Compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Compagnie aérienne scandinave, SAS Scandinavian dessert des destinations du monde entier que ce soit dans les pays scandinaves, en Europe, en Afrique, en Asie ou en Amérique du Nord. Le transporteur dispose d’une flotte avec plus de 107 appareils lui permettant de faire voyager tous ses passagers. Soucieuse de l’expérience de ses clients, la compagnie propose des services comme un programme de fidélité qui permet à ses adhérents de profiter de nombreux avantages et services.

Comment se faire rembourser un vol par SAS Scandinavian Airlines ?

Il n’existe pas de règles définies par la loi concernant les annulations ou les modifications des billets d’avion de la part des passagers. Si pour des raisons personnelles vous ne pouvez plus prendre votre vol, vous devez vous référer aux conditions tarifaires des compagnies aériennes pour connaître leur politique de remboursement ou d’annulation. La compagnie SAS Scandinavian indique sur son site internet que, suivant le type de billet choisi, vous pouvez réaliser des modifications sur votre billet d’avion. Des frais de modification de réservation peuvent être appliqués. Il est également indiqué sur le site internet du transporteur que les billets réguliers SAS peuvent être modifiés jusqu’à une heure avant le départ. Certains billets ne vous permettront pas d’obtenir de remboursement ( SAS Go light, SAS Go Smart, Billet SAS Youth). Attention, si vous avez réalisé votre réservation via une agence ou un site de voyage, vous devez les contacter pour connaître les options disponibles.

Vos droits en cas de perturbation de vol avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Un voyage en avion peut comporter des perturbations qui vont impacter votre trajet. Cela peut être un retard, une annulation ou un surbooking. Si vous êtes dans une de ces situations, sachez que vous pouvez prétendre à une indemnisation comme le prévoit le règlement CE 261.

Montant des indemnisations perçues

Si vous avez subi durant votre trajet un retard, une annulation ou surbooking de votre vol, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Le montant de l’indemnité dépend de la longueur du trajet, mais également du retard estimé.

Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.

Que couvre le règlement européen ?

Le règlement CE 261 a pour but d’indemniser les passagers victimes d’une perturbation (retard, annulation ou surbooking) sur leur vol. Il existe actuellement deux situations où la réglementation CE 261 s’applique automatiquement et qui permettent d’obtenir une indemnisation.

Grèves au sein de la compagnie aérienne

La réglementation CE 261 couvre uniquement les grèves du personnel de la compagnie aérienne. Dans ce cas uniquement, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de cette dernière. La réglementation CE 261 ne s’applique pas pour les grèves du personnel de l’aéroport.

Indemnisation pour un retard de vol avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Votre vol a eu du retard ? La réglementation CE 261 vous permet d’effectuer une réclamation auprès de la compagnie aérienne et de percevoir une indemnité. Attention, le règlement stipule qu’il faut qu’il y ait un retard de plus de 2 heures dans un aéroport de l’Union européenne pour prétendre à l’indemnisation.

Le règlement CE 261 s’applique uniquement pour les vols dont le retard a lieu suite à des conditions particulières, comme un défaut technique ou un problème opérationnel dont la compagnie aérienne est responsable.

Demander une indemnisation pour un vol annulé avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Si votre vol est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation financière de la part du transporteur. Il faut toutefois que l’annulation date de moins de 14 jours avant le départ. La législation estime que les passagers n’ont pas eu le temps nécessaire pour trouver une solution alternative.

Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif ou vous offrir le remboursement intégral de votre billet d’avion. Si vous embarquez sur le vol alternatif, votre indemnité forfaitaire sera calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’arrivée. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.

Surbooking d’avion avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Le surbooking, que l’on appelle également la surréservation signifie que la compagnie aérienne a vendu plus de billets d’avion que de places disponibles sur le vol. Cette situation vous permet d’obtenir une indemnité financière de la part de la compagnie aérienne.

Attention, il est impératif pour prétendre à l’indemnisation de ne pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.

Que faire en cas de problème lors d’un vol avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines ?

Si votre vol a subi des perturbations qui ont impacté votre horaire d’arrivée ou de départ, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Afin de disposer d’un dossier de réclamation complet, veillez à conserver les documents suivants :

Delayed vous aide en cas de perturbation avec la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines

Votre vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking ? Sachez que la réglementation CE 261 vous permet d’obtenir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne.

Ne vous inquiétez pas, chez Delayed, nous nous chargeons d’effectuer à votre place toutes les démarches administratives en vue de percevoir votre indemnisation. Vous n’avez qu’à planifier votre prochain trajet en attendant de percevoir votre indemnité.