Luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines
De luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines, gevestigd in Athene, bedient meer dan 150 bestemmingen wereldwijd. Dankzij haar verschillende allianties met tal van andere internationale luchtvaartmaatschappijen biedt ze haar passagiers de mogelijkheid om naar nieuwe bestemmingen te reizen. Opgericht in 1987, beschikt Aegean tegenwoordig over meer dan 59 toestellen in haar vloot. Met het oog op het bieden van een magische en onvergetelijke ervaring aan haar passagiers, biedt de maatschappij een breed scala aan diensten aan boord.
Hoe kunt u een terugbetaling krijgen voor een vlucht bij Aegean Airlines?
Het terugbetalingsbeleid van uw vliegticket hangt af van de tariefvoorwaarden ervan. De wetgeving regelt namelijk niet de terugbetalingen die voortvloeien uit een annulering door de passagier. De luchtvaartmaatschappij Aegean biedt u onder voorwaarden de mogelijkheid om een terugbetaling van uw vliegticket te krijgen. Afhankelijk van het type ticket en uw reservering kunt u uw vlucht wijzigen en mogelijk een terugbetaling krijgen. Als uw tickets terugbetaalbaar zijn, geldt er een terugbetalingsvergoeding voor alle vluchten. Weet dat premiumpassen (Miles+Bonus programma / Alpha Bonus Scheme / €pistrofi loyaliteitsprogramma / Bank of Cyprus antamivi Scheme) u toestaan om wijzigingen aan te brengen in de datum en tijd van uw ticket tot 30 minuten voor vertrek.
Uw rechten bij verstoorde vlucht met de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines
Als u tijdens uw vlucht een verstoring heeft ondervonden, of het nu een vertraging, een annulering of een overboeking betreft, kunt u aanspraak maken op een compensatie. Onder bepaalde voorwaarden hebben passagiers van een vlucht die een verstoring heeft ondervonden recht op compensatie voor het ongemak dat ze hebben ervaren.
Het bedrag van de compensaties bij vertraging, annulering of overboeking
Bij een verstoring van uw vlucht, of het nu gaat om een vertraging, een annulering of een overboeking, kunt u aanspraak maken op een compensatie. De hoogte hiervan hangt af van de duur en de afstand van de vlucht.
Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u aanspraak kunt maken.
- Voor een vlucht van 1.500 km of minder: u kunt aanspraak maken op een compensatie van 125 € voor minder dan 2 uur vertraging of 250 € voor 2 uur vertraging of meer.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie van meer dan 1.500 km: u kunt aanspraak maken op 200 € compensatie voor minder dan 2 uur vertraging of 400 € voor 3 uur vertraging of meer.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie van 1.500 tot 3.500 km: u kunt aanspraak maken op 200 € compensatie voor minder dan 2 uur vertraging of 400 € voor 3 uur vertraging of meer.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie van meer dan 3.500 km: u kunt aanspraak maken op 300 € compensatie voor minder dan 2 uur vertraging of 600 € voor meer dan 4 uur vertraging.
Welke soorten vluchten kunnen worden gedekt door het Europese recht?
Om passagiers van geannuleerde, vertraagde of overboekte vluchten compensatie te laten ontvangen, heeft de Europese Unie deverordening CE 261 ingesteld. Deze regelt op een legale en strikte manier de voorwaarden waaronder een passagier een compensatie kan claimen na een verstoring.
- Passagiers wiens aankomstluchthaven zich in de Europese Unie bevindt, kunnen een compensatie aanvragen bij vertraging of annulering van een vlucht, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Passagiers afkomstig uit een niet-EU-land, maar wiens eindbestemming en luchtvaartmaatschappij zich in de Europese Unie bevinden.
Stakingen bij de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines: wat zijn uw rechten?
Stakingen behoren tot de situaties die uw vlucht direct kunnen beïnvloeden. Let op, alleen stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij geven recht op een mogelijke compensatie. De verordening CE 261 dekt alleen stakingen van de luchtvaartmaatschappij en niet die van het luchthavenpersoneel.
Compensatie voor een vertraging van de vlucht met de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines
Als uw vlucht tijdens de reis vertraging heeft opgelopen, kunt u aanspraak maken op een compensatie.
De verordening CE 261 staat u toe om een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij en een compensatie te ontvangen. Hiervoor is het noodzakelijk dat er een vertraging van meer dan 2 uur is op een luchthaven in de Europese Unie.
De verordening CE 261 is alleen van toepassing op vluchten waarbij de vertraging het gevolg is van bijzondere omstandigheden, zoals een technisch defect of een operationeel probleem waarvoor de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is.
Een compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht met de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines
De verordening CE 261 stelt dat de annulering van uw vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek moet plaatsvinden. De wetgeving gaat ervan uit dat passagiers niet genoeg tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden voor de annulering van hun vlucht.
Als uw vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbieden of u een volledige terugbetaling van uw vliegticket geven. Als u aan boord gaat van de alternatieve vlucht, wordt uw forfaitaire compensatie berekend op basis van de afgelegde vliegafstand en de verwachte vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 €.
Overboeking van een vlucht met de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines: kunt u worden gecompenseerd?
Als uw vlucht overboekt is en u niet meer aan boord kunt gaan, weet dan dat u aanspraak kunt maken op een compensatie.
Let op, om aanspraak te maken op de compensatie is het noodzakelijk dat u niet tot de vrijwilligers behoort die accepteren niet aan boord te gaan.
- De hoogte van de compensatie hangt af van de lengte van de vlucht. Voor een vlucht tot 1500 km kunt u maximaal 250 € ontvangen.
- Voor een vlucht met een afstand tussen 1500 en 3500 km kunt u maximaal 400 € compensatie ontvangen.
- Voor een vlucht binnen de EU met een afstand van meer dan 3500 km is het maximale compensatiebedrag 400 € en 600 € voor een vlucht tussen de Europese Unie en een land buiten de EU.
Wat te doen bij een probleem tijdens een vlucht met de luchtvaartmaatschappij Aegean Airlines?
Heeft uw vlucht een verstoring ( vertraging, annulering of overboeking) ondervonden? Maak u geen zorgen, u kunt aanspraak maken op een compensatie om het ongemak te compenseren. Om een volledige claim in te dienen, bewaar de volgende documenten:
- Reserveringsdocumenten: ticketreservering, elektronisch ticket, aankoopfactuur van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets voor uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
De verordening CE 261 maakt het mogelijk om passagiers te compenseren wiens vlucht een vertraging, annulering of overboeking heeft ondervonden. Delayed helpt u bij het verkrijgen van uw compensatie. Wij nemen alle administratieve stappen voor u uit handen. U hoeft alleen maar uw volgende reis te plannen terwijl u wacht op uw vergoeding.