Compañía aérea ASL Airlines
La compañía aérea ASL Airlines es una compañía aérea francesa con sede en el aeropuerto París-Charles de Gaulle. Fundada en 1991, la compañía cuenta con 15 aviones en su flota. Permite a sus pasajeros viajar a destinos como Argelia o Marruecos. Con numerosas ofertas disponibles, especialmente en su sitio web, los pasajeros pueden elegir el billete que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo obtener un reembolso de un vuelo con ASL Airlines?
Por razones personales, puede que necesite modificar o cancelar su reserva. La compañía aérea ASL Airlines te permite presentar cambios en tu billete e incluso obtener un reembolso en caso de cancelación. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de billete elegido, se pueden aplicar cargos al momento de la cancelación. El billete Flex le ofrece la posibilidad de cancelar o modificar tu billete sin cargos adicionales.
¿Cuáles son tus derechos en caso de una interrupción de vuelo con la compañía aérea ASL Airlines?
En caso de un retraso, una cancelación o un overbooking de tu vuelo, puedes obtener una compensación según lo previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
¿Cuál es el importe de las compensaciones económicas?
El importe de tu compensación depende de varios criterios, como la longitud del trayecto y la duración del retraso.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: podrías tener derecho a una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes tener derecho a 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Cuáles son los vuelos cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 tiene como objetivo indemnizar a los pasajeros que han sufrido una interrupción en tu vuelo ( retraso, cancelación o overbooking). Dos situaciones dan automáticamente derecho a una compensación .
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada está situado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros procedentes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están situados en la Unión Europea.
¿Es posible una compensación en caso de huelga?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite reclamar una compensación si tu vuelo se ve afectado por una huelga del personal de la compañía aérea.
Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 no cubre las huelgas del personal del aeropuerto y no permite obtener una compensación.
¿Es posible una compensación en caso de retraso de vuelo ?
Si tu vuelo se retrasa, puedes reclamar una compensación por parte de la compañía aérea. Para ello, debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea.
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente si el retraso se debe a condiciones particulares (un defecto técnico o un problema operativo) de las que la compañía aérea es responsable.
¿Es posible una compensación en caso de cancelación de vuelo?
En caso de vuelo cancelado, puedes reclamar una compensación según lo previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. La cancelación debe haber ocurrido menos de 14 días antes de la salida para poder obtener una compensación. La legislación considera que los pasajeros no han tenido tiempo suficiente para encontrar una solución a la cancelación del vuelo.
La compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle el importe total de tu billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación fija se calcula en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
¿Es posible una compensación en caso de overbooking de tu vuelo ?
Si es víctima de overbooking en tu vuelo, puedes reclamar una compensación. El overbooking significa que se han vendido más billetes de avión que plazas disponibles en el vuelo.
Atención, es imprescindible para reclamar la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes reclamar un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, puedes reclamar una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo en la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
Nuestros consejos en caso de problemas con la compañía aérea
Si tu trayecto se ve afectado por un retraso, una cancelación o un overbooking, recuerde conservar los documentos indicados a continuación.
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel).
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto.
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea.
¿Una interrupción de vuelo con la compañía aérea ASL Airlines? Delayed le ayuda en sus gestiones
Un viaje en avión es una aventura que puedes presentar interrupciones. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. Sepa que estas situaciones te permiten obtener una compensación. Delayed te acompaña realizando por ti todos los trámites administrativos para obtener tu compensación.