Linie lotnicze Aegean Airlines
Linie lotnicze Aegean Airlines z siedzibą w Atenach obsługują ponad 150 miejsc docelowych na całym świecie. Dzięki różnym sojuszom z wieloma innymi międzynarodowymi liniami lotniczymi, oferują swoim pasażerom możliwość podróżowania w nowe miejsca. Założone w 1987 roku, Aegean posiadają obecnie ponad 59 samolotów w swojej flocie. Dbając o zapewnienie magicznych i niezapomnianych doświadczeń, linie oferują szeroki wybór usług na pokładzie.
Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od linii Aegean Airlines?
Polityka zwrotu kosztów za bilet zależy od warunków taryfowych. Prawo nie reguluje zwrotów wynikających z anulowania przez pasażera. Linie lotnicze Aegean umożliwiają, pod pewnymi warunkami, uzyskanie zwrotu kosztów za bilet. W zależności od rodzaju biletu i rezerwacji, można zmienić lot i potencjalnie uzyskać jego zwrot. Jeśli bilety są zwrotne, obowiązuje opłata za zwrot dla wszystkich lotów. Warto wiedzieć, że bilety premiowe (program Miles+Bonus / Alpha Bonus Scheme / €pistrofi loyalty Program / Bank of Cyprus antamivi Scheme) pozwalają na zmiany daty i godziny biletu do 30 minut przed odlotem.
Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z liniami lotniczymi Aegean Airlines
Jeśli podczas lotu doświadczyłeś zakłócenia w postaci opóźnienia, anulowania lub przepełnienia, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Pod pewnymi warunkami, pasażerowie lotu, który doznał zakłócenia, mają prawo do odszkodowania za niedogodności.
Kwota odszkodowania w przypadku opóźnienia, anulowania lub przepełnienia
W przypadku zakłócenia lotu, czy to opóźnienia, anulowania czy przepełnienia, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Jego wysokość zależy od czasu trwania i długości trasy.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie rodzaje lotów mogą być objęte prawem europejskim?
Aby umożliwić pasażerom lotów, które zostały anulowane, opóźnione lub objęte overbookingiem, otrzymanie odszkodowania, Unia Europejska wprowadziła rozporządzenie CE 261. Reguluje ono w sposób prawny i ścisły warunki , na jakich pasażer może ubiegać się o odszkodowanie w wyniku zakłócenia.
- Pasażerowie, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsc docelowych.
- Pasażerowie z kraju spoza Unii Europejskiej, ale których destynacja końcowa i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Strajki w liniach lotniczych Aegean Airlines: jakie są Twoje prawa?
Strajki to sytuacje, które mogą bezpośrednio wpłynąć na Twój lot. Uwaga, tylko strajki personelu linii lotniczych mogą dać prawo do ewentualnego odszkodowania. Rozporządzenie CE 261 obejmuje jedynie strajki linii lotniczych, a nie personelu lotniska.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z liniami lotniczymi Aegean Airlines
Jeśli Twój lot został opóźniony, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczych i uzyskanie odszkodowania. W tym celu musi wystąpić opóźnienie powyżej 2 godzin na lotnisku w Unii Europejskiej.
Rozporządzenie CE 261 ma zastosowanie tylko do lotów , których opóźnienie wynika z szczególnych warunków, takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które linia lotnicza jest odpowiedzialna.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za anulowany lot z liniami lotniczymi Aegean Airlines
Rozporządzenie CE 261 wskazuje, że anulowanie lotu musi nastąpić mniej niż 14 dni przed odlotem. Prawo uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania.
Jeśli Twój lot zostanie anulowany, linia lotnicza musi zaoferować Ci lot alternatywny lub pełny zwrot kosztów biletu lotniczego. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje ryczałtowe odszkodowanie jest obliczane na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia na miejscu. Kwota odszkodowania może wynieść do 600 €.
Przepełnienie samolotu z liniami lotniczymi Aegean Airlines: czy możesz otrzymać odszkodowanie?
Jeśli Twój lot jest objęty overbookingiem i nie możesz wejść na pokład, wiedz, że możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgodzili się nie wsiadać na pokład.
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się maksymalnie o 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie do 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między UE a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu z liniami lotniczymi Aegean Airlines?
Twój lot doświadczył zakłócenia ( opóźnienia, anulowania lub przepełnienia)? Nie martw się, możesz ubiegać się o odszkodowanie za niedogodności. Aby mieć kompletną dokumentację reklamacyjną, pamiętaj o zachowaniu następujących dokumentów:
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej
Rozporządzenie CE 261 umożliwia odszkodowanie dla pasażerów, których lot został opóźniony, anulowany lub objęty overbookingiem. Delayed wspiera Cię w procesie uzyskania odszkodowania. Zajmujemy się wszystkimi formalnościami administracyjnymi w Twoim imieniu. Wystarczy, że zaplanujesz swoją następną podróż, czekając na odszkodowanie.