Aeroporto de Salónica
Localizado na Grécia, a 13 km da cidade de Thermi, o aeroporto de Salónica é facilmente acessível tanto de carro como de táxi ou transportes públicos. Com mais de 84 destinos em mais de 29 países, o aeroporto é um ponto de passagem obrigatório para viajantes de todo o mundo. Aproveite o tempo de espera antes do embarque para descobrir a riqueza cultural da Grécia nos muitos restaurantes e lojas de souvenirs do aeroporto.
Quais são os voos abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
A União Europeia implementou o Regulamento (CE) n.º 261/2004 para compensar os passageiros cujos voos tenham sofrido um atraso, um cancelamento ou um overbooking.
O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos:
- Os passageiros cujo aeroporto de chegada está localizado na União Europeia podem solicitar uma compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os passageiros cuja destino final e transportadora aérea estão localizados na União Europeia.
Qual é o valor da compensação atribuída?
O valor da sua compensação varia de acordo com a distância e a duração estimada do atraso.
Encontre abaixo os valores de compensação a que pode ter direito.
- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 250 e 400 euros.
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 400 e 600 euros.
O que acontece em caso de greves no aeroporto de Salónica?
Apenas as greves do pessoal da companhia aérea permitem obter uma compensação. Uma greve do pessoal do aeroporto não dá direito a compensação.
Atraso de voo no aeroporto de Salónica e compensação
Para obter uma compensação conforme especificado pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004, é necessário que haja um atraso superior a duas horas num aeroporto da União Europeia. Além disso, o atraso deve ser devido a condições específicas, como uma falha técnica pela qual a companhia aérea é responsável.
Solicitar uma compensação por um voo cancelado no aeroporto de Salónica
Se o seu voo for cancelado menos de 14 dias antes da data de partida, pode ter direito a uma compensação que pode chegar até 600 euros.
Overbooking de avião no aeroporto de Salónica
Se o seu voo estiver overbooked e não puder embarcar, também pode ter direito a uma compensação.
Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto de Salónica?
Em caso de problemas no seu voo, lembre-se de guardar os seguintes documentos para criar o seu processo de reclamação.
- Documentos de reserva: reserva do bilhete, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel)
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto
- Solicitar uma declaração de atraso ou cancelamento à companhia aérea
Delayed acompanha-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Salónica
Se o seu voo sofreu um atraso, cancelamento ou overbooking, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe receber uma compensação. A Delayed encarrega-se de realizar todos os procedimentos por si. Só tem de preparar a sua próxima viagem enquanto aguarda a sua compensação.