Linie lotnicze SAS Scandinavian Airlines
Skandynawskie linie lotnicze SAS Scandinavian obsługują połączenia do miejsc na całym świecie, w tym do krajów skandynawskich, Europy, Afryki, Azji czy Ameryki Północnej. Przewoźnik dysponuje flotą ponad 107 samolotów, co pozwala mu przewozić wszystkich pasażerów. Dbając o doświadczenia swoich klientów, linie oferują usługi takie jak program lojalnościowy, który umożliwia członkom korzystanie z wielu korzyści i usług.
Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od SAS Scandinavian Airlines?
Nie ma przepisów prawnych dotyczących anulowania lub zmiany biletów lotniczych przez pasażerów. Jeśli z powodów osobistych nie możesz odbyć lotu, musisz zapoznać się z warunkami taryfowymi linii lotniczych, aby poznać ich politykę zwrotów lub anulacji. SAS Scandinavian informuje na swojej stronie internetowej, że w zależności od wybranego rodzaju biletu, możesz dokonać zmian w swoim bilecie lotniczym. Mogą zostać naliczone opłaty za zmianę rezerwacji. Na stronie przewoźnika wskazano również, że regularne bilety SAS można zmieniać do godziny przed odlotem. Niektóre bilety nie pozwalają na uzyskanie zwrotu kosztów (SAS Go light, SAS Go Smart, Bilet SAS Youth). Uwaga, jeśli dokonałeś rezerwacji przez agencję lub stronę podróżniczą, musisz się z nimi skontaktować, aby poznać dostępne opcje.
Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines
Podróż samolotem może wiązać się z zakłóceniami , które wpłyną na twoją podróż. Może to być opóźnienie, anulowanie lub overbooking. Jeśli znajdziesz się w jednej z tych sytuacji, wiedz, że możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem CE 261.
Kwota odszkodowania
Jeśli podczas podróży doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub overbookingu swojego lotu, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej. Kwota odszkodowania zależy od długości trasy, ale także od szacowanego opóźnienia.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Co obejmuje rozporządzenie europejskie?
Rozporządzenie CE 261 ma na celu odszkodowanie pasażerom, którzy doświadczyli zakłóceń (opóźnienie, anulowanie lub overbooking) na swoim locie. Obecnie istnieją dwie sytuacje, w których rozporządzenie CE 261 stosuje się automatycznie i które pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
- Pasażerowie, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Pasażerowie z kraju spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Strajki w liniach lotniczych
Rozporządzenie CE 261 obejmuje tylko strajki personelu linii lotniczych. W takim przypadku możesz ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika. Rozporządzenie CE 261 nie dotyczy strajków personelu lotniska.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines
Twój lot miał opóźnienie? Rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczej i uzyskanie odszkodowania. Uwaga, rozporządzenie stanowi, że opóźnienie musi wynosić ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej, aby móc ubiegać się o odszkodowanie.
Rozporządzenie CE 261 stosuje się tylko do lotów , których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności, takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które linia lotnicza jest odpowiedzialna.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za anulowany lot z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines
Jeśli twój lot został anulowany, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe od przewoźnika. Musi jednak być spełniony warunek, że anulowanie nastąpiło mniej niż 14 dni przed odlotem. Prawo uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania.
Jeśli twój lot zostanie anulowany, linia lotnicza musi zaproponować ci lot alternatywny lub zaoferować pełny zwrot kosztów biletu lotniczego. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, twoje ryczałtowe odszkodowanie zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i szacowanego opóźnienia przy przylocie. Kwota odszkodowania może wynieść do 600 € na pasażera.
Overbooking w liniach lotniczych SAS Scandinavian Airlines
Overbooking, znany również jako nadrezerwacja , oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na lot. W takiej sytuacji możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe od linii lotniczej.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się maksymalnie o 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines?
Jeśli wystąpił problem z Twoim lotem, co wpłynęło na twój czas przylotu lub odlotu, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Aby mieć kompletną dokumentację reklamacyjną, zachowaj następujące dokumenty:
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego.
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej
Delayed pomoże ci w przypadku zakłóceń z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines
Twój lot miał opóźnienie, anulowanie lub overbooking ? Wiedz, że rozporządzenie CE 261 pozwala uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej.
Nie martw się, w Delayed zajmiemy się wszystkimi formalnościami administracyjnymi w twoim imieniu, abyś mógł otrzymać odszkodowanie. Wystarczy, że zaplanujesz swoją następną podróż, czekając na wypłatę odszkodowania.