Compagnia aerea ASL Airlines
La compagnia aerea ASL Airlines è una compagnia francese con sede presso l'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle. Fondata nel 1991, la compagnia dispone di 15 aerei nella sua flotta. Permette ai suoi passeggeri di viaggiare verso destinazioni come l'Algeria o il Marocco. Con numerose offerte disponibili, soprattutto sul suo sito web, i passeggeri possono scegliere il biglietto che meglio si adatta alle loro esigenze.
Come ottenere un rimborso per un volo con ASL Airlines?
Per motivi personali, potresti dover modificare o annullare la tua prenotazione. La compagnia aerea ASL Airlines ti consente di apportare modifiche al tuo biglietto e persino di ottenere un rimborso in caso di annullamento. Attenzione, a seconda del tipo di biglietto scelto, potrebbero essere applicati dei costi al momento dell'annullamento. Il biglietto Flex ti offre la possibilità di annullare o modificare il tuo biglietto senza costi aggiuntivi.
Quali sono i tuoi diritti in caso di disservizio del volo con la compagnia ASL Airlines?
In caso di ritardo, cancellazione o overbooking del tuo volo, puoi ottenere un risarcimento come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004.
Qual è l'importo del risarcimento finanziarie?
L'importo del tuo risarcimento dipende da diversi criteri come la lunghezza del tragitto e la durata del ritardo.
Di seguito troverai gli importi di risarcimento a cui puoi avere diritto.
- Per un volo di 1.500 km o meno: puoi richiedere un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi richiedere 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea da 1.500 a 3.500 km: puoi richiedere 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi richiedere 300 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per più di 4 ore di ritardo.
Quali sono i voli coperti dal regolamento (CE) n. 261/2004?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 ha lo scopo di indennizzare i passeggeri che hanno subito un disservizio sul loro volo (ritardo, cancellazione o overbooking). Due situazioni danno automaticamente diritto a un risarcimento.
- I passeggeri il cui aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea possono richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione.
- I passeggeri provenienti da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la cui destinazione finale e il vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.
È possibile un risarcimento in caso di sciopero?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di richiedere un risarcimento se il tuo volo è stato influenzato da uno sciopero del personale della compagnia aerea.
Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 non copre gli scioperi del personale aeroportuale e non consente di ottenere un risarcimento.
È possibile un risarcimento in caso di ritardo del volo?
Se il tuo volo è in ritardo, puoi richiedere un risarcimento da parte della compagnia aerea. Per farlo, deve esserci un ritardo di oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea.
Il regolamento (CE) n. 261/2004 si applica solo se il ritardo è avvenuto a causa di condizioni particolari (un difetto tecnico o un problema operativo) di cui la compagnia aerea è responsabile.
È possibile un risarcimento in caso di cancellazione del volo?
In caso di volo cancellato, puoi richiedere un risarcimento come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004. È necessario che la cancellazione sia avvenuta meno di 14 giorni prima della partenza per poter ottenere un risarcimento. La legislazione considera che i passeggeri non abbiano avuto il tempo necessario per trovare una soluzione alla cancellazione del volo.
La compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o rimborsarti completamente il biglietto. Se accetti il volo alternativo, la tua risarcimento forfettario è calcolata in base alla distanza del volo e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo del risarcimento può arrivare fino a 600 € per passeggero.
È possibile un risarcimento in caso di overbooking del tuo volo?
Se sei vittima di overbooking sul tuo volo, puoi richiedere un risarcimento. L'overbooking significa che sono stati venduti più biglietti aerei rispetto ai posti disponibili sul volo.
Attenzione, è imperativo per richiedere il risarcimento non far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.
- L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza del tragitto. Per un volo fino a 1500 km, puoi richiedere al massimo 250 €.
- Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi richiedere un risarcimento massimo di 400 €.
- Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo del risarcimento è di 400 € e di 600 € per un tragitto tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE.
I nostri consigli in caso di problemi con la compagnia aerea
Se il tuo viaggio è disturbato da un ritardo, una cancellazione o un overbooking, ricorda di conservare i documenti indicati di seguito.
- Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto.
- Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea).
- Ricevute e biglietti relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa nell'area dell'aeroporto.
- Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione dalla compagnia aerea.
Un disservizio di volo con la compagnia ASL Airlines? Delayed ti aiuta nelle tue pratiche
Un viaggio in aereo è un'avventura che può comportare disservizi. Può trattarsi di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking. Sappi che queste situazioni ti permettono di ottenere un risarcimento. Delayed ti accompagna svolgendo per te tutte le pratiche amministrative per ottenere la tua risarcimento.