Linie lotnicze ASL Airlines
Linie lotnicze ASL Airlines to francuska linia lotnicza z siedzibą na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle. Założona w 1991 roku, posiada flotę 15 samolotów. Oferuje pasażerom podróże do takich miejsc jak Algieria czy Maroko. Dzięki licznym ofertom dostępnym m.in. na swojej stronie internetowej, pasażerowie mogą wybrać bilet, który najlepiej im odpowiada.
Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od ASL Airlines?
Z powodów osobistych możesz być zmuszony do zmiany lub anulowania rezerwacji. Linie lotnicze ASL Airlines umożliwiają dokonywanie zmian w bilecie lotniczym, a nawet uzyskanie zwrotu kosztów w przypadku anulowania. Uwaga, w zależności od wybranego rodzaju biletu, mogą zostać naliczone opłaty za anulowanie. Bilet Flex daje możliwość anulowania lub zmiany biletu bez dodatkowych opłat.
Jakie są Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z liniami ASL Airlines?
W przypadku opóźnienia, anulowania lub overbookingu Twojego lotu, możesz otrzymać odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem CE 261.
Jaka jest wysokość odszkodowań finansowych?
Wysokość odszkodowania zależy od kilku kryteriów, takich jak długość trasy i czas opóźnienia.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie loty są objęte rozporządzeniem CE 261?
Rozporządzenie CE 261 ma na celu odszkodowanie pasażerów, którzy doświadczyli zakłóceń w swoim locie ( opóźnienie, anulowanie lub overbooking). Dwie sytuacje dają automatycznie prawo do odszkodowania .
- Pasażerowie, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Pasażerowie pochodzący z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku strajku?
Rozporządzenie CE 261 pozwala ubiegać się o odszkodowanie jeśli Twój lot jest dotknięty strajkiem personelu linii lotniczej.
Uwaga, rozporządzenie CE 261 nie obejmuje strajków personelu lotniska i nie pozwala na uzyskanie odszkodowania.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku opóźnienia lotu ?
Jeśli Twój lot jest opóźniony, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej. W tym celu opóźnienie musi wynosić ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej.
Rozporządzenie CE 261 ma zastosowanie tylko wtedy, gdy opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności (usterka techniczna lub problem operacyjny), za które odpowiedzialna jest linia lotnicza.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku anulowania lotu?
W przypadku anulowania lotu możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem CE 261. Anulowanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem , aby móc uzyskać odszkodowanie. Prawo uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu, aby znaleźć rozwiązanie na anulowanie lotu.
Linia lotnicza musi zaproponować Ci lot alternatywny lub zwrócić pełną kwotę za bilet. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje ryczałtowe odszkodowanie jest obliczane na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia przy przylocie. Wysokość odszkodowania może wynieść do 600 € na pasażera.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku overbookingu Twojego lotu ?
Jeśli jesteś ofiarą overbookingu na swoim locie, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Overbooking oznacza, że sprzedano więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.
- Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km, maksymalna wysokość odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między UE a państwem spoza UE 600 €.
Nasze porady w przypadku problemów z linią lotniczą
Jeśli Twój lot jest zakłócony przez opóźnienie, anulowanie lub overbooking, pamiętaj, aby zachować poniższe dokumenty.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego.
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa).
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku.
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej.
Zakłócenie lotu z liniami ASL Airlines? Delayed pomoże Ci w formalnościach
Podróż samolotem to przygoda, która może wiązać się z zakłóceniami. Może to być opóźnienie, anulowanie lub overbooking. Wiedz, że w takich sytuacjach możesz ubiegać się o odszkodowanie. Delayed pomoże Ci, realizując wszystkie formalności administracyjne w celu uzyskania Twojego odszkodowania.