Aeropuerto de París Charles de Gaulle

Aeropuerto de París-Charles de Gaulle

Situado a 26 kilómetros al noreste de París, el aeropuerto Charles de Gaulle es considerado uno de los más grandes de Europa con más de 57 millones de pasajeros al año. Para ofrecer la mejor experiencia a todos los viajeros, el aeropuerto emplea a más de 570,000 personas en más de 3 hectáreas de superficie. Con más de 40,000 vuelos mensuales y 8 terminales, el aeropuerto conecta con más de 111 destinos con más de 175 compañías aéreas.

Los servicios ofrecidos por el aeropuerto París-Charles de Gaulle 

El aeropuerto cuenta con numerosos servicios como Wi-Fi gratuito e ilimitado o la posibilidad de cargar su móvil de manera segura. El cine Pathé Aeroville con sus 13 salas y las 170 tiendas y restaurantes dentro del recinto le permitirán disfrutar de su tiempo en el aeropuerto para relajarse y apreciar la gastronomía francesa. Para que los viajeros de todo el mundo puedan disfrutar plenamente de su infraestructura, se han emprendido obras de ampliación para aumentar la capacidad de la plataforma y recibir a más de 120 millones de pasajeros. Accesible en coche, transporte público y también con un servicio de lanzadera gratuita, el aeropuerto de París Charles de Gaulle le ofrece una experiencia inolvidable para comenzar bien sus vacaciones en Francia o en el extranjero. 

 Sus derechos en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

¿Tiene una incidencia en tu vuelo desde o hacia París-Charles De Gaulle? Sepa que en caso de retraso, cancelación o overbooking en tu vuelo, tiene la posibilidad de hacer valer tus derechos. Bajo ciertas condiciones, los viajeros de un vuelo que haya sufrido una incidencia pueden realizar una reclamación ante la compañía aérea. El importe de la compensación puede variar según tu situación.

 Importe de las compensaciones

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece que los pasajeros cuyo vuelo haya sufrido una incidencia pueden reclamar una compensación. Las incidencias que dan derecho a una reclamación son las siguientes: 

El importe de tu compensación depende de la duración del trayecto, pero también de la distancia recorrida.

A continuación, encontrarás los diferentes importes a los que puedes tener derecho según tu situación. 

¿Qué vuelos cubre el Reglamento (CE) n.º 261/2004?

La Unión Europea implementó la Reglamento (CE) n.º 261/2004 con el objetivo de proteger e indemnizar a los viajeros que hayan sufrido una incidencia (retraso o cancelación). Existen dos casos en los que la normativa se aplica automáticamente.

Huelga en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

En caso de huelga del personal de la compañía aérea, puede realizar una reclamación según lo estipula el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Atención, solo las huelgas del personal del transportista aéreo dan derecho a una compensación. Si la huelga afecta al personal del aeropuerto, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 no se aplica. 

Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

Si tu vuelo ha sufrido un retraso, puede realizar una solicitud de reembolso. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 indica que cuando un retraso de más de 2 horas ocurre en un aeropuerto de la Unión Europea, los viajeros pueden solicitar una compensación de compensación.

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares como un defecto técnico o un problema operativo del que la compañía aérea es responsable. Las circunstancias «extraordinarias» no permiten obtener compensaciones.   

Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

Si desea obtener una compensación tras la cancelación de tu vuelo, es importante que se cumplan ciertos criterios.

De hecho, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente si la compañía aérea informa de la cancelación menos de 14 días antes de la salida. Considera que los pasajeros no disponen del tiempo necesario para encontrar una solución adecuada.

Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o proponerle el reembolso total de tu billete. Si desea embarcar en el vuelo alternativo, tu compensación fija se calculará en función de la distancia de vuelo recorrida y del retraso estimado en el aeropuerto de llegada. En ese caso, puede esperar obtener una compensación que puede llegar hasta 600 € por viajero. Su compensación depende de la distancia recorrida, pero también de la duración del retraso.

Overbooking de avión en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

Puede suceder que la compañía aérea sufra un overbooking o sobre-reserva. Esto significa queha vendido más asientos de los disponibles. En caso de que sea víctima de esta práctica, puedes reclamar una compensación.

Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar para reclamar la compensación.

¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle?

Las incidencias pueden ser numerosas durante un viaje en avión. Para que tu solicitud de reembolso sea lo más completa posible, asegúrate de conservar los siguientes documentos: 

 Delayed le ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de París-Charles de Gaulle 

¿Ha ocurrido un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo? No te preocupes, Delayed y su equipo de profesionales te acompañan todo el año en sus trámites de compensación. Nos encargamos de todas las formalidades administrativas para que no tenga que preocuparse por nada. Una vez realizada y aceptada la solicitud, será notificado y recibirá tu compensación. Solo te quedará planificar tu próximo viaje en avión desde o hacia París-Charles de Gaulle.