Compañía aérea Wizz Air
Con más de 140 destinos en su haber, Wizz Air permite a muchos viajeros descubrir numerosos países en Europa. La compañía aérea húngara, fundada en 2003, cuenta con más de 120 aviones en su flota para transportar a más de 10 millones de pasajeros cada año. La compañía aérea es conocida por sus precios bajos que ofrece en muchos destinos europeos. Para facilitar y simplificar su vida durante el viaje, la compañía aérea ofrece una amplia gama de servicios, como la posibilidad de reservar un billete para un acompañante que aún no ha elegido. El nombre del pasajero se registrará en el momento del check-in.
¿Cómo obtener el reembolso de un vuelo con Wizz Air?
La política de reembolso de billetes de avión no está regulada por la legislación. Cada compañía aérea aplica las normas que están inscritas en sus condiciones tarifarias. La compañía aérea Wizz Air te permite obtener el reembolso de tu billete en caso de cancelación por razones personales. Con unos gastos de cancelación, si cancela tu billete antes del día 14 previo a la salida, puede beneficiarse de un reembolso completo. La compañía aérea Wizz Air también te permite suscribirse al servicio Wizz Flex que le da la posibilidad de modificar en línea el horario y el itinerario de tu viaje tantas veces como desee.
Sus derechos en caso de incidencia en el vuelo con la compañía aérea Wizz Air
Viajar en avión le ofrece la oportunidad de descubrir el mundo entero. Sin embargo, algunas incidencias pueden ocurrir durante tu trayecto e impactar tu viaje. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación económica como compensación.
¿Cuál es el importe de las compensaciones ?
Un retraso, una cancelación o un overbooking de tu vuelo te permite recibir una compensación para compensar las molestias ocasionadas. El importe pagado por la compañía aérea depende de la longitud del trayecto y de su duración.
A continuación encontrará los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: podrías tener derecho a una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes tener derecho a 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes tener derecho a 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué vuelos están cubiertos por la normativa europea?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue implementado por la Unión Europea con el objetivo de proteger e indemnizar a los pasajeros que sufran una incidencia en tu vuelo ( retraso, cancelación o overbooking). Existen dos casos en los que puedes obtener automáticamente lacompensación:
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están situados en la Unión Europea.
El caso de huelgas en la compañía aérea Wizz Air
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece que las huelgas del personal aéreo te permiten obtener una compensación económica por parte del transportista. Atención, la compensación solo puede percibirse si se trata de una huelga de la compañía aérea. La regulación no cubre las huelgas del personal del aeropuerto.
Compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea Wizz Air
Si su vuelo ha sido retrasado, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la compañía aérea. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 regula de manera estricta las condiciones de acceso a la compensación. Para obtener la compensación, debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea.
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente a los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares (fallo técnico o problema operativo) de las que la compañía aérea es responsable. Las circunstancias extraordinarias no permiten obtener una compensación.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado por la compañía aérea Wizz Air
Si su vuelo es cancelado, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la compañía aérea. Para recibir la compensación, es imperativo que la cancelación sea de menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera que los viajeros no han tenido el tiempo necesario para encontrar una solución alternativa.
En el caso de un vuelo cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle el billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación fija se calculará en función de la distancia del vuelo y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
Vuelo con overbooking con la compañía aérea Wizz Air
El overbooking, también conocido como overbooking significa que la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que plazas disponibles en el vuelo. Si se encuentra en esta situación, sepa que puedes obtener una compensación.
Atención, para tener derecho a la compensación, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar:
- El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto. Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes tener derecho a un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, podrías tener derecho a una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo en la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo con la compañía aérea Wizz Air?
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación si tu vuelo se ve afectado por una cancelación, un retraso o un overbooking. Asegúrate de conservar los siguientes documentos para tener un expediente de reclamación lo más completo posible.
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación de la compañía aérea
Delayed le ayuda en caso de incidencia con la compañía aérea Wizz Air
Un viaje en avión es una oportunidad ideal para descubrir nuevos destinos en todo el mundo. Si, durante tu vuelo con Wizz Air, ha sufrido una incidencia, tiene la posibilidad de obtener una compensación económica. De hecho, la Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite recibir una compensación si has sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking de tu vuelo. Delayed te acompaña realizando por ti los trámites administrativos para recibir tu compensación. No tiene que preocuparse ni hacer nada. Solo debe preparar tu próximo viaje con Wizz Air mientras espera recibir tu compensación.