Lotnisko Charleroi
Lotnisko Charleroi znajduje się na północy miasta Charleroi, 45 km na południe od Brukseli. W 2018 roku ponad 8 milionów pasażerów skorzystało z lotniska, podróżując do różnych miejsc na świecie przez jego dwa terminale. Czekając na swój lot, możesz odkryć skarby kultury Walonii w jednym ze sklepów z pamiątkami lub restauracji.
Jakie loty są objęte rozporządzeniem CE 261?
Rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania dla pasażerów, których lot został odwołany, opóźniony lub objęty overbookingiem. Rozporządzenie stosuje się automatycznie w następujących przypadkach :
- Pasażerowie, których lotnisko wylotu znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Pasażerowie, których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Jaka jest kwota odszkodowania przewidziana przez rozporządzenie CE 261?
Kwota odszkodowania przewidziana przez rozporządzenie CE 261 zależy od dwóch kryteriów:
- długość trasy;
- szacowany czas opóźnienia.
Poniżej znajdziesz orientacyjne kwoty odszkodowania:
- Dla lotu w obrębie Unii Europejskiej, odszkodowanie wynosi od 125 do 400 euro.
- Dla lotu poza Unię Europejską, odszkodowanie wynosi od 200 do 600 euro.
Czy mogę otrzymać odszkodowanie w przypadku strajków na lotnisku Charleroi?
Rozporządzenie CE 261 i odszkodowanie mają zastosowanie tylko w przypadku, gdy jest to strajk personelu linii lotniczej.
Uwaga, nie przewidziano odszkodowania w przypadku strajku personelu lotniska.
Czy mogę otrzymać odszkodowanie w przypadku opóźnienia na lotnisku Charleroi?
Jeśli Twój lot miał opóźnienie powyżej trzech godzin na lotnisku w Unii Europejskiej, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie.
Uwaga, opóźnienie musi wynikać z określonych okoliczności (usterka techniczna), za które odpowiada linia lotnicza.
Czy mogę otrzymać odszkodowanie w przypadku odwołania lotu na lotnisku Charleroi?
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed datą wylotu, możesz otrzymać do 600 € odszkodowania.
Czy mogę otrzymać odszkodowanie w przypadku przepełnienia na lotnisku Charleroi?
Jeśli Twój lot jest objęty overbookingiem i nie możesz wejść na pokład, ponieważ Twoje miejsce nie jest dostępne, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Uwaga, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wchodzić na pokład.
Jakie dokumenty zachować w przypadku zakłócenia lotu na lotnisku Charleroi?
Jeśli Wystąpił problem z Twoim lotem, zalecamy zachowanie następujących dokumentów:
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego.
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa).
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku.
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub odwołaniu od linii lotniczej.
Złóż wniosek o odszkodowanie z pomocą Delayed
Twój lot miał opóźnienie, został odwołany albo objęty overbookingiem? Rozporządzenie CE 261 pozwala Ci na uzyskanie odszkodowania. Delayed pomoże Ci, zajmując się wszystkimi formalnościami, abyś mógł otrzymać swoje odszkodowanie.