Luchthaven van Bilbao
Met meer dan 5 miljoen passagiers in 2018 is de luchthaven van Bilbao een belangrijke hub in het noorden van Spanje en in Baskenland. De luchthaven is bekend om zijn terminal, ontworpen door Santiago Calatrava, en biedt ook tal van winkels en restaurants waar u kunt genieten van de Spaanse gastronomie.
Welke vluchten vallen onder de Verordening EG 261?
De Verordening EG 261 van de Europese Unie biedt bescherming encompensatie voor passagiers die te maken hebben gehad met een annulering, een vertraging of een overboeking van hun vlucht. De verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen :
- Reizigers waarvan de aankomstluchthaven in de Europese Unie ligt, kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Reizigers waarvan de eindbestemming en de luchtvaartmaatschappij in de Europese Unie zijn gevestigd.
Hoeveel bedraagt de compensatie?
In geval van een vertraging, annulering of overboeking, kunt u een compensatie van de luchtvaartmaatschappij ontvangen.
Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 250 en 400 euro
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 400 en 600 euro.
De compensatie varieert afhankelijk van de afstand van de vlucht en de verwachte duur van de vertraging.
Wat gebeurt er bij stakingen op de luchthaven van Bilbao?
De Verordening EG 261 bepaalt dat alleenstakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij recht geven op een compensatie. Een staking van het luchthavenpersoneel geeft geen recht op compensatie.
Compensatie voor een vertraging op de luchthaven van Bilbao
Als u een vertraging van meer dan drie uur heeft opgelopen op een luchthaven in de Europese Unie, kunt u recht hebben op een compensatie. Bovendien moet de vertraging het gevolg zijn van specifieke omstandigheden, zoals een technisch defect waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Bilbao
Het is essentieel dat de annulering van de vlucht minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum is aangekondigd om compensatie te ontvangen. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 € per passagier.
Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Bilbao
In geval van overboekte vlucht kunt u recht hebben op compensatie. Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Wat te doen bij een verstoorde vlucht op de luchthaven van Bilbao?
Bewaar de volgende documenten voor uw compensatieaanvraag.
- Boekingsdocumenten: ticketreservering, elektronisch ticket, aankoopbewijs van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets van uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed helpt u bij verstoorde vluchten op de luchthaven van Bilbao
Heeft u te maken gehad met een vertraging, een annulering of een overboeking van uw vlucht? Delayed verzorgt voor u de claimprocedure om uw compensatie te verkrijgen. U hoeft alleen maar alle benodigde documenten aan ons te verstrekken en uw volgende reis voor te bereiden.