Aeroporto di Parigi Charles de Gaulle

Aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle

Situato a 26 chilometri a nord-est di Parigi, l’aeroporto Charles de Gaulle è considerato uno dei più grandi aeroporti in Europa con oltre 57 milioni di passeggeri all'anno. Per offrire la migliore esperienza ai viaggiatori, l'aeroporto impiega oltre 570.000 persone su più di 3 ettari di superficie. Con più di 40.000 voli mensili e 8 terminal, l'aeroporto serve oltre 111 destinazioni con più di 175 compagnie aeree.

I servizi offerti dall'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Numerosi servizi sono disponibili all'interno dell'aeroporto, come il Wi-Fi gratuito e illimitato e la possibilità di ricaricare il cellulare in sicurezza. Il cinema Pathé Aeroville con le sue 13 sale e i 170 negozi e ristoranti presenti nell'area vi permetteranno di godere del tuo tempo in aeroporto per rilassarvi e apprezzare la gastronomia francese. Per consentire ai viaggiatori di tutto il mondo di sfruttare appieno le sue infrastrutture, sono stati intrapresi dei lavori di ampliamento per aumentare la capacità della piattaforma e accogliere oltre 120 milioni di passeggeri. Accessibile in auto, con i mezzi pubblici, ma anche con un servizio navetta gratuito, l'aeroporto di Parigi Charles de Gaulle vi offre un'esperienza indimenticabile per iniziare al meglio le tue vacanze in Francia o all'estero. 

 I tuoi diritti all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Avete avuto un problema con il tuo volo in partenza o in arrivo a Parigi-Charles De Gaulle? Sappi che in caso di ritardo, cancellazione o overbooking del tuo volo, hai la possibilità di far valere i tuoi diritti. In determinate condizioni, i viaggiatori di un volo che ha subito un disservizio possono presentare un reclamo alla compagnia aerea. L'importo del risarcimento può variare a seconda della tua situazione.

 Importo degli risarcimenti

Il regolamento (CE) n. 261/2004 prevede che i passeggeri il cui volo ha subito un disservizio possano avere diritto a un risarcimento di compensazione. Le perturbazioni che danno diritto a una richiesta sono le seguenti: 

L'importo del tuo risarcimento dipende dalla durata del viaggio, ma anche dalla distanza percorsa.

Di seguito troverai i diversi importi a cui puoi avere diritto a seconda della tua situazione. 

Il regolamento (CE) n. 261/2004 copre quali voli?

L'Unione Europea ha introdotto il regolamento (CE) n. 261/2004 con l'obiettivo di proteggere e indennizzare i viaggiatori che hanno subito un disservizio (ritardo o cancellazione). Esistono due casi in cui il regolamento si applica automaticamente.

Sciopero all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

In caso di sciopero del personale della compagnia aerea, hai la possibilità di presentare un reclamo come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004. Attenzione, solo gli scioperi del personale del vettore aereo danno diritto a un risarcimento. Se lo sciopero riguarda il personale dell'aeroporto, il regolamento (CE) n. 261/2004 non si applica. 

Risarcimento per un ritardo di volo all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Se il tuo volo ha subito un ritardo, puoi presentare una richiesta di rimborso. Il regolamento (CE) n. 261/2004 indica che quando un ritardo di oltre 2 ore si verifica in un aeroporto dell'Unione Europea, i viaggiatori possono richiedere un risarcimento di compensazione.

Il regolamento (CE) n. 261/2004 copre i voli il cui ritardo è dovuto a condizioni particolari come un difetto tecnico o un problema operativo di cui la compagnia aerea è responsabile. Le circostanze "straordinarie" non consentono di ottenere risarcimenti.   

Richiedere un risarcimento per un volo cancellato all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Se desiderate ottenere un risarcimento a seguito della cancellazione del tuo volo, è importante che vengano rispettati alcuni criteri.

Infatti, il regolamento (CE) n. 261/2004 si applica solo se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza. Si considera che i passeggeri non dispongano del tempo necessario per trovare una soluzione adeguata.

Se il tuo volo è cancellato, la compagnia deve offrirti un volo alternativo o proporvi il rimborso totale del tuo biglietto. Se desiderate imbarcarvi sul volo alternativo, la tua risarcimento forfettario sarà calcolata in base alla distanza di volo percorsa e al ritardo stimato all'aeroporto di arrivo. Pertanto, puoi aspettarvi di ottenere un risarcimento che può arrivare fino a 600 € per viaggiatore. La tua risarcimento dipende dalla distanza percorsa, ma anche dalla durata del ritardo.

Overbooking aereo all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Può capitare che la compagnia aerea subisca un overbooking o una sovraprenotazione. Ciò significa che ha venduto più posti di quanti ne avesse disponibili. Nel caso in cui siate vittime di questa pratica, puoi avere diritto a un risarcimento.

Attenzione, non devi far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi per avere diritto alil risarcimento.

Cosa fare in caso di problema durante un volo all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle?

Le perturbazioni possono essere numerose durante un viaggio in aereo. Perché il tuo reclamo di rimborso sia la più completa possibile, assicurati di conservare i seguenti documenti: 

 Delayed ti aiuta in caso di disservizio di volo all'aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle 

Un ritardo, una cancellazione o un overbooking si è verificato sul tuo volo? Non preoccuparti, Delayed e il suo team di professionisti ti accompagnano tutto l'anno nelle tue pratiche di risarcimento. Ci occupiamo di tutte le formalità amministrative affinché non dobbiate pensare a nulla. Una volta effettuata e accettata la richiesta, sarete avvisati e riceverete il tuo risarcimento. Non vi resterà che pianificare il tuo prossimo viaggio in aereo in partenza o in arrivo a Parigi-Charles de Gaulle.