Luchthaven Malaga
De luchthaven Malaga-Costa del Sol is de belangrijkste luchthaven van Andalusië. In 2012 was het ook de vierde luchthaven van Spanje. In 2017 verwerkte het meer dan 18 miljoen reizigers.
Het is ook de oudste Spaanse luchthaven die nog in gebruik is. Van de drie Spaanse luchthavens die in 1919 deelnamen aan de luchtverbinding Toulouse-Casablanca, is dit de enige die nog steeds in dienst is.
Het bedient 150 bestemmingen in 34 verschillende landen. Er zijn veel lidstaten van de Europese Unie, maar ook derde landen. Verschillende luchtvaartmaatschappijen bedienen ook de Golfstaten (Saudia, Etihad Airways of Gulf Air). Er zijn ook verbindingen met de Maghreb (Royal Air Maroc Express, Air Arabia...) en het Midden-Oosten (Israir, Turkish Airlines...). De luchthaven van Malaga heeft ook een trans-Atlantische verbinding naar Montreal, Canada. Deze wordt uitgevoerd door Air Transat.
Niet alle vluchten vallen onder dezelfde wetgeving, maar meestal is het toch de Europese regelgeving die van toepassing is.
Vluchten die onder het Europese recht vallen op de luchthaven van Malaga
De luchthaven van Malaga valt onder Verordening (EG) Nr. 261/2004 die de activiteiten van de Europese burgerluchtvaart regelt.
Deze verordening is van toepassing op de volgende vluchten:
- vluchten die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de Europese Unie (inclusief Noorwegen, Zwitserland en IJsland);
- vluchten naar een van deze luchthavens, uitgevoerd door een maatschappij die zelf in dezelfde Europese Unie is gevestigd.
Als uw vlucht naar Malaga gaat, hangt het dus af van waar deze vertrekt en welke maatschappij de vlucht uitvoert.
Voor een vlucht vanuit Casablanca, Marokko, is het Europese recht van toepassing als deze wordt uitgevoerd door Iberia, een Spaanse (en dus Europese) maatschappij. Maar het is niet van toepassing als de vlucht wordt uitgevoerd door Air Arabia, een Marokkaanse (en dus derde) maatschappij.
Welke rechten biedt de Verordening (EG) Nr. 261/2004 u?
Als u onder Verordening (EG) Nr. 261/2004 valt, biedt de luchtvaartmaatschappij die u vervoert u de volgende rechten.
Het recht om naar uw bestemming te worden gebracht
Door uw vliegticket te betalen, zorgt u ervoor dat u de juiste documenten heeft en op tijd bij de gate bent. Als u aan deze verplichtingen voldoet, moet de luchtvaartmaatschappij u naar uw bestemming brengen.
Bij annulering of overboeking moet een vervangende vlucht worden aangeboden.
Als er geen passende oplossing is, heeft u recht op een kosteloze terugbetaling.
Het recht op bijstand
Bij aanzienlijke vertraging kan het zijn dat u een maaltijd of een hotelovernachting ter plaatse nodig heeft.
De luchtvaartmaatschappij moet, onder voorwaarden, uw kosten dekken. Als u telefoongesprekken moet voeren, kan de maatschappij ook twee gesprekken voor u betalen.
Het recht op compensatie
De Europese regelgeving voorziet in een forfaitaire compensatie.
Bij vertraging varieert het bedrag tussen 250 en 600 €. U heeft hier recht op vanaf een vertraging van 2 tot 4 uur, afhankelijk van het type vlucht.
Bij annulering is compensatie verschuldigd, zelfs bij korte vertragingen. Het bedrag varieert tussen 125 en 600 €. Als u de toegang tot het vliegtuig is geweigerd vanwege overboeking, geldt dezelfde compensatieregeling.
Wilt u een compensatie aanvragen? Delayed begeleidt u bij uw aanvraag
Heeft u een verstoorde vlucht ervaren op de luchthaven van Malaga? Dan heeft u mogelijk recht op compensatie.
Zoals voorzien in de Europese Verordening (EG) Nr. 261/2004, kunt u tot twee jaar na uw vlucht een aanvraag indienen.
Vindt u de procedure ingewikkeld? Delayed helpt u bij het indienen.
Neem contact met ons op en ontvang tot 600 € terug op uw vliegticket.