Aeroporto di Bruxelles
Vero e proprio snodo per i viaggiatori di tutto il mondo, l'aeroporto di Bruxelles offre due terminal che vi permetteranno di raggiungere oltre 170 destinazioni in Europa, ma anche in Africa o in America. Più di 20.000 dipendenti lavorano quotidianamente all'interno dell'aeroporto di Bruxelles per garantire a tutti i passeggeri un'esperienza unica e piacevole.

I servizi offerti durante la tua visita all'aeroporto di Bruxelles
L'aeroporto di Bruxelles offre numerosi modi per accedervi. I parcheggi sicuri vi permettono di arrivare in auto e di lasciarla in un posto per tutta la durata del tuo soggiorno. Puoi anche raggiungere l'aeroporto con i mezzi pubblici o con il servizio taxi ufficiale dell'aeroporto. Il servizio Wi-Fi disponibile illimitatamente vi permetterà di ascoltare la tua musica o di preparare il tuo arrivo nella località di vacanza.
Per ingannare l'attesa prima dell'imbarco, puoi usufruire dei numerosi servizi disponibili all'interno dell'aeroporto. Si tratta di un ristorante, un bar o uno dei tanti negozi.
I tuoi diritti all'aeroporto di Bruxelles
Viaggiare in aereo è un sogno per molti viaggiatori. Tuttavia, possono verificarsi delle interruzioni sul tuo volo. Si può trattare di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking. Se vi trovate in una di queste situazioni, sappi che ilregolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di ottenere un risarcimento. Attenzione, devono essere soddisfatte alcune condizioni per ottenere questo risarcimento.
L'importo del risarcimento
Con il regolamento (CE) n. 261/2004, l'Unione Europea offre la possibilità ai passeggeri che hanno subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking sui loro voli di ottenere un risarcimento finanziario. L'importo del risarcimento può variare in base alla lunghezza e alla durata del viaggio.
Di seguito troverai gli importi di risarcimento a cui puoi avere diritto.
- Per un volo di 1.500 km o meno: puoi avere diritto a un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea da 1.500 a 3.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi avere diritto a 300 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per più di 4 ore di ritardo.
Quali sono i voli coperti dal regolamento 261/2004?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 disciplina in modo rigoroso le condizioni in base alle quali puoi ottenere un risarcimento finanziario a seguito di un ritardo, una cancellazione o un overbooking del tuo volo. Esistono due situazioni in cui la normativa si applica automaticamente.
- I viaggiatori il cui aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea possono richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione.
- I viaggiatori provenienti da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la cui destinazione finale e il vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.
Sciopero all'aeroporto di Bruxelles
Se durante il tuo volo avete incontrato un disservizio, hai la possibilità di ricevere un risarcimento finanziario.
Tra le situazioni che vi permettono di ottenere un risarcimento, ci sono gli scioperi del personale della compagnia aerea. Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 stabilisce che solo gli scioperi del vettore aereo vi offrono la possibilità di ottenere un risarcimento. Attenzione, gli scioperi del personale aeroportuale non sono regolati dal regolamento (CE) n. 261/2004 e non danno diritto a risarcimenti.
Risarcimento per un ritardo di volo all'aeroporto di Bruxelles
In caso di ritardo sul tuo volo all'aeroporto di Bruxelles, hai la possibilità di ottenere un risarcimento di compensazione. Attenzione, per questo è necessario che ci sia stato un ritardo di oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea. A quel punto, puoi presentare una richiesta.
Il regolamento (CE) n. 261/2004 introdotto dall'Unione Europea, copre solo i ritardi dovuti a condizioni particolari di cui è responsabile il vettore aereo. Può trattarsi di un guasto tecnico o di un problema operativo. Le circostanze straordinarie non consentono generalmente di ottenere risarcimenti.

Richiedere un risarcimento per un volo cancellato all'aeroporto di Bruxelles
In caso di volo cancellato all'aeroporto di Bruxelles, hai la possibilità di presentare un reclamo per compensare il disagio causato. Per questo, è necessario che la cancellazione sia annunciata meno di 14 giorni prima della data di partenza. Infatti, la normativa considera che i viaggiatori non abbiano avuto il tempo necessario per trovare una soluzione alternativa.
Nel caso in cui il tuo volo sia cancellato, la compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o il rimborso totale del tuo biglietto. Se accettate di imbarcarvi sul volo alternativo, la tua risarcimento forfettario sarà calcolata in base alla distanza di volo percorsa e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo di quest'ultima può arrivare fino a 600 € per viaggiatore.
Overbooking dell'aereo all'aeroporto di Bruxelles
Alcune compagnie aeree presenti all'aeroporto di Bruxelles possono praticare il overbooking o la sovraprenotazione. Ciò significa che ha venduto più biglietti aerei dei posti disponibili. Se non puoi più imbarcarvi, sappi che puoi ricevere un risarcimento di risarcimento.
Attenzione, i volontari che accettano di non imbarcarsi non possono richiedere questo risarcimento.
- L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza del viaggio. Per un volo fino a 1500 km, puoi avere diritto a un massimo di 250 €
- Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi avere diritto a un risarcimento di 400 € al massimo
- Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo del risarcimento è di 400 € e di 600 € per un viaggio tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE.
Cosa fare in caso di problema durante un volo all'aeroporto di Bruxelles?
Per anticipare la creazione del tuo dossier di richiesta, è importante conservare tutti i documenti che possono attestare il disservizio. Ecco la nostra checklist:
- Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto
- Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea)
- Ricevute e scontrini relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa all'interno dell'aeroporto
- Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione alla compagnia aerea
Delayed ti aiuta in caso di disservizio del volo all'aeroporto di Bruxelles
Durante il tuo viaggio in aereo, se hai subito un disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking) che ha modificato le condizioni del tuo volo, puoi ricevere un risarcimento. Il regolamento (CE) n. 261/2004, sotto certe condizioni, ti consente di ottenere un risarcimento finanziario. Delayed e i suoi team si occupano di svolgere per te tutte le pratiche amministrative. Dall'inizio alla fine, non devi pensare a nulla. Devi solo programmare la data del tuo prossimo volo in partenza da Bruxelles in attesa di ricevere il tuo risarcimento.