Aeropuerto de Estocolmo

Aeropuerto de Estocolmo

Cada año, el aeropuerto de Estocolmo recibe a más de 27 millones de pasajeros que viajan a más de 152 destinos en 45 países. Situado a 40 km de la ciudad de Estocolmo, el aeropuerto cuenta con 4 terminales que te permitirán descubrir destinos en todo el mundo.

Acceso y servicios ofrecidos en el aeropuerto de Estocolmo 

El aeropuerto es accesible en transporte público, pero también en coche. Puedes disfrutar de un aparcamiento seguro para estacionar tu vehículo durante toda tu estancia. Mientras esperas tu embarque, puedes aprovechar los numerosos servicios como las tiendas para comprar recuerdos de tus vacaciones o los restaurantes para los viajeros más exigentes. El aeropuerto también te ofrece la posibilidad de casarte en sus instalaciones antes de despegar para tu luna de miel. El servicio de Wi-Fi es gratuito durante 3 horas, permitiéndote navegar por tus sitios favoritos mientras esperas tu vuelo.

Tus derechos en el aeropuerto de Estocolmo

Un viaje en avión es la oportunidad para muchos viajeros de aventurarse. Sin embargo, pueden surgir ciertas incidencias en tu vuelo que afecten la calidad de tu viaje. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, debes saber que la Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener, bajo ciertas condiciones, una compensación financiera. 

 El importe de las compensaciones en caso de retraso, cancelación o overbooking en el aeropuerto de Estocolmo 

En caso de que sufras un retraso, una cancelación o un overbooking, tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la compañía aérea y obtener una compensación. El importe de esta última depende de los dos criterios siguientes : 

A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.

¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 ? 

La Unión Europea ha implementado la Reglamento (CE) n.º 261/2004 con el objetivo de proteger a los viajeros que han sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo y obtener una compensación. Actualmente existen dos casos en los que el reglamento se aplica automáticamente.

Huelga en el aeropuerto de Estocolmo

La Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre los retrasos y cancelaciones que se producen como consecuencia de una huelga del personal de la compañía aérea. Si te encuentras en esta situación, puedes presentar una reclamación. Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente para las huelgas del personal del transportista aéreo. 

 Las huelgas del personal del aeropuerto no están cubiertas por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 y no permiten obtener una compensación.

  Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Estocolmo

Un retraso de vuelo es una de las incidencias que permiten obtener una compensación por parte de la compañía aérea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el reglamento regula de manera estricta las condiciones bajo las cuales se puede recibir la compensación. Debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea.

Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares (un defecto técnico o un problema operativo) de las que la compañía aérea es responsable. Las circunstancias extraordinarias no permiten obtener compensaciones de compensación. 

  Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Estocolmo

La cancelación de un vuelo puede ser un inconveniente para los pasajeros. Por eso, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 prevé el pago de una compensación en caso de que tu vuelo haya sido cancelado. Sin embargo, la legislación regula de manera estricta las condiciones que dan derecho a la compensación. Es imprescindible que la cancelación se haya producido menos de 14 días antes de la salida.

Si tu vuelo ha sido cancelado, la compañía aérea debe ofrecerte un vuelo alternativo o el reembolso completo de tu billete. Si deseas embarcar en el vuelo alternativo, tu compensación fija se calcula en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero. Como recordatorio, el importe de la compensación varía en función de la duración del retraso y de la longitud del vuelo.

Overbooking de avión en el aeropuerto de Estocolmo

Si, durante tu embarque, has sufrido un overbooking o overbooking, debes saber que puedes presentar una reclamación ante la compañía aérea. El overbooking es una práctica donde la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que asientos disponibles en el vuelo.

Atención, es imprescindible para tener derecho a la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.

¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de Estocolmo?

Durante una incidencia en un vuelo, ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la compañía aérea. Para la constitución de tu expediente, recuerda conservar los documentos indicados a continuación.

Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Estocolmo

¿Has sufrido una incidencia en tu vuelo que ha modificado tu horario de salida o de llegada? Ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación financiera. Para ayudarte a obtener tu compensación, Delayed se encarga de preparar el expediente por ti y de presentar la solicitud ante la compañía aérea. Solo tienes que preparar tu próximo vuelo desde Estocolmo mientras esperas recibir tu compensación.