Lotnisko Paryż Charles de Gaulle

Lotnisko Paryż-Charles de Gaulle

Położone 26 kilometrów na północny wschód od Paryża, lotnisko Charles de Gaulle jest uznawane za jedno z największych lotnisk w Europie, obsługujące ponad 57 milionów pasażerów rocznie. Aby zapewnić najlepsze doświadczenia klientom, lotnisko zatrudnia ponad 570 000 osób na powierzchni przekraczającej 3 hektary. Z ponad 40 000 lotów miesięcznie i 8 terminalami, lotnisko obsługuje ponad 111 kierunków z ponad 175 liniami lotniczymi.

Usługi oferowane przez lotnisko Paryż-Charles de Gaulle 

Na lotnisku dostępnych jest wiele usług, takich jak darmowe i nielimitowane Wi-Fi czy możliwość bezpiecznego ładowania telefonu. Kino Pathé Aeroville z 13 salami oraz 170 sklepów i restauracji pozwolą Ci cieszyć się czasem spędzonym na lotnisku, odpoczywając i delektując się francuską kuchnią. Aby umożliwić podróżnym z całego świata pełne korzystanie z infrastruktury, podjęto prace rozbudowy w celu zwiększenia możliwości obsługi do ponad 120 milionów pasażerów. Lotnisko Paryż Charles de Gaulle jest dostępne samochodem, transportem publicznym oraz bezpłatnym serwisem shuttle, oferując niezapomniane doświadczenie na dobry początek wakacji we Francji lub za granicą. 

 Twoje prawa na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

Czy Twój lot z lub do Paryża-Charles De Gaulle został zakłócony? W przypadku opóźnienia, odwołania lub overbookingu masz prawo dochodzić swoich praw. Pod pewnymi warunkami, podróżni, których wystąpił zakłócenie lotu, mogą złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Wysokość odszkodowania może się różnić w zależności od sytuacji.

 Wysokość odszkodowań

Rozporządzenie CE 261 przewiduje, że pasażerowie, których wystąpił zakłócenie lotu, mogą ubiegać się o odszkodowanie. Zakłócenia uprawniające do roszczeń to: 

Wysokość Twojego odszkodowania zależy od długości trasy oraz pokonanej odległości.

Poniżej znajdziesz różne kwoty, do których możesz mieć prawo w zależności od Twojej sytuacji. 

Jakie loty obejmuje rozporządzenie CE 261?

Unia Europejska wprowadziła rozporządzenie CE 261 w celu ochrony i odszkodowania dla podróżnych, których wystąpił zakłócenie lotu (opóźnienie lub odwołanie). Istnieją dwa przypadki, w których rozporządzenie stosuje się automatycznie.

Strajk na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

W przypadku strajku personelu linii lotniczej, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem CE 261. Uwaga, tylko strajki personelu przewoźnika lotniczego uprawniają do odszkodowania. Jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, rozporządzenie CE 261 nie ma zastosowania. 

Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

Jeśli Twój lot został opóźniony, możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów. Rozporządzenie CE 261 wskazuje, że gdy opóźnienie przekracza 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej, podróżni mogą ubiegać się o odszkodowanie.

Rozporządzenie CE 261 obejmuje loty, których opóźnienie wynika z określonych warunków, takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które odpowiada linia lotnicza. Okoliczności „nadzwyczajne” nie uprawniają do odszkodowania.   

Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

Jeśli chcesz uzyskać odszkodowanie za odwołanie lotu, ważne jest, aby spełnione były pewne kryteria.

Rozporządzenie CE 261 ma zastosowanie tylko wtedy, gdy linia lotnicza informuje o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem. Uznaje się, że pasażerowie nie mają wystarczająco dużo czasu na znalezienie odpowiedniego rozwiązania.

Jeśli Twój lot zostanie odwołany, linia lotnicza musi zaproponować lot alternatywny lub zaoferować pełny zwrot kosztów biletu. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje odszkodowanie ryczałtowe zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia na lotnisku docelowym. Możesz oczekiwać odszkodowania do 600 € na osobę. Twoje odszkodowanie zależy od pokonanej odległości oraz czasu opóźnienia.

Overbooking na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

Może się zdarzyć, że linia lotnicza doświadczy overbookingu lub nadmiernej rezerwacji. Oznacza to, żesprzedano więcej miejsc, niż było dostępnych. W przypadku, gdy padniesz ofiarą tej praktyki, możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Uwaga, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład, aby ubiegać się o odszkodowanie.

Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle?

Podczas podróży samolotem może wystąpić wiele zakłóceń. Aby Twoje roszczenie o zwrot kosztów było kompletne, zachowaj następujące dokumenty: 

 Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle 

Czy Twój lot został opóźniony, odwołany lub overbookowany? Nie martw się, Delayed i jego zespół profesjonalistów wspierają Cię przez cały rok w procesie uzyskiwania odszkodowania. Zajmujemy się wszystkimi formalnościami administracyjnymi, abyś nie musiał się o nic martwić. Po złożeniu i zaakceptowaniu wniosku, zostaniesz powiadomiony i otrzymasz swoje odszkodowanie. Pozostanie Ci tylko zaplanować kolejną podróż samolotem z lub do Paryża-Charles de Gaulle.