Compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
Compañía aérea escandinava, SAS Scandinavian ofrece vuelos a destinos de todo el mundo, ya sea en los países escandinavos, Europa, África, Asia o América del Norte. La compañía aérea cuenta con una flota de más de 107 aviones, lo que te permite transportar a todos sus pasajeros. Preocupada por la experiencia de sus clientes, la compañía ofrece servicios como un programa de fidelización que permite a sus miembros disfrutar de numerosos beneficios y servicios.
¿Cómo obtener un reembolso de un vuelo con SAS Scandinavian Airlines?
No existen reglas definidas por la ley sobre cancelaciones o modificaciones de billetes de avión por parte de los pasajeros. Si por razones personales no puede tomar tu vuelo, debe consultar las condiciones tarifarias de las compañías aéreas para conocer su política de reembolso o cancelación. SAS Scandinavian indica en su sitio web que, según el tipo de billete elegido, puede realizar modificaciones en tu billete. Se pueden aplicar cargos por cambio de reserva. También se indica en el sitio web del transportista que los billetes regulares de SAS pueden modificarse hasta una hora antes de la salida. Algunos billetes no le permitirán obtener un reembolso (SAS Go light, SAS Go Smart, Billete SAS Youth). Atención, si realizó su reserva a través de una agencia o un sitio de viajes, debe contactarlos para conocer las opciones disponibles.
Tus derechos en caso de incidencia en el vuelo con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
Un viaje en avión puedes presentar incidencias que afecten tu trayecto. Esto puede ser un retraso, una cancelación o un overbooking. Si se encuentra en una de estas situaciones, sepa que podrías tener derecho a una compensación según lo previsto en el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
Importe de las compensaciones recibidas
Si sufrió durante tu trayecto un retraso, una cancelación o overbooking de tu vuelo, puedes tener derecho a una compensación por parte de la compañía aérea. El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto, así como del retraso estimado.
A continuación encontrará los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1.500 km o menos: podrías tener derecho a una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1.500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1.500 a 3.500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3.500 km: puedes tener derecho a 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué cubre el reglamento europeo?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 tiene como objetivo compensar a los pasajeros que sufren una incidencia (retraso, cancelación o overbooking) en tu vuelo. Actualmente existen dos situaciones en las que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente y que permiten obtener una compensación.
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros que provienen de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están situados en la Unión Europea.
Huelgas en la compañía aérea
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente las huelgas del personal de la compañía aérea. En este caso únicamente, puedes tener derecho a una compensación por parte de la misma. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no se aplica a las huelgas del personal del aeropuerto.
Compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
¿Tu vuelo tuvo un retraso? La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite presentar una reclamación ante la compañía aérea y recibir una compensación. Atención, el reglamento estipula que debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea para tener derecho a la compensación.
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente a los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares, como un defecto técnico o un problema operativo del cual la compañía aérea es responsable.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
Si tu vuelo es cancelado, puedes tener derecho a una compensación económica por parte del transportista. Sin embargo, la cancelación debe haber ocurrido menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera que los pasajeros no han tenido el tiempo necesario para encontrar una solución alternativa.
Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle el importe total de tu billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación fija se calculará en función de la distancia del vuelo y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
Overbooking de avión con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
El overbooking, también conocido como overbooking significa que la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que plazas disponibles en el vuelo. Esta situación te permite obtener una compensación económica por parte de la compañía aérea.
Atención, es imperativo para tener derecho a la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes tener derecho a un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, podrías tener derecho a una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo en la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines?
Si tu vuelo ha sufrido incidencias que han afectado su horario de llegada o salida, podrías tener derecho a una compensación. Para disponer de un expediente de reclamación completo, asegúrate de conservar los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación de la compañía aérea
Delayed le ayuda en caso de incidencia con la compañía aérea SAS Scandinavian Airlines
¿Tu vuelo sufrió un retraso, una cancelación o un overbooking ? Sepa que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación por parte de la compañía aérea.
No te preocupes, en Delayed nos encargamos de realizar todos los trámites administrativos en tu nombre para que reciba tu compensación. Solo tiene que planificar tu próximo viaje mientras espera recibir tu compensación.