Aeroporto di Palermo

L'aeroporto di Palermo è il secondo corridoio aereo più importante in Italia. Si trova a 33 km dal centro di Palermo ed è facilmente raggiungibile in auto, taxi o con i mezzi pubblici. L'aeroporto dispone di un terminal nazionale e internazionale che consente ai viaggiatori di esplorare numerose destinazioni in tutto il mondo. Durante l'attesa prima dell'imbarco, potrete usufruire dei servizi disponibili in loco. I ristoranti dell'aeroporto vi permetteranno di gustare un buon gelato italiano prima del decollo.

Esterno Aeroporto di Palermo

I tuoi diritti all'aeroporto di Palermo

Un viaggio in aereo può comportare numerose disagi che possono influire sulla qualità del tuo viaggio. Può trattarsi di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking. Sappi che il regolamento (CE) n. 261/2004 introdotto dall'Unione Europea consente di indennizzare i passeggeri vittime di un disagio.


Qual è l'importo del risarcimento previsto dal diritto europeo

Se hai subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking, puoi presentare una richiesta alla compagnia aerea e ottenere un risarcimento. L'importo del risarcimento dipende dai seguenti due criteri 

  • la lunghezza del tragitto
  • la durata del tragitto.

Di seguito troverai gli importi di risarcimento a cui hai diritto.

  • Per un volo di 1.500 km o meno: puoi richiedere un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
  • Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi richiedere 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  • Per un volo fuori dall'Unione Europea di 1.500 a 3.500 km: puoi richiedere 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  • Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi richiedere 300 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per più di 4 ore di ritardo.
Interno Aeroporto di Palermo

Quali sono i voli coperti dal regolamento (CE) n. 261/2004?

Il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di ottenere un risarcimento nel caso in cui abbiate subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking. Attualmente esistono due casi in cui il regolamento si applica automaticamente.

  • I viaggiatori il cui aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea possono richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione
  • I viaggiatori provenienti da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la cui destinazione finale e il vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.

Cosa fare in caso di sciopero all'aeroporto di Palermo? 

Se durante il tuo viaggio, uno sciopero della compagnia aerea disturba il tuo volo (un ritardo, una cancellazione o un overbooking), puoi richiedere un risarcimento da parte del vettore aereo come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004.

 Le scioperi del personale aeroportuale non sono coperti dal regolamento (CE) n. 261/2004 e non consentono di ottenere un risarcimento.


Essere indennizzati per un ritardo del volo all'aeroporto di Palermo

Il tuo volo è in ritardo ? Puoi ottenere un risarcimento da parte della compagnia aerea. Il regolamento (CE) n. 261/2004 indica che deve esserci un ritardo di oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea per poter richiedere un risarcimento.

Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 copre solo i voli il cui ritardo è dovuto a condizioni particolari (un difetto tecnico o un problema operativo) di cui il vettore aereo è responsabile. Le circostanze straordinarie non consentono di ottenere risarcimenti


Essere indennizzati per un volo cancellato all'aeroporto di Palermo

Se il tuo volo è cancellato, puoi richiedere un risarcimento da parte della compagnia aerea. Tuttavia, è imperativo che la cancellazione sia comunicata meno di 14 giorni prima della data di partenza.

Se il tuo volo è stato cancellato, la compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o il rimborso completo del tuo biglietto. Se desiderate imbarcarvi sul volo alternativo, il tuo risarcimento forfettario è calcolato in base alla distanza del volo percorso e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo del risarcimento può arrivare fino a 600 € per passeggero.


Il risarcimento in caso di overbooking all'aeroporto di Palermo

L' overbooking è una pratica in cui la compagnia aerea ha venduto più biglietti di quanti posti disponibili ci siano sull'aereo. Se il tuo volo è in overbooking, puoi richiedere un risarcimento come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004.

Attenzione, è imperativo per richiedere il risarcimento non far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.

  • L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza del tragitto. Per un volo fino a 1500 km, puoi richiedere al massimo 250 €.
  • Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi richiedere un risarcimento di 400 € al massimo.
  • Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo del risarcimento è di 400 € e di 600 € per un tragitto tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE.

Cosa fare in caso di problema durante un volo all'aeroporto di Palermo?

Se durante il tuo viaggio in aereo hai subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking, puoi richiedere un risarcimento. Per una corretta gestione del tuo caso, ricorda di conservare i documenti indicati di seguito.

  • Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto
  • Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea)
  • Ricevute e biglietti relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa nell'area dell'aeroporto 
  • Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione dalla compagnia aerea

Delayed è al tuo fianco in caso di disagi all'aeroporto di Palermo

Hai subito un disagio durante il tuo volo che ha influenzato il tuo viaggio in aereo? Che si tratti di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking, il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di ottenere un risarcimento.

Per aiutarti a ottenere il tuo risarcimento, Delayed si occupa di preparare il dossier al tuo posto e di presentare la richiesta alla compagnia aerea. Non ti resta che preparare il tuo prossimo volo in partenza da Palermo in attesa di ricevere il tuo risarcimento.