Aéroport de Varsovie-Chopin
Principal aéroport international de Varsovie, l’aéroport de Varsovie-Chopin offre annuellement à plus de 18 millions de passagers le transit vers des destinations internationales. Facilement accessible en transports en commun ou en voiture, l’aéroport est situé dans le centre de Varsovie et vous permettra de profiter de votre attente avant l’embarquement pour découvrir les richesses culturelles polonaises.
L'aéroport de Varsovie-Chopin
Situé dans le quartier d'Okecie à Varsovie, l'aéroport Varsovie-Chopin se situe à une dizaine de kilomètres du centre de la capitale de la Pologne. Actif depuis les années 1930, l'aéroport polonais porte depuis 2001 le nom du compositeur Frédéric Chopin. À ce jour l'aéroport Varsovie-Chopin est le plus grand dans l'ensemble de la Pologne, il forme un complexe de 4 terminaux réunis sur près de 3000 hectares. En tant que plus grand aéroport du pays, il gère ainsi plus de 40% du trafic passager.
Quels sont les vols concernés par le règlement CE 261 ?
Le règlement CE 261 de l’Union européenne permet de protéger et d’indemniser les passagers dont le vol a été retardé, annulé ou surbooké. Le règlement s’applique automatiquement dans les cas suivants :
Les passagers dont l’aéroport d’arrivée est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les passagers dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel est le montant de l’indemnisation financière ?
En cas de retard, d’annulation ou de surbooking, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 250 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 400 et 600 euros.
Le montant de l’indemnité varie en fonction de la longueur du trajet et de la durée du retard.
Que se passe-t-il en cas de grèves à l’aéroport de Varsovie-Chopin ?
Le règlement CE 261 stipule que seules les grèves du personnel de la compagnie aérienne ouvrent le droit à une indemnisation. Une grève du personnel de l’aéroport ne permet pas d’obtenir des indemnités.
Indemnisation pour un retard de vol à l’aéroport de Varsovie-Chopin
Le règlement CE 261 indique qu’il faut qu’il y ait un retard de plus de deux heures dans un aéroport de l’Union européenne pour prétendre à une indemnisation. De plus, le retard doit faire suite à des conditions particulières comme un défaut technique dont la compagnie aérienne est responsable.
Demander une indemnisation pour un vol annulé au départ de l’aéroport de Varsovie-Chopin
Pour obtenir une indemnisation suite à une annulation de vol, il est impératif que l’annulation ait été annoncée moins de 14 jours avant la date de départ. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.
Vol surbooké au départ de l’aéroport de Varsovie-Chopin
En cas de surbooking de votre vol, vous pouvez prétendre à un dédommagement financier. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport de Varsovie-Chopin?
En cas de perturbations sur votre vol, pensez à conserver les documents suivants :
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier)
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne
Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport Varsovie-Chopin
Vous avez subi un retard, une annulation ou un surbooking de votre vol ? Delayed se charge de réaliser le dossier de réclamation pour obtenir votre indemnisation. Vous n’avez rien à faire si ce n’est nous transmettre toutes les pièces justificatives et préparer votre prochain voyage.