Compagnia aerea Luxair Tour
Fondata nel 1961, la compagnia aerea Luxair Tour offre ai suoi viaggiatori una vasta gamma di pacchetti e vacanze tematiche. Attenta a fornire un servizio di qualità ai suoi clienti, la compagnia si occupa dell'assistenza ai passeggeri e si impegna a offrire un servizio rapido e completo. Potrete così usufruire del LUXiclub per i bambini o approfittare della carta regalo che offre uno sconto del 10%.
È possibile ottenere un rimborso per un biglietto Luxair Tour?
Le compagnie aeree non consentono automaticamente di ottenere il rimborso del biglietto in caso di cancellazione. Per conoscere la politica di rimborso, è necessario consultare le condizioni tariffarie o le condizioni generali. Tuttavia, alcuni biglietti consentono non solo di modificare gli orari del volo, ma anche di ottenere un potenziale rimborso. Sul suo sito, è indicato che i rimborsi sono possibili solo per i biglietti fly FLEX e le modifiche sono possibili solo per i biglietti in classe business, i biglietti FLEX e PLUS.
Quali sono i miei diritti in caso di disservizi con Luxair Tour?
Se durante il volo hai subito un disservizio che sia un ritardo, una cancellazione o un overbooking, puoi avere diritto a un risarcimento. Infatti, a determinate condizioni, i passeggeri di un volo che ha subito un disservizio hanno diritto a richiedere un risarcimento per compensare il disagio subito come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004.
Qual è l'importo degli risarcimenti percepito?
L'importo dipenderà dalla durata e dalla lunghezza del tragitto.
Di seguito troverai gli importi degli risarcimenti a cui puoi avere diritto.
- Per un volo di 1.500 km o meno: puoi avere diritto a un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea di 1.500 a 3.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
- Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi avere diritto a 300 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per oltre 4 ore di ritardo.
Il regolamento (CE) n. 261/2004
Il regolamento CE 26 regola in modo legale e rigoroso le condizioni in base alle quali un viaggiatore può ottenere un risarcimento in seguito a un disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking).
- I viaggiatori il cui aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea possono richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione.
- I viaggiatori provenienti da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la cui destinazione finale e il vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.
È possibile un risarcimento in caso di sciopero della compagnia aerea?
Gli scioperi del personale della compagnia aerea danno diritto a un'eventuagli risarcimenti. Il regolamento (CE) n. 261/2004 copre solo gli scioperi della compagnia aerea e non quelli del personale aeroportuale.
È possibile un risarcimento in caso di ritardo del volo?
In caso di ritardo del tuo volo, il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di presentare una richiesta alla compagnia aerea e di ricevere un risarcimento. Per farlo, è necessario che ci sia un ritardo di oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea.
Il regolamento (CE) n. 261/2004 si applica solo ai voli il cui ritardo è dovuto a condizioni particolari, come un guasto tecnico o un problema operativo di cui la compagnia aerea è responsabile.
È possibile un risarcimento in caso di cancellazione del volo Luxair Tour?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 indica che la cancellazione del volo deve avvenire meno di 14 giorni prima della partenza per avere diritto a un risarcimento
Se il tuo volo viene cancellato, la compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o rimborsarvi integralmente il biglietto. Se accettate il volo alternativo, la tua risarcimento forfettario viene calcolata in base alla distanza del volo percorso e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo del risarcimento può arrivare fino a 600 €.
È possibile un risarcimento in caso di overbooking del volo Luxair Tour?
Un' risarcimento è possibile se il tuo volo è in overbooking e non puoi più imbarcarvi sull'aereo. Attenzione, è fondamentale per avere diritto alil risarcimento non far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.
- L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza del tragitto. Per un volo fino a 1500 km, puoi avere diritto a un massimo di 250 €.
- Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi avere diritto a un risarcimento di 400 € al massimo.
- Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo del risarcimento è di 400 € e di 600 € per un tragitto tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE.
Cosa fare in caso di problemi in aeroporto?
Il tuo volo ha subito un disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking)? Sappi che puoi ottenere un risarcimento per compensare il disagio subito. Per avere un dossier di richiesta completo, ricordatevi di conservare i seguenti documenti:
- Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto.
- Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea).
- Ricevute e biglietti relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa nell'area aeroportuale.
- Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione dalla compagnia aerea.
Delayed ti aiuta in caso di disservizi con la compagnia aerea Luxair Tour
Tutto l'anno, Delayed ti supporta svolgendo per te tutte le pratiche per ottenere la tua risarcimento. Hai subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking? Contattaci il prima possibile per ricevere la tua risarcimento.