Linia lotnicza Wizz Air
Z ponad 140 obsługiwanymi kierunkami, Wizz Air umożliwia wielu podróżnym odkrywanie licznych krajów w Europie. Węgierska linia lotnicza założona w 2003 roku posiada flotę ponad 120 samolotów, które przewożą ponad 10 milionów pasażerów rocznie. Linia lotnicza jest znana z niskich cen, które oferuje na wielu europejskich trasach. Aby ułatwić i uprościć podróż, linia lotnicza oferuje szeroki wybór usług, takich jak możliwość rezerwacji biletu dla osoby towarzyszącej, której jeszcze nie wybrałeś. Imię pasażera zostanie wpisane podczas odprawy.
Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od Wizz Air?
Polityka zwrotu kosztów za bilety lotnicze nie jest regulowana przez prawo. Każda linia lotnicza stosuje zasady zawarte w swoich warunkach taryfowych. Linia lotnicza Wizz Air umożliwia uzyskanie zwrotu kosztów biletu lotniczego w przypadku anulowania z powodów osobistych. Za opłatą za anulowanie, jeśli anulujesz bilet przed 14 dniem przed wylotem, możesz otrzymać pełny zwrot kosztów. Linia lotnicza Wizz Air umożliwia również wykupienie usługi Wizz Flex , która pozwala na zmianę godziny i trasy podróży online tyle razy, ile chcesz.
Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z linią lotniczą Wizz Air
Podróżowanie samolotem daje możliwość odkrywania całego świata. Jednakże, mogą wystąpić pewne zakłócenia podczas podróży, które wpłyną na twój lot. Może to być opóźnienie, anulowanie lub przepełnienie. Rozporządzenie CE 261 umożliwia uzyskanie odszkodowania finansowego jako odszkodowania.
Jaka jest wysokość odszkodowań?
Opóźnienie, anulowanie lub przepełnienie twojego lotu umożliwia otrzymanie odszkodowania w celu zrekompensowania niedogodności. Kwota wypłacana przez linię lotniczą zależy od długości trasy i jej czasu trwania.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską od 1500 do 3500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską powyżej 3500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie loty są objęte regulacją europejską?
Rozporządzenie CE 261 zostało wprowadzone przez Unię Europejską w celu ochrony i odszkodowania pasażerów, którzy doświadczyli zakłóceń na swoim locie ( opóźnienie, anulowanie lub przepełnienie). Istnieją dwa przypadki, które umożliwiają automatyczne uzyskanie odszkodowania:
- Pasażerowie, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Pasażerowie pochodzący z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Przypadek strajków w linii lotniczej Wizz Air
Rozporządzenie CE 261 stanowi, że strajki personelu lotniczego umożliwiają uzyskanie odszkodowania finansowego od przewoźnika. Uwaga, odszkodowanie można otrzymać tylko w przypadku strajku linii lotniczej. Regulacja nie obejmuje strajków personelu lotniska.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z linią lotniczą Wizz Air
Jeśli twój lot został opóźniony, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Rozporządzenie CE 261 ściśle reguluje warunki uzyskania odszkodowania. Aby otrzymać odszkodowanie, opóźnienie musi wynosić ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej.
Rozporządzenie CE 261 dotyczy tylko lotów, których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności (usterka techniczna lub problem operacyjny), za które linia lotnicza jest odpowiedzialna. Nadzwyczajne okoliczności nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za anulowany lot przez linię lotniczą Wizz Air
Jeśli twój lot został anulowany, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Aby otrzymać odszkodowanie, anulowanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem. Prawo uznaje, że podróżni nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania.
W przypadku anulowanego lotu, linia lotnicza musi ci zaproponować lot alternatywny lub zwrócić koszt biletu lotniczego. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, twoje ryczałtowe odszkodowanie zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia przy przylocie. Kwota odszkodowania może wynosić do 600 € na pasażera.
Przepełniony lot z linią lotniczą Wizz Air
Przepełnienie, znane również jako nadrezerwacja , oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, wiedz, że możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład:
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km, możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km, maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu z linią lotniczą Wizz Air?
Rozporządzenie CE 261 umożliwia uzyskanie odszkodowania jeśli twój lot jest dotknięty anulowaniem, opóźnieniem lub przepełnieniem. Pamiętaj, aby zachować następujące dokumenty, aby mieć jak najbardziej kompletną dokumentację roszczeniową.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego.
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papier)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń z linią lotniczą Wizz Air
Podróż samolotem to doskonała okazja do odkrywania nowych miejsc na całym świecie. Jeśli podczas lotu z Wizz Air doświadczyłeś zakłócenia, możesz uzyskać odszkodowanie finansowe. Rozporządzenie CE 261 umożliwia uzyskanie odszkodowania jeśli doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub przepełnienia twojego lotu. Delayed pomoże ci, realizując za ciebie formalności administracyjne w celu uzyskania odszkodowania. Nie musisz się o nic martwić ani nic robić. Wystarczy, że przygotujesz się do kolejnej podróży z Wizz Air, czekając na swoje odszkodowanie.