Aéroport de Cardiff
L’aéroport international de Cardiff dessert Cardiff, capitale et plus grande ville du Pays de Galles. Il est basé à Rhoose, à 19 km à l’ouest de la ville. Il accueillait 2,1 millions de passagers en 2008, avant de tomber à moins de 900 000 en 2022. C’est à ce jour le vingtième aéroport du Royaume-Uni en nombre de voyageurs.
C’est donc un petit aéroport, qui assure principalement des vols domestiques et régionaux. Il accueille huit compagnies aériennes, européennes et britanniques. En comptant les lignes saisonnières, elles desservent 33 destinations, en Europe et au Royaume-Uni.
Voici ce que cela implique pour vos droits.
L’aéroport de Cardiff depuis le Brexit
Au sein de l’Union Européenne, il y a eu une harmonisation du droit pour le fonctionnement de l’aviation civile. C’est le règlement (CE) N° 261/2004 qui encadre celle-ci.
Cependant, depuis le Brexit, Cardiff ne relève plus de la réglementation européenne. Comme les autres aéroports britanniques, il relève du règlement UK261.
En principe, on parle bien de textes de loi distincts. Dans la pratique, il s’agit bien des mêmes éléments, repris de la réglementation européenne et transcrits dans le droit national britannique.
À l’aéroport de Cardiff, compte tenu des destinations et des compagnies, vous relevez forcément, soit du droit européen, soit du droit britannique.
Dans un cas comme dans l’autre, pas d’inquiétude : vos droits sont les mêmes.
Votre vol est concerné par le règlement (CE) N° 261/2004 :
s’il est au départ de l’espace communautaire européen (y compris la Suisse, la Norvège et l’Islande) ;
s’il provient de cet espace communautaire et s’il est opéré par une compagnie qui y est basée.
Dans le cas contraire, à Cardiff, vous relevez du règlement UK261. Mais encore une fois, il vous assure les mêmes droits.
Vos droits à l’aéroport de Cardiff
La réglementation européenne et britannique est basée sur plusieurs grands principes.
Tout d’abord, vous avez le droit à une prise en charge jusqu’à votre arrivée. Si vous vous présentez à l’heure à l’embarquement, avec des papiers en règle et une carte d’embarquement, la compagnie aérienne doit vous conduire à destination.
Elle doit aussi vous prendre en charge financièrement en cas de gros retard vous occasionnant des frais. C’est vrai notamment si vous devez prendre un repas ou passer la nuit à l’aéroport.
Votre vol est annulé, si on vous a refusé l’embarquement à cause d’un surbooking ou si votre vol a plus de 5 heures de retard ? Vous avez le droit à un remboursement sans frais de votre billet.
Attention : si vous acceptez le remboursement, vous renoncez à votre voyage, ainsi qu’à toute prise en charge.
Votre vol a été perturbé ? Delayed vous aide à demander une indemnité
Votre vol est perturbé et vous souhaitez une compensation ? Un système d’indemnisation forfaitaire est prévu dans la réglementation européenne.
Elle intervient en cas de gros retard, d’annulation de vol ou de surbooking. Si vous êtes concerné, vous pouvez en faire la demande auprès de votre compagnie aérienne.
Spécialiste des droits des voyageurs aériens, Delayed s’occupe de déposer votre demande.
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