Linia lotnicza Luxair Tour
Założona w 1961 roku, linia lotnicza Luxair Tour oferuje szeroki wybór pakietów i tematycznych wakacji dla swoich podróżnych. Dbając o wysoką jakość usług, linia zapewnia wsparcie dla pasażerów i stara się oferować szybki i kompleksowy serwis. Możesz skorzystać z LUXiclub dla dzieci lub z karty podarunkowej oferującej 10% zniżki.
Czy można uzyskać zwrot za bilet Luxair Tour?
Linie lotnicze nie gwarantują automatycznego zwrotu kosztów biletu w przypadku anulowania lotu. Aby poznać politykę zwrotów, należy zapoznać się z warunkami taryfowymi lub ogólnymi warunkami. Jednak niektóre bilety pozwalają nie tylko na zmianę godzin lotu, ale także na potencjalny zwrot kosztów. Na stronie internetowej wskazano, że zwroty są możliwe tylko dla biletów fly FLEX, a zmiany są możliwe tylko dla biletów w klasie biznes, biletów FLEX i PLUS.
Jakie są moje prawa w przypadku zakłóceń z Luxair Tour?
Jeśli podczas lotu doświadczyłeś zakłócenia , czy to opóźnienia, anulowania czy overbookingu, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Zgodnie z rozporządzeniem CE 261, pasażerowie lotów, które zostały zakłócone, mają prawo do odszkodowania za niedogodności, które napotkali.
Jaka jest wysokość odszkodowania?
Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania i długości trasy.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1500 do 3500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Rozporządzenie CE 261
Rozporządzenie CE 261 określa prawnie i ściśle warunki , na jakich podróżny może uzyskać odszkodowanie w przypadku zakłócenia (opóźnienia, anulowania lub overbookingu).
- Podróżni, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Podróżni przybywający z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku strajku linii lotniczej?
Strajki personelu linii lotniczej mogą dawać prawo do odszkodowania. Rozporządzenie CE 261 obejmuje jedynie strajki linii lotniczej, a nie strajki personelu lotniska.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku opóźnienia lotu?
W przypadku opóźnienia lotu, rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczej i uzyskanie odszkodowania. Warunkiem jest opóźnienie wynoszące ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej.
Rozporządzenie CE 261 ma zastosowanie tylko do lotów, których opóźnienie wynika z określonych warunków, takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które odpowiedzialna jest linia lotnicza.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku anulowania lotu Luxair Tour?
Rozporządzenie CE 261 wskazuje, że anulowanie lotu musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem , aby można było ubiegać się o odszkodowanie
Jeśli Twój lot zostanie anulowany, linia lotnicza musi zaproponować lot alternatywny lub zwrócić pełną kwotę za bilet. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje odszkodowanie ryczałtowe zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia przy przylocie. Kwota odszkodowania może wynieść do 600 €.
Czy możliwe jest odszkodowanie w przypadku overbookingu lotu Luxair Tour?
Odszkodowanie jest możliwe, jeśli Twój lot jest overbookowany i nie możesz wejść na pokład samolotu. Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgodzili się nie wsiadać na pokład.
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie do 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między UE a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemów na lotnisku?
Twój lot został zakłócony (opóźnienie, anulowanie lub overbooking)? Możesz ubiegać się o odszkodowanie za niedogodności, które napotkałeś. Aby mieć kompletną dokumentację reklamacyjną, pamiętaj o zachowaniu następujących dokumentów:
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego.
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa).
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku.
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej.
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń z linią lotniczą Luxair Tour
Przez cały rok Delayed wspiera Cię, realizując w Twoim imieniu wszystkie formalności związane z uzyskaniem odszkodowania. Doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub overbookingu? Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby otrzymać swoje odszkodowanie.