EasyJet, richieste e rimborsi

Compagnia aerea EasyJet

EasyJet è una compagnia britannica molto conosciuta. È uno dei principali concorrenti di Ryanair nei voli low cost.

Come altre compagnie low cost, EasyJet riesce a essere redditizia grazie a un'offerta minima. Di default, il tuo biglietto ti permette di viaggiare e di portare un piccolo bagaglio a mano. Per tutto il resto, ci sono supplementi.

Anche le garanzie legate al tuo biglietto sono quindi limitate.

Ma EasyJet opera principalmente nello spazio europeo. La maggior parte dei suoi voli è quindi soggetta alil regolamento europea sui diritti dei passeggeri aerei.

Come ottenere un rimborso per un volo EasyJet?

Di default, i biglietti aerei EasyJet non sono rimborsabili. I prezzi bassi comportano anche garanzie limitate.

Tuttavia, in alcuni casi, puoi sperare in un rimborso, totale o parziale, dei tuoi biglietti.

Se annulli il tuo biglietto entro 24 ore dalla prenotazione, sarai rimborsato integralmente. In caso di malattia grave che ti impedisca di prendere il volo, potresti anche essere rimborsato. Tuttavia, nota che non è automatico. Il livello di gravità della malattia è a discrezione di EasyJet.

In caso di decesso, il rimborso è possibile presentando un certificato di morte. La persona deceduta può essere tu stesso o qualsiasi altra persona che viaggia con la tua prenotazione.

EasyJet offre un'assicurazione annullamento e interruzione viaggio come supplemento. Infine, se possiedi una carta Visa Premier o una Gold Mastercard, puoi, a determinate condizioni, sperare in un rimborso del tuo biglietto.

In alcune situazioni, il regolamento europea prevede il diritto a un rimborso. Si tratta di situazioni di ritardo prolungato, cancellazione del volo o overbooking come menzionato nel regolamento (CE) n. 261/2004.

I tuoi diritti in caso di disservizio del volo con la compagnia EasyJet

EasyJet è una compagnia aerea britannica. Dal Brexit, il Regno Unito non è più soggetto al regolamento (CE) n. 261/2004. Tuttavia, le autorità britanniche hanno mantenuto un regolamento equivalente nel loro diritto nazionale, il regolamento UK261.

Pertanto, anche se non tutti i voli EasyJet sono soggetti a questo regolamento, i diritti che implica esistono anche sui voli provenienti dal Regno Unito.

Hai diritto:

Inoltre, se la responsabilità di EasyJet è accertata, hai anche diritto, a determinate condizioni, a un risarcimento forfettario.

Importo del risarcimento

Il regolamento (CE) n. 261/2004 prevede un risarcimento in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco dopo un overbooking. Il risarcimento si basa sulla seguente griglia forfettaria:

· 250 € per un volo inferiore a 1500 km con più di 2 ore di ritardo;

Quali voli copre il regolamento (CE) n. 261/2004 ?

Il regolamento (CE) n. 261/2004 copre:

EasyJet è una compagnia britannica. Non è quindi interessata dal secondo caso. Tuttavia, il regolamento UK261 garantisce diritti equivalenti.

Cosa fare in caso di sciopero della compagnia aerea?

Il regolamento (CE) n. 261/2004 menziona lo sciopero come parte delle « circostanze eccezionali ». Ma non si tratta dello sciopero della compagnia aerea. Un aeroporto impiega altri settori, come i controllori di volo, i bagagli...

Se lo sciopero è all'interno della compagnia aerea stessa, questa è responsabile. In caso di ritardo, cancellazione del volo o overbooking causati da questo sciopero, il risarcimento è quindi esigibile.

EasyJet: risarcimento per un ritardo del volo

In caso di ritardo del volo, si applica il sistema di risarcimento.

Tuttavia, il risarcimento non è automatico; dipende dall'entità del ritardo. Se questo rimane al di sotto delle durate previste dal regolamento europea, la compagnia non ti deve nulla.

EasyJet: richiedere un risarcimento per un volo cancellato

La cancellazione comporta la soppressione pura e semplice del tuo volo. In questo caso, EasyJet crea un nuovo volo o ti reindirizza su un volo già previsto.

In ogni caso, si applica la griglia di risarcimento prevista dal regolamento (CE) n. 261/2004.

Se il ritardo rimane entro limiti ragionevoli, sono possibili riduzioni sull'importo degli risarcimenti. Passano da:

EasyJet: essere indennizzati per un overbooking del volo

Si verifica un overbooking se EasyJet prevede più passeggeri che posti disponibili sull'aereo.

Questo può comportare per alcuni passeggeri un negato imbarco. Se ti riguarda, la compagnia è responsabile e hai diritto a un risarcimento.

Il risarcimento si applica secondo la stessa griglia prevista per la cancellazione.

Cosa fare in caso di problema di volo con la compagnia aerea EasyJet?

Se il tuo volo è in ritardo o cancellato, lo saprai grazie ai display dell'aeroporto o tramite avviso email.

Se EasyJet ti rifiuta l'imbarco a causa di un overbooking, purtroppo, lo saprai solo al momento dell'imbarco.

Ma in ogni caso, EasyJet rimane l'interlocutore da privilegiare. Ti incoraggiamo quindi a fare affidamento sul loro personale a terra. Potrai richiedere:

Per quest'ultimo, attendi di essere arrivato per stimare l'entità del ritardo. Hai almeno due anni per presentare il richiesta.

Un disservizio del volo con la compagnia EasyJet? Delayed ti aiuta nelle tue pratiche

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