successo e rimane al di sotto della media di mercato. Nessun costo nascosto, nessun pagamento anticipato.
Legge sull'aria
Conosciamo il Regolamento CE 261/2004 e la sua giurisprudenza. Quando una compagnia aerea invoca “circostanze eccezionali” per rifiutare, sappiamo quando è valida e quando no.
Persistenza
Non ci arrendiamo dopo il primo rifiuto. Se la compagnia aerea non paga, gestiamo ogni ricorso necessario. Sei supportato end-to-end finché non ottieni ciò che ti spetta.
Come siamo pagati
Nessuna spesa di iscrizione, nessun abbonamento, nessun pagamento anticipato. Non ci devi nulla finché il risarcimento non sarà versato sul tuo conto. Questo è il nostro modello, senza eccezioni.
La nostra garanzia
0€
Reclamare
0€
Se falliamo
Per un accordo diretto con la compagnia aerea
25%
Del compenso ottenuto
Addebitato solo dopo che il denaro è stato effettivamente versato sul tuo conto.
Al di sotto della media del mercato (dal 30 al 35%)
Se la compagnia aerea rifiuta e intraprendiamo azioni legali
40%
Del compenso ottenuto
Tutte le spese legali sono coperte da noi, non pagherai nulla in più.
Nessun pagamento anticipato, nessuna spesa legale a tuo carico
Competenze umane + tecnologiche
Delayed.co si affida a una tecnologia proprietaria progettata per analizzare, qualificare e difendere accuratamente ogni richiesta di risarcimento. La nostra piattaforma combina competenze umane e automazione all'interno di un quadro controllato dai nostri team.
Tutte le nostre decisioni si basano su dati di volo verificati tramite fonti ufficiali. Questa tracciabilità aiuta a stabilire con certezza la causa di un ritardo o di una cancellazione e a costruire una forte causa contro la compagnia aerea.
I nostri modelli analizzano ogni situazione rispetto al Regolamento CE 261/2004 e alla giurisprudenza applicabile. Aiutano a qualificare rapidamente l'idoneità e a identificare gli argomenti più forti per difendere il caso.
Recensioni dei clienti verificate
Le recensioni sono controllate da Avis Vérifiés, un ente terzo indipendente. Vengono visualizzate tutte le recensioni; non selezioniamo testimonianze.
“Dopo 2 anni, sono rimasto sorpreso di ricevere un'email da Delayed che diceva che avevo ricevuto il mio indennizzo. Incredibile, sono super perseveranti! Li consiglio!!”
Tradotto dal francese
“Eccellente gestione del reclamo con informazioni fornite durante tutta la procedura. L'indennizzo economico è stato esattamente come annunciato. Soddisfazione totale.”
Tradotto dal francese
“Buongiorno, grazie per il lavoro svolto che mi ha permesso di essere risarcito a seguito della cancellazione del volo Lufthansa. Cordiali saluti”
Tradotto dal francese
“Molto soddisfatto di delayed.co. L'app è ben fatta per l'invio dei documenti e il follow-up è molto professionale.”
Tradotto dal francese
La nostra squadra
Nel 2023, Jérémie Peiro, Alexandre Lecomte e Loïc Barault sono partiti da una semplice constatazione: il Regolamento europeo CE 261/2004 tutela i passeggeri del trasporto aereo, ma è ancora troppo poco conosciuto. Molti viaggiatori rinunciano dopo il rifiuto della compagnia aerea o perché la procedura di richiesta di risarcimento è complessa.
Delayed.co è stato creato per rendere questi diritti più accessibili: competenza in materia di diritto aereo, gestione end-to-end e tecnologia progettata per automatizzare passaggi ripetitivi, ridurre i costi e difendere meglio ogni caso.
Identità giuridica e trasparenza
FAQ
Delayed.co è una società francese iscritta al R.C.S. di Nantes con SIREN 922 674 809, fondata nel 2023. Il servizio è regolarmente citato da BFM TV, Le Figaro, Le Point e Europe 1. La nostra valutazione sulle recensioni verificate è 4,8/5 basata su oltre 1.200 recensioni verificate da un'organizzazione terza indipendente. Nessuna commissione viene addebitata finché non vieni risarcito: questo è il nostro impegno principale.
Puoi richiedere un risarcimento direttamente alla compagnia aerea. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, le compagnie aeree rifiutano adducendo "circostanze eccezionali" o non rispondono. Delayed.co conosce il Regolamento CE 261/2004 e la sua giurisprudenza, dispone di dati di volo certificati e, se necessario, può portare il caso in tribunale senza costi aggiuntivi per te. Nel 2023, un singolo passeggero ha vinto la causa in meno del 30% dei casi. Con Delayed, questo tasso supera il 98%.
La nostra commissione è del 25% IVA esclusa in via amichevole e del 40% IVA esclusa in tribunale, detratta solo dopo il pagamento del risarcimento sul tuo conto. Nessun anticipo, nessuna spesa amministrativa, nessun abbonamento. La commissione del 25% è inferiore alla media del mercato che è compresa tra il 30% e il 35%. Nel sistema legale, il 40% comprende tutte le spese legali e procedurali: non paghi nient'altro.
No. Delayed.co opera secondo un rigoroso modello no-win-no-fee: non paghi nulla finché il tuo compenso non viene ottenuto e pagato. Se falliamo, non ci devi nulla, né costi amministrativi né commissioni. La nostra commissione viene prelevata direttamente dal pagamento della compagnia aerea, mai fatturata separatamente.
Delayed.co opera sulla base del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, che stabilisce i diritti dei passeggeri aerei in caso di ritardo superiore a 3 ore, cancellazione, negato imbarco o mancata coincidenza sui voli in partenza o destinati all'Unione Europea. Il risarcimento forfettario varia da € 250 a € 600 a seconda della distanza del volo.
Quando una compagnia aerea rifiuta, spesso fa riferimento a “circostanze eccezionali” (meteo, sciopero, problema tecnico). Delayed.co analizza l'ammissibilità di tali argomentazioni alla luce del Regolamento CE 261/2004 e della giurisprudenza europea. Se il rifiuto non è giustificato, portiamo la questione in tribunale: tutte le spese legali e procedurali sono a nostro carico, tu non pagherai nulla in più.
Il tempo medio di elaborazione è di 2-4 mesi in via amichevole e può arrivare fino a 12 mesi in caso di procedimenti legali. Questa scadenza dipende principalmente dalla reattività della compagnia aerea e dalla complessità della pratica. Sarai informato di ogni passaggio senza dover riavviare.
Per verificare la tua idoneità, tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di prenotazione e il numero del tuo volo. Per completare la pratica, ti chiederemo la carta d'imbarco (o il biglietto elettronico) e un documento d'identità. Tutto si fa online, senza pratiche burocratiche. La nostra intelligenza artificiale recupera quindi automaticamente i dati di volo certificati da fonti ufficiali.
