Compañía aérea Aegean Airlines
La compañía aérea Aegean Airlines, ubicada en Atenas, ofrece vuelos a más de 150 destinos en todo el mundo. Gracias a sus diversas alianzas con muchas otras compañías aéreas internacionales, ofrece a sus pasajeros la posibilidad de viajar a nuevos destinos. Fundada en 1987, Aegean cuenta hoy con más de 59 aviones en su flota. Comprometida con brindar una experiencia mágica e inolvidable a sus pasajeros, la compañía aérea ofrece una amplia gama de servicios a bordo.
¿Cómo obtener el reembolso de un vuelo con la compañía aérea Aegean Airlines?
La política de reembolso de tu billete depende de las condiciones tarifarias del mismo. De hecho, la legislación no regula los reembolsos que se producen tras una cancelación por parte del pasajero. La compañía aérea Aegean te permite obtener, bajo ciertas condiciones, un reembolso de tu billete. Dependiendo del tipo de billete y de su reserva, podrá modificar tu vuelo y potencialmente obtener su reembolso. Si sus billetes son reembolsables, existe un cargo por reembolso que se aplica a todos los vuelos. Tenga en cuenta que los billetes de premio (programa Miles+Bonus / Alpha Bonus Scheme / €pistrofi loyalty Program / Bank of Cyprus antamivi Scheme) te permiten presentar cambios en la fecha y hora de tu billete hasta 30 minutos antes del despegue.
Sus derechos en caso de una interrupción de vuelo con la compañía aérea Aegean Airlines
Si durante tu vuelo ha sufrido una interrupción ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, puedes tener derecho a una compensación. De hecho, bajo ciertas condiciones, los pasajeros de un vuelo que haya sufrido una interrupción tienen derecho a reclamar compensaciones para compensar las molestias ocasionadas.
El importe de las compensaciones en caso de retraso, cancelación o overbooking
En caso de interrupción en tu vuelo, ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, podrías tener derecho a una compensación. El importe de esta dependerá de la duración y de la longitud del trayecto.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: podrías tener derecho a una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes tener derecho a 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué tipos de vuelos pueden estar cubiertos por el derecho europeo?
Para permitir que los pasajeros de vuelos que han sido cancelados, retrasados o con overbooking reciban una compensación, la Unión Europea ha implementado el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Este regula de manera legal y estricta las condiciones bajo las cuales un pasajero puedes reclamar una compensación tras una interrupción.
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo se encuentran en la Unión Europea.
Huelgas en la compañía aérea Aegean Airlines: ¿cuáles son tus derechos?
Las huelgas son situaciones que pueden impactar directamente tu vuelo. Atención, solo las huelgas del personal de la compañía aérea dan derecho a una posible compensación. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente las huelgas de la compañía aérea y no las del personal del aeropuerto.
Compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea Aegean Airlines
Si tu vuelo ha sufrido un retraso durante tu trayecto, podrías tener derecho a una compensación.
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite presentar una reclamación ante la compañía aérea y recibir una compensación. Para ello, es imprescindible que haya un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea.
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente a los vuelos cuyo retraso se deba a condiciones particulares, como un defecto técnico o un problema operativo del cual la compañía aérea es responsable.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado con la compañía aérea Aegean Airlines
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 indica que la cancelación de tu vuelo debe ocurrir menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera que los pasajeros no han tenido tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa a la cancelación de tu vuelo.
Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle el importe total de tu billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación fija se calcula en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 €.
Overbooking de avión con la compañía aérea Aegean Airlines: ¿puede recibir una compensación?
Si tu vuelo tiene overbooking y no puede embarcar en el avión, sepa que podrías tener derecho a una compensación.
Atención, es imprescindible para tener derecho a la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes tener derecho a un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, podrías tener derecho a una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo en la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo con la compañía aérea Aegean Airlines?
¿Tu vuelo ha sufrido una interrupción ( retraso, cancelación o overbooking)? No te preocupes, puedes tener derecho a una compensación para compensar las molestias ocasionadas. Para disponer de un expediente de reclamación completo, recuerde conservar los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite compensar a los pasajeros cuyo vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking. Delayed te acompaña en los trámites para obtener tu compensación. Nos encargamos de realizar todos los trámites administrativos por ti. Solo tiene que planificar tu próximo viaje mientras espera recibir tu compensación.