Aeroporto de Bilbao
Com mais de 5 milhões de passageiros em 2018, o aeroporto de Bilbao é um verdadeiro ponto de conexão essencial no norte de Espanha e no País Basco. Conhecido pelo seu terminal projetado por Santiago Calatrava, o aeroporto também dispõe de várias lojas e restaurantes onde pode desfrutar das delícias da gastronomia espanhola.
Quais são os voos abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 da União Europeia permite proteger e compensar os passageiros que sofreram um cancelamento, um atraso ou um overbooking do seu voo. O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos :
- Os viajantes cujo aeroporto de chegada está situado na União Europeia podem solicitar uma compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os viajantes cujo destino final e transportadora aérea estão situados na União Europeia.
Qual é o valor da compensação?
Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking, pode obter uma compensação da companhia aérea.
Encontra abaixo os montantes de compensação a que pode ter direito.
- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 250 e 400 euros
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 400 e 600 euros.
A compensação varia em função da distância do trajeto e da duração estimada do atraso.
O que acontece em caso de greves no aeroporto de Bilbao?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 estabelece que apenas as greves do pessoal da companhia aérea dão direito a uma compensação. Uma greve do pessoal do aeroporto não permite obter compensações.
Compensação por atraso de voo no aeroporto de Bilbao
Se tiver um atraso superior a três horas num aeroporto da União Europeia, pode ter direito a uma compensação. Além disso, o atraso deve ser devido a condições específicas, como uma falha técnica pela qual a companhia aérea é responsável.
Solicitar uma compensação por um voo cancelado no aeroporto de Bilbao
É essencial que o cancelamento do voo tenha sido anunciado menos de 14 dias antes da data de partida para obter uma compensação. O valor da compensação pode chegar até 600 € por passageiro.
Overbooking de avião no aeroporto de Bilbao
Em caso de overbooking , pode ter direito a uma compensação. Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto de Bilbao?
Lembre-se de guardar os seguintes documentos para efetuar a sua reclamação.
- Documentos de reserva: reserva do bilhete, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel)
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto
- Solicitar uma declaração de atraso ou cancelamento da companhia aérea
Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Bilbao
Sofreu um atraso, um cancelamento ou um overbooking do seu voo? A Delayed encarrega-se de tratar da sua reclamação para obter a sua compensação. Não precisa de fazer nada, apenas enviar-nos todos os documentos comprovativos e preparar a sua próxima viagem.