Luchthaven Thessaloniki
Gelegen in Griekenland, op 13 km van de stad Thermi, is de luchthaven van Thessaloniki gemakkelijk bereikbaar met zowel de auto, taxi als het openbaar vervoer. Met meer dan 84 bestemmingen in meer dan 29 landen is de luchthaven een belangrijke hub voor reizigers wereldwijd. Geniet van uw wachttijd voor het instappen door de culturele rijkdom van Griekenland te ontdekken in de vele restaurants en souvenirwinkels op de luchthaven.
Welke vluchten vallen onder de EU-verordening 261?
De Europese Unie heeft de verordening EU 261 ingesteld om passagiers te compenseren wiens vlucht een vertraging, een annulering of een overboeking heeft ondergaan.
De verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen:
- Passagiers wiens aankomstluchthaven zich in de Europese Unie bevindt, kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Passagiers wiens eindbestemming en luchtvaartmaatschappij zich in de Europese Unie bevinden.
Wat is het bedrag van de compensatie?
Het bedrag van uw compensatie varieert afhankelijk van de afstand en de geschatte duur van de vertraging.
Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 250 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 400 en 600 euro.
Wat gebeurt er bij stakingen op de luchthaven van Thessaloniki?
Alleen stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij geven recht op compensatie. Een staking van het luchthavenpersoneel geeft geen recht op compensatie.
Vertraging van de vlucht op de luchthaven van Thessaloniki en compensatie
Om compensatie te verkrijgen zoals gespecificeerd door de EU-verordening 261, moet er sprake zijn van een vertraging van meer dan twee uur op een luchthaven binnen de Europese Unie. Ook moet de vertraging het gevolg zijn van specifieke omstandigheden zoals een technisch defect waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Thessaloniki
Als uw vlucht minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum geannuleerd wordt, kunt u aanspraak maken op een compensatie tot 600 euro.
Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Thessaloniki
Als uw vlucht overboekt is en u niet kunt instappen, kunt u ook aanspraak maken op een compensatie.
Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Wat te doen bij problemen met uw vlucht op de luchthaven van Thessaloniki?
Bij verstoringen van uw vlucht, bewaar de volgende documenten om uw claim in te dienen.
- Boekingsdocumenten: reservering van het ticket, elektronisch ticket, aankoopfactuur van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets van uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed staat voor u klaar bij verstoorde vluchten op de luchthaven van Thessaloniki
Als uw vlucht vertraging heeft opgelopen, is geannuleerd of overboekt, biedt de EU-verordening 261 u de mogelijkheid om compensatie te ontvangen. Delayed neemt alle stappen voor u uit handen. U hoeft alleen maar uw volgende reis voor te bereiden terwijl u wacht op uw compensatie.