Fluggesellschaft Luxair Tour
Die Fluggesellschaft Luxair Tour, gegründet 1961, bietet ihren Reisenden eine breite Palette an Pauschalreisen und thematischen Urlauben an. Sie legt großen Wert darauf, ihren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten, kümmert sich um die Passagierbetreuung und sorgt für einen schnellen und umfassenden Service. So können Sie den LUXiclub für Kinder nutzen oder von der Geschenkkarte profitieren, die 10 % Rabatt bietet.
Kann man ein Luxair Tour Ticket erstatten lassen?
Fluggesellschaften bieten nicht automatisch eine Erstattung Ihres Tickets im Falle einer Stornierung an. Um die Erstattungsrichtlinien zu erfahren, sollten Sie die Tarifbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen. Einige Tickets ermöglichen es Ihnen jedoch, nicht nur die Flugzeiten zu ändern, sondern auch möglicherweise eine Erstattung zu erhalten. Auf ihrer Website wird angegeben, dass Erstattungen nur für fly FLEX Tickets möglich sind und Änderungen nur für Business Class Tickets, FLEX und PLUS Tickets möglich sind.
Welche Rechte habe ich bei Störungen mit Luxair Tour?
Sollten Sie während Ihres Fluges eine Störung erlebt haben, sei es ein Verspätung, eine Stornierung oder eine Überbuchung, können Sie Anspruch auf eine Entschädigung erheben. Unter bestimmten Bedingungen haben Passagiere eines gestörten Fluges das Recht, eine Entschädigung zu fordern, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, wie es die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 vorsieht.
Wie hoch ist die Entschädigungssumme?
Die Höhe hängt von der Dauer und der Strecke des Fluges ab.
Nachfolgend finden Sie die Entschädigungsbeträge, auf die Sie Anspruch haben können.
- Für einen Flug bis zu 1.500 km: Sie können eine Entschädigung von 125 € bei weniger als 2 Stunden Verspätung oder 250 € bei 2 Stunden Verspätung oder mehr erhalten.
- Für einen innereuropäischen Flug über 1.500 km: Sie können eine Entschädigung von 200 € bei weniger als 2 Stunden Verspätung oder 400 € bei 3 Stunden Verspätung oder mehr erhalten.
- Für einen Flug außerhalb der EU von 1.500 bis 3.500 km: Sie können eine Entschädigung von 200 € bei weniger als 2 Stunden Verspätung oder 400 € bei 3 Stunden Verspätung oder mehr erhalten.
- Für einen Flug außerhalb der EU über 3.500 km: Sie können eine Entschädigung von 300 € bei weniger als 2 Stunden Verspätung oder 600 € bei mehr als 4 Stunden Verspätung erhalten.
Die Verordnung EG 261
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 regelt auf rechtlich strenge Weise die Bedingungen, unter denen ein Reisender eine Entschädigung für eine Störung (Verspätung, Stornierung oder Überbuchung) erhalten kann.
- Reisende, deren Zielflughafen in der Europäischen Union liegt, können eine Entschädigung bei Verspätung oder Stornierung eines Fluges verlangen, unabhängig von der Nationalität der Fluggesellschaft oder des Reiseziels.
- Reisende aus einem Nicht-EU-Staat, deren Endziel und Luftfahrtunternehmen jedoch in der Europäischen Union liegen.
Ist eine Entschädigung bei Streik der Fluggesellschaft möglich?
Streiks des Personals der Fluggesellschaft können zu einem Entschädigungsanspruch führen. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 deckt nur Streiks der Fluggesellschaft ab, nicht jedoch solche des Flughafenpersonals.
Ist eine Entschädigung bei Flugverspätung möglich?
Im Falle einer Flugverspätung erlaubt Ihnen die Verordnung (EG) Nr. 261/2004, eine Reklamation bei der Fluggesellschaft einzureichen und eine Entschädigung zu erhalten. Dafür muss es eine Verspätung von mehr als 2 Stunden an einem Flughafen in der Europäischen Union geben.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt nur für Flüge, deren Verspätung auf besondere Umstände zurückzuführen ist, wie technische Mängel oder betriebliche Probleme, für die die Fluggesellschaft verantwortlich ist.
Ist eine Entschädigung bei Stornierung des Luxair Tour Flugs möglich?
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 besagt, dass die Stornierung Ihres Fluges weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum erfolgen muss, um Anspruch auf eine Entschädigung zu haben.
Wird Ihr Flug storniert, muss die Fluggesellschaft Ihnen einen alternativen Flug anbieten oder Ihnen den vollen Ticketpreis erstatten. Wenn Sie den alternativen Flug antreten, wird Ihre Pauschalentschädigung basierend auf der zurückgelegten Flugstrecke und der geschätzten Verspätung bei der Ankunft berechnet. Der Entschädigungsbetrag kann bis zu 600 € betragen.
Ist eine Entschädigung bei Überbuchung des Luxair Tour Flugs möglich?
Eine Entschädigung ist möglich, wenn Ihr Flug überbucht ist und Sie nicht mehr einsteigen können. Achtung, um Anspruch auf Entschädigung zu haben, dürfen Sie nicht zu den Freiwilligen gehören, die auf das Einsteigen verzichten.
- Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Strecke ab. Für einen Flug bis zu 1.500 km können Sie maximal 250 € erhalten.
- Für einen Flug mit einer Entfernung zwischen 1.500 und 3.500 km können Sie eine Entschädigung von maximal 400 € erhalten.
- Für einen Flug innerhalb der EU mit einer Entfernung von mehr als 3.500 km beträgt die maximale Entschädigung 400 € und 600 € für eine Strecke zwischen der Europäischen Union und einem Staat außerhalb der EU.
Was tun bei Problemen am Flughafen?
Hat Ihr Flug eine Störung (Verspätung, Stornierung oder Überbuchung) erlitten? Sie können eine Entschädigung erhalten, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen. Um ein vollständiges Reklamationsdossier zu haben, bewahren Sie bitte die folgenden Dokumente auf:
- Buchungsunterlagen: Ticketreservierung, elektronisches Ticket, Kaufbeleg des Flugtickets.
- Bordkarte (E-Mail, SMS oder Papier).
- Quittungen und Belege für Ihre Einkäufe während der Wartezeit im Flughafengebäude.
- Fordern Sie eine Bescheinigung über die Verspätung oder Stornierung von der Fluggesellschaft an.
Delayed hilft Ihnen bei Störungen mit der Fluggesellschaft Luxair Tour
Das ganze Jahr über unterstützt Delayed Sie, indem es alle Schritte zur Erlangung Ihrer Entschädigung für Sie übernimmt. Haben Sie eine Verspätung, Stornierung oder Überbuchung erlebt? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Entschädigung zu erhalten.