Aeropuerto de Charleroi
El aeropuerto de Charleroi está ubicado en el norte de la ciudad de Charleroi y a 45 km al sur de Bruselas. En 2018, más de 8 millones de pasajeros utilizaron el aeropuerto para viajar a destinos de todo el mundo a través de sus dos terminales. Podrás disfrutar de tu espera antes del embarque para descubrir las joyas de la cultura Valona en una de las tiendas de souvenirs o en uno de los restaurantes.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El reglamento CE 261 permite indemnizar a los viajeros cuyo vuelo ha sido cancelado, retrasado o con overbooking. El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos :
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de salida está ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros cuyo destino final y la compañía aérea están ubicados en la Unión Europea.
¿Cuál es el importe de la compensación previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 ?
El importe de la compensación previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 depende de dos criterios:
-la longitud del trayecto ;
-la duración estimada del retraso.
A continuación encontrará los importes indicativos de compensación:
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación está entre 125 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación está entre 200 y 600 euros.
¿Puedo obtener una compensación en caso de huelgas en el aeropuerto de Charleroi?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 y la compensación se aplican únicamente en el caso de una huelga del personal de la compañía aérea.
Atención, no se prevé compensación para una huelga del personal del aeropuerto.
¿Puedo obtener una compensación en caso de retraso en el aeropuerto de Charleroi?
Si tu vuelo ha sufrido un retraso de más de tres horas en un aeropuerto de la Unión Europea, puedes presentar una solicitud de compensación.
Atención, el retraso debe ser consecuencia de condiciones particulares (un defecto técnico) de las cuales la compañía aérea es responsable.
¿Puedo obtener una compensación en caso de cancelación en el aeropuerto de Charleroi ?
Si tu vuelo es cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida, puedes obtener hasta 600 € de compensación.
¿Puedo obtener una compensación en caso de overbooking en el aeropuerto de Charleroi?
Si su vuelo está con overbooking y no puede embarcar porque su asiento no está disponible, puedes reclamar una compensación. Atención, no debe ser uno de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué documentos conservar en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Charleroi?
Si tu vuelo ha sufrido una incidencia, le aconsejamos conservar todos los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel).
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto.
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea.
Reclamar una compensación gracias a Delayed
¿Tu vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking? El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación. Delayed le ayuda realizando por ti todos los trámites administrativos para obtener tu compensación.